网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务

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设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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企业网站/APP后台 场景介绍 对于I/O密集型的网站业务，SFS Turbo为多个Web Server提供共享的网站源码目录，存储，提供低延迟，高IOPS的并发共享访问能力。业务特点： 大量小文件：存放网站静态文件，包括HTML文件，Json文件，静态图片等。 读I/O密集：业务以小文件读为主，数据写入相对较少。

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步骤三：设置网站后台 操作场景 网站开通后，您需要为您的网站后台增加内容，比如商品信息、支付方式等，以便在设计网站页面时获取数据。 前提条件 已开通网站。 操作指导 云速多终端自适应版：设置网站后台。 云速多终端独立版：设置网站后台。

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网站后台上传文件管理 图片上传失败怎么办？ 如果符合上传条件的图片上传提示失败，可以更改名称重试。依然不成功的需要修改图片，例如：改变大小，转换格式，甚至截图转存等生成新图片，再次上传。 上传图片后开启水印，然后把该水印图片删除并关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提

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具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。 列表默认展示当前租户下的所有流程转接记录，默认保存90天。 选择任一转接记录，单击“录音文件”列中“下载”或“播放”，获取录音文件。

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后台 数据接口 定制接口 父主题： 开发指导

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在第三方服务商处已备案的网站，接入华为云还要备案吗 如果您的网站之前在第三方服务商处办理过备案，现网站需转接入到华为云。因接入商有变更，所以需要申请新增接入备案。 接入备案初审是1-2个工作日，初审通过后提交管局，管局审核时间是3-20个工作日不等的，具体审核时间已管局为准。 新增接入的网站，如原

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> > 转接外部号码配置”。 单击“新建”。打开配置界面。 号码：输入待转接外呼号码，要求： 0或正整数 字符串长度<=24 名称：自定义，字符串长度<=200，不可重复。 用户号码转呼：自定义，取值范围： ：转接外呼号码侧来电显示，与客服代表通话中的用户号码。 ：转接外呼号码侧来电显示，当前租户的默认接入码。

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普通来电：坐席直接接听了客户的来电。 转接来电：坐席接听的来电是由另外一个接听客户来电的坐席转接过来的。 外呼转接：坐席接听的来电是由另外一个进行外呼的坐席转接过来的。 接听状态 已留言：包含客户留言的通话。 已接听：呼入呼出电话被接听。 IVR：来电没有转接坐席或技能组，通话IVR流程解决问题或来电转接坐席技能组之前就挂机了。

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管理后台 管理后台登录地址： WeLink管理后台。 2023/3（NEW） 【新增功能】 租户管理后台支持账号快速切换，在租户后台顶部导航栏的右侧头像位置，点击后出现的下拉菜单中，选择切换租户即可切换具有管理权限的租户 审批统计增加流程诊断，同时优化审批的统计维度 问题反馈增加

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管理后台 为什么无法通过链接进入管理后台 父主题： 圆桌

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R。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方座席继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被

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call_script_matchedstep String body False 意图码 对应上述call_script中的意图码 表示话术进展(被匹配的步骤) TUC意图 表3 Prompt_text格式说明【for 智能工单填写业务】 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 使用方法

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失败，转出方客服代表继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被转接方是否应答来话，转出方立即释放当前话路。如果转技能队列失败，则转出方客服代表继续与客户通话。 通话转 仅在转外部号码时可选。 转接后，系统监视呼叫转出过程，被叫应答并和客户通话，客服代表释放呼叫。 挂起转 前台业务代

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call_script_matchedstep String body False 意图码 对应上述call_script中的意图码 表示话术进展(被匹配的步骤) TUC意图 Prompt_text格式说明【for 智能工单填写业务】 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 使用方法

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网站备份 操作场景 备份功能可以解决的场景有：替换模板导致原网站数据丢失或工作人员操作克隆使致原网站数据丢失等等。经常备份数据让您在面对误操作的情况下可以恢复到备份节点数据，降低误操作带来的损失。本章分两部分介绍：备份网站和还原备份。 备份网站 登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。

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登录云速建站控制台，单击“网站设计”。 图7 云速建站多终端独立版网站设计 在管理后台单击。 图8 建站管理后台 在“修改密码”页签中，输入原密码和新密码，单击“修改”。 图9 修改密码 父主题： 网站后台管理

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登录管理后台 圆桌的管理后台是为管理员提供的信息管理平台，管理员可通过后台管理角色、用户权限、模板上下架、系统公告、运维管理等功能。 操作步骤 从圆桌门户进入管理后台 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。如图1所示。 图1 登录管理后台 从华为云控制台进入圆桌管理后台。

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后台运行 如果您有大量任务在OBS Browser+中运行，同时希望能够关闭OBS Browser+的UI界面，以方便进行其他操作，同时希望所有的任务能够后台运行。这时候，您可以单击关闭OBS Browser+工具，并选择后台运行；这时候您的所有任务将进入后台运行模式；您可以在系统托盘中双击OBS

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管理员可通过华为云控制台进入开天企业工作台管理后台或者从用户工作台直接跳转至开天企业工作台管理后台。 从华为云控制台进入开天企业工作台管理后台。 登录开天企业工作台控制台。 在服务控制台的总览界面，单击界面右上方的“登录管理后台”或“工作台链接”区域的管理后台链接，进入开天企业工作台管理后台，如图1所示。 图1

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