合作伙伴支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 标准级 尊享级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟

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系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 SlapdServer实例连接数过高，可能导致SlapdServer响应缓慢或不可用，引起Kerberos认证超时或操作系统用户缓存同步异常，进而导致组件业务故障。 可能原因 SlapdServer连接数过多。 告警阈值配置或者平滑次数配置不合理。

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E('55-81-5')：查询边id为‘55-81-5’的边。 g.E().hasLabel('rate')：查询label为‘rate’的边。 g.V('46').outE('rate')：查询点id为‘46’所有label为‘rate’的边。 属性查询 g.V().limit(3).valueM

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磁盘IO服务时间，时间为ms。 await Long 磁盘IO等待时间，时间为ms。 util Double 磁盘IO使用率。 write_rate Double 磁盘读速率。 read_rate Double 磁盘写速率。 表6 NetworkDetail参数说明 参数 类型 说明 status Integer

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跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 父主题： 跨境资质咨询

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ALM-25008 SlapdServer CPU使用率超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检查SlapdServer节点的CPU使用率，并把实际CPU使用率和阈值相比较，当检测到SlapdServer CPU使用率连续多次（默认值为5）超过设定阈值时，系统将产生此告警。 平滑

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源数据库参数log_slave_updates检查 MySQL迁移时，为保证DRS能获取全部的Binlog日志，需要开启log_slave_updates参数。 不通过原因 源数据库log_slave_updates参数值为OFF。 处理建议 登录源数据库MySQL所在 服务器 。

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检测智能对象（旧版本）（API名称：proxyTeslaService） 功能介绍 标准智能对象检测服务，标准智能对象只判断目标有无，请求体中需要传入服务ID，图片的base64编码和object_id。新服务推荐使用“检测智能对象（标准）”。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token

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ALM-15859603 IPsec SLA探测链路状态变为down 告警解释 The link status of IPsec SLA detection change to down. (IfName=[if-name], PolicyName=[policy-name],

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则不显示。 若需要响应中包含该要素，请参考新建索引，新建索引时索引类型为"GlobalCompositeVertexIndex "，hasLabel为"true",属性列表置空。 labelInEdge Object 不同label下面边的数目，若某label下边的数目为0则不显示。

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MPLE_RATE_44100”，可取值： AUDIO_SAMPLE_RATE_8000 AUDIO_SAMPLE_RATE_12000 AUDIO_SAMPLE_RATE_11025 AUDIO_SAMPLE_RATE_16000 AUDIO_SAMPLE_RATE_22050

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"direct_rate":0.250, "recommend_rate":0.000, "notmatch_rate":0.750, "dialog_rate":0.000, "chat_rate":0.000

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restart-strategy: failure-rate restart-strategy.failure-rate.max-failures-per-interval: 3 restart-strategy.failure-rate.failure-rate-interval: 10 min

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"variable_bit_rate_open": false, "variable_bit_rate": 0, "variable_frame_rate_open": false, "variable_frame_rate": 0 } 响应示例 状态码：

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能力标签认证的时间周期一般是多久，是否有SLA？ 能力标签认证时间周期一般为25~55个工作日； 能力标签认证初审SLA为3个工作日； 合作伙伴补充材料SLA为30个工作日； 技术审核SLA为15个工作日； 会签审核SLA为7个工作日； 通过伙伴中心的SLA提醒机制可有效保证SLA达成； 伙伴可在伙伴中心“能力认证

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String 当前已经注册的用例类型，按照从小到大排序 issue_cover_rate String 需求覆盖率 case_pass_rate String 用例通过率 case_completion_rate String 用例完成率 defect_number Integer 缺陷数

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gateway_send_rate 出云带宽 该指标用于统计测量对象平均每秒出云流量。 0-1Gbit/s 网关 1分钟 gateway_recv_rate 入云带宽 该指标用于统计测量对象平均每秒入云流量。 0-1Gbit/s 网关 1分钟 gateway_send_rate_usage 出云带宽使用率

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"variable_bit_rate_open" : false, "variable_bit_rate" : 2020, "variable_frame_rate_open" : false, "variable_frame_rate" : 25 } 状态码 请参见状态码

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Resolution 参数 参数类型 描述 type String 分辨率长和宽为数字，通过*分隔 frame_rate Array of integers 帧率列表 bit_rate BitRate object 该分辨率对应的码率信息 表8 BitRate 参数 参数类型 描述 support

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|| disk_read_bytes_rate | 磁盘读带宽 | 弹性云服务器 | 5分钟 || disk_write_bytes_rate | 磁盘写带宽 | 弹性 云服务器 | 5分钟 || disk_read_requests_rate | 磁盘读IOPS | 弹性云服务器

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"learning_rate" : 0.05512301741232006, "trial_index" : 0, "param/batch_size" : 32, "param/learning_rate" : 0.05512301741232006

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