云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站建设 怎么设置在线客服 更多内容
  • 网站推广(SEO设置)

    网站描述:建议设置为200个字符以内。 此处设置的为全局SEO,如果网站其他页面并未单独设置SEO,全局SEO将复用至网站所有页面。 图3 选择SEO设置 图4 设置全局SEO 设置单个页面SEO 登录企业门户控制台,单击“网站设计”,进入管理后台界面。 图5 企业门户多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”,进入站点编辑界面。

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  • 网站上线设置

    网站上线设置 网站备案 域名 解析与绑定 网站推广(SEO设置) 实现网站HTTPS(添加SSL证书)

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  • 对接第三方平台

    53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件,统计网站页面UV、PV等网站访问信息。 对接2345实用查询插件,为网站提供快捷实用工具查询(如万年历、世界时间等)。

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  • 成长地图

    线网站。 站点管理 升级站点 续费站点 退订站点 设置网站后台 统计功能 文章功能 添加产品 知识付费 表单功能 回收站功能 互动管理 交易管理 备份网站数据 设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 配置域名

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  • 设置在线交谈服务时间

    设置在线交谈服务时间 背景信息 配置座席的非工作日日期,方便座席管理工作日与非工作日的工作时间。 操作步骤 选择“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”。 设置每周的非工作日 在选择框选择每周的非工作日日期,此操作每周有效。 设置指定日期为非工作日 在指定日期中新增一条

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  • 设置在线服务故障自动重启

    设置在线服务故障自动重启 场景描述 当系统检测到Snt9b硬件故障时,自动复位Snt9B芯片并重启推理在线服务,提升了推理在线服务的恢复速度。 约束限制 仅支持使用Snt9b资源的同步在线服务。 只支持针对整节点资源复位,请确保部署的在线服务为8*N卡规格,请谨慎评估对部署在该节点的其他服务的影响。

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  • 对接华为云客服插件

    况回复客户。 图18 回复客户信息 此时在企业门户的“在线客服”对话框中,显示如下。 图19 客户侧显示的客服回复信息 父主题: 设置网站后台

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  • 创建设备

    创建设备 功能介绍 在ROMA Connect创建设备。 URI POST /v1/{project_id}/link/instances/{instance_id}/devices 表1 参数说明 名称 类型 是否必填 描述 project_id string 是 租户每个区域对应的项目ID。

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  • 创建设备

    性默认值写入该设备的设备影子中。 用户还可以使用创建设备请求参数shadow字段为设备指定初始配置,指定后将会根据service_id和desired设置的属性值与产品中对应属性的默认值比对,如果不同,则将以shadow字段中设置的属性值为准写入到设备影子中。 该接口仅支持创建单个设备,如需批量注册设备,请参见

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  • 插件管理

    插件管理 怎样查看网站的访问量? 您可以通过添加统计插件来查看网站访问量,具体操作步骤请参考统计的添加和设置。 在左侧“插件>其它”中,单击“统计”,将插件拖拽到所需位置 。 图1 添加“统计”插件 设置选择百度统计谷歌统计等,并输入相应代码。完成后单击“保存”。 图2 设置 代码请

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 创建设备

    创建设备 功能介绍 创建设备。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/link/instances/{instance_id}/devices

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 设置桶的网站配置

    在此请求中,需要在请求的消息体中配置桶的网站配置信息,配置信息以XML格式上传。 如果重定向所有请求,网站配置元素如表1描述。 表1 重定向所有请求Website配置元素 名称 描述 是否必选 WebsiteConfiguration 网站配置的根节点。 类型:Container

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  • 步骤三:设置网站后台

    步骤三:设置网站后台 操作场景 网站开通后,您需要为您的网站后台增加内容,比如商品信息、支付方式等,以便在设计网站页面时获取数据。 前提条件 已开通网站。 操作指导 多终端自适应版:设置网站后台。 多终端独立版:设置网站后台。

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  • ECS搭建网站入门

    例直接部署网站。如果没有合适规格的实例,请先购买实例,详细操作请参见自定义购买E CS 。 部署网站 根据需要部署的网站类型,可以选择镜像部署或者手工搭建,具体部署方法请参见搭建网站汇总。 购买域名 为了便于网站的访问和使用,可以给网站设置一个单独的域名,使用域名访问网站。如果已有可

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  • 网站基本信息设置

    块或内容。 网站的顶端出现“您的网站名称”这几个字,是什么意思,能去掉吗? “您的网站名称”是网站默认的名称,您可以在“网站设计>站点编辑”的“设置>网站设置”中修改站点名称。 图2 网站名称 网站地址栏上边的五角星图标可以改为自己的logo图标吗? 可以。在“网站设计>站点编辑

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  • 网站服务在国内如何设置加速网站域名?

    网站服务在国内如何设置加速网站域名? 您需要按照以下要求准备好加速域名: 华为账号完成实名认证。 域名已在工信部备案,且当前备案信息正常可用。 自有源站的加速域名接入时需通过 内容审核 。 快速接入CDN请参考入门概述。 父主题: 域名配置

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