@click="messagesVisible=true">留言 </el-button> </div> 点击留言按钮，可以修改messagesVisible属性展示的留言弹框： <!-- 留言弹框 --> <el-dialog title="留言内容" class="inner-dialog"

查看更多 →

播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

查看更多 →

图2 设置留言公开方式 添加留言 支持后台管理手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能方式添加说明。留言时间、姓名与留言内容为必填。 后台手动添加的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规。 图3 添加留言 管理留言 勾选留言后可进行删除留言、公开留

查看更多 →

播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

查看更多 →

撤回留言 功能介绍 撤回留言 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/inst

查看更多 →

管理留言 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“留言管理”，进入管理页面。 留言记录支持手动查询，可根据条件查询留言。 图1 留言列表界面 表1 留言查询参数说明 参数属性 说明 时间 取值范围： 最近1天 最近3天 最近7天 自定义时间段 联系号码 客户号码。 座席工号

查看更多 →

提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message

查看更多 →

新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId

查看更多 →

查询留言 功能介绍 查询留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages

查看更多 →

工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

下载IVR留言 场景描述 下载IVR留言录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含IVR留言录音文件名称（fileName）中的vdnId。

查看更多 →

更多操作 底部菜单创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 修改底部菜单名称 在底部菜单列表，单击底部菜单名称旁的，在弹出的对话框中修改菜单名称，单击“确定” 。 启用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为启用”。 禁用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为禁用”。

查看更多 →

更多操作 底部菜单创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 修改底部菜单名称 在底部菜单列表，单击底部菜单名称旁的，在弹出的对话框中修改菜单名称，单击“确定” 。 启用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为启用”。 禁用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为禁用”。

查看更多 →

已备案成功的网站底部未添加备案号 驳回原因： 已备案成功的网站底部未添加备案号。 审核人员在审核您的订单时，如您的备案类型是新增网站、新增接入、变更备案等，会根据当地省份管局要求，查看您已备案成功的网站，如发现已备案成功的网站底部未添加工信部下发的备案号，会驳回您的备案申请。 修改措施：

查看更多 →

查询更多留言 功能介绍 查询更多留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/i

查看更多 →

cn，供公众查询核对。如果未在网站底部添加备案号及工信部网站链接的，由住所所在地省通信管理局责令改正，并处五千元以上一万元以下罚款。 如何标明备案号？ 由于各个网站的搭建方式不同，本文不提供具体的标明备案号操作步骤，请网站技术负责人编辑网页源代码自行添加。 标明备案号规则 网站首页底部标明网站备案号，

查看更多 →

如何制作底部菜单 使用说明 配置底部菜单后，在ChatBot服务号底部单击左侧菜单图标，右侧会出现该服务号的快捷菜单，底部菜单可关联某5G消息或者智能对话。 图1 菜单样例 前提条件 参考如何制作5G消息内容，已创建好菜单关联的5G消息。 参考如何通过关键词匹配创建智能对话，已创建好菜单关联的智能对话。

查看更多 →

cn，供公众查询核对。如果未在网站底部添加备案号及工信部网站链接的，由住所所在地省通信管理局责令改正，并处五千元以上一万元以下罚款。 如何标明备案号？ 由于各个网站的搭建方式不同，本文不提供具体的标明备案号操作步骤，请网站技术负责人编辑网页源代码自行添加。 标明备案号规则 网站首页底部标明网站备案号，且标明的网站

查看更多 →

已备案成功的网站需要在网站底部添加超链接至工信部，该如何操作？ 由于各个网站的搭建方式不同， 请网站技术负责人编辑网页源代码自行添加。 如您使用华为云云速建站服务，在网站底部添加备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。 父主题： 备案成功后

查看更多 →

云速建站如何在网站页面底部添加备案号 云速建站网站底部添加备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。 父主题： 云速建站备案FAQ

查看更多 →

客户提交留言 (doLeaveMessage) 场景描述 客户提交留言接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/doLeaveMessage，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

查看更多 →