SDK下载 如需获取VR云渲游平台CVR Web SDK，请执行以下操作： 打开SDK开发者中心。 选择“VR云渲游Web SDK”进行“SDK下载”。 获取WebSDK.zip文件，并解压。 解压后的文件如表 WebSDK.zip包含的文件所示。 表1 WebSDK.zip包含的文件

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调用说明 VR云渲游平台提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 父主题： 使用前必读

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约束与限制 VR云渲游平台当前处于公测阶段，已上线区域：华东-上海一、华南-广州、华北-北京四。 应用图片仅支持jpg、png、bmp格式、大小2MB以内的图片。 应用安装包仅支持.zip格式。 应用安装包上传至OBS桶时，仅支持一级目录路径。 应用安装包中的应用启动文件必须是.exe文件。

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IVR请求变量（IVRREQUEST） 使用方法如下： 参数 描述 IVRREQUEST.cti_callid 华为IVR传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空。不超过32位。 当前暂未使用。 IVRREQUEST.input 对话交互结果。 语音识别 结果或者文字

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IVR概览 您通过IVR概览页面，可以从宏观角度去了解所选机器人流程整体运营情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > IVR概览”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>IVR概览”界面。

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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VR高层班 培训简介 随着5G时代的到来，VR产业正面临变革，瘦终端和云端渲染将成为VR发展主流，华为云专为企业、政府部门、高校管理者打造了VR高层班，旨在培养全面掌握Cloud VR知识体系，熟知Cloud VR行业发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。 培训对象

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka 参数说明 表1 参数说明 参数 是否必选 默认值 类型 说明

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SDK介绍 华为云VR云渲游平台Windows SDK集成华为自研视频传输协议及网络优化算法，为您提供低时延、高可靠的云3D体验。 SDK可实现鼠标和键盘的动作数据捕获与预测，并将其上传至云端，待云端完成渲染、编码后，将接收到的3D画面呈现在PC客户端上。此外，SDK还提供获取设

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SDK介绍 华为云VR云渲游平台Web SDK集成华为自研视频传输协议及网络优化算法，为您提供低时延、高可靠的云3D体验。SDK可实现鼠标和键盘的动作数据捕获与预测，并将其上传至云端，待云端完成渲染、编码后，将接收到的3D画面呈现在Web页面上。此外，SDK还提供获取设备标识符等

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使用VRGlass连接的VR应用，需要使用VRGlass SDK开发吗？ CVR服务支持集成了SteamVR插件的Unity或者UE4进行开发的VR应用。 因此，在使用VRGlass头显连接时，不需要专门适配VRGlass SDK进行开发应用。

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Avro Format 功能描述 Avro格式允许基于Avro schema 读取和写入Avro 数据。目前，Avro schema 从表schema 推导。 更多具体使用可参考开源社区文档：Avro Format。 支持的Connector Kafka Upsert Kafka

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evice_type，device_brand，protocol_type。X-Subject-Token需要添加在请求头中，请参考VR云渲游平台节点调度API。 确保安全组配置中已放通所有UDP端口、TCP/10100-10101、TCP/10200-10201、TCP/10300-10301端口。

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IVR放通 以租户管理员登录系统，新增一个故障提示音。 选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”。 上传语音，提交审批。 语音文件上传后，联系系统管理员审批，待审批完成后进行下面操作。 以租户管理员登录系统，设置故障提示音。 选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”

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配置IVR录音 配置IVR录音，实现普通IVR通话流程开始录制和停止录制的功能。 操作步骤 操作员登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理> > 流程配置”。 选择“系统管理 > 系统设置 > 系统设置 ”，然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”，即为开启录音，设置为关闭则不录音。

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IVR监控指标 表1 IVR历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CALL IVR呼入请求数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED IVR呼入接通数 （支持分钟粒度查询） IDX_COUN

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SDK接口参考 表1 IntentCVR.java通用接口 接口 描述 是否必选 public IntentCVR(Context context) 【功能说明】 初始化IntentCVR接口。 【请求参数】 context: 新建项目的上下文对象，可以是Activity，也可以是Application。

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> VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“设备列表”。 选择“运行中”或“未运行”页签。 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 单击“操作”列下的“连接管理”。 图1 设备列表-连接管理 在“连接管理”页面，查看当前设备在各个应用中的连接权限。

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IVR流程介绍 IVR流程状态 IVR流程状态转换图介绍了当前IVR的流程状态和各状态之间的流转关系，IVR流程状态如图1所示。 图1 流程状态转换图 新建 流程新建完成后，其初始状态为“新建”。“新建”状态的流程可以被编辑和删除。 编辑中 编辑“新建”状态或者“未发布”状态流程

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IVR Journey分析 指标说明 IVR概览 流程分析 指标分析 版本对比分析 业务优化建议 告警事件 业务预警条件配置 父主题： 租户管理员指南

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}为生成IVR留言录音文件的日期，{文件主名}为录音文件的名称。vdnId后续字段需要与系统级参数“IVR留言录音文件中vdnId后的目录”保持一致，请联系系统管理员获取，获取路径：“配置中心 > 系统参数配置 > 系统参数 > 文件存储服务 > 路径配置 > IVR留言录音文件

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