callNumber String[] False 坐席软电话号码。 最多5个，多个号码之间以，隔开 每个号码长度限制：string（15） 5 callNumberDefault string False 默认坐席绑定的软电话号码。 长度限制：string（15） 6 callerPresentDefault

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eLinkedAgencyV5权限，如不满足请创建自定义策略。 云数据库 TaurusDB实例已开通密钥管理服务（Key Management Service，KMS），加密使用的数据密钥由KMS生成和管理，云数据库 TaurusDB不提供加密所需的密钥和证书。 内核版本为2.0

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座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。 软电话号码：默认配置为已选“座席工号”关联的软电话号码。 认证

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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None 服务介绍 云数据库 GaussDB 服务介绍 04:22 GaussDB 介绍 特性讲解 云数据库 GaussDB 分布式架构介绍 07:52 分布式架构介绍 云数据库 GaussDB 实例部署形态介绍 06:06 实例部署形态介绍 云数据库 GaussDB 磁盘扩容功能介绍

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什么是云数据库RDS 云数据库RDS（Relational Database Service，简称RDS）是一种基于 云计算平台 的稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线云数据库服务。云数据库RDS支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server MariaDB 云

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云数据库RDS SQL部署 创建RDS SQL 购买RDS 控制台—打开“云数据”—购买数据库实例 图1 购买RDS1 填写区域、可用区等 图2 购买RDS2 选择性能规格和空间 图3 购买RDS3 设置默认管理账号rdsuser的密码 图4 购买RDS4 单击购买 图5 购买RDS5

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云数据库 TaurusDB接入LTS LTS支持云数据库 TaurusDB日志接入。 具体接入方法请参见日志配置管理。 父主题： 使用云服务接入LTS

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配置入方向规则，添加源库的IP地址。 创建GaussDB实例 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”。 在左侧导航栏选择GaussDB > 实例管理。 单击“购买数据库实例”。 配置实例名称和实例基本信息。

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请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。 请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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功能总览 功能总览 全部 云数据库 GaussDB 计费模式 连接实例 开启公网访问 数据迁移 重启实例 重置管理员密码 扩容磁盘 扩容实例 备份与恢复 监控与告警 数据库参数管理 设置安全组规则 开发指南 API参考 标签 OBS 2.0支持 云数据库 GaussDB Gaus

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dAgencyV5权限，如不满足请创建自定义策略。 云数据库 (GaussDB for MySQL)实例已开通密钥管理服务（Key Management Service，KMS），加密使用的数据密钥由KMS生成和管理，云数据库 (GaussDB for MySQL)不提供加密所需的密钥和证书。

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实现一键外呼功能 使用云客服主框架集成企业页面时，支持在企业页面通过点击客户的电话信息，进行一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。

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数据库实例信息填写完成后，单击立即购买并完成支付后，创建云数据库MySQL完成。 返回华为云主页，在左上角服务列表中，选择“数据库 > 云数据库RDS”，进入控制台信息页面，可以看到已购买的数据库实例，如下图所示。 图2 购买数据库实例页面 父主题： 部署云数据库

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GaussDB(for MySQL)云数据库 云数据库 GaussDB(for MySQL)是华为自研的最新一代企业级高扩展高性能 分布式数据库 ，完全兼容MySQL。基于华为最新一代DFV存储，采用计算存储分离架构，128TB的海量存储，故障秒级切换，既拥有商业数据库的高可用和性能，又具备开源低成本效益。

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云数据库GaussDB接入LTS 支持云数据库 GaussDB日志接入LTS。 具体接入方法请参见对接LTS并查看数据库审计日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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能全面，稳定可靠，扩展性强，性能优越的企业级数据库服务。 介绍视频 成长地图 您可以通过云数据库GaussDB成长地图快速了解GaussDB的相关概念、入门使用和高手进阶等。 如何使用云数据库GaussDB 您可以通过如下方式使用GaussDB。 管理控制台：您可以使用管理控制台

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什么是云数据库 GeminiDB 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在云计算平台高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上，提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。 云数据库 GeminiDB目前兼容Cassandra、DynamoDB

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端，表示订阅终端是一组函数编排成的工作流，单击输入框右侧的选择订阅终端。 选择“语音通知”终端，请输入有效电话号码。 输入规则为[+] [国家码][电话号码]。国内电话号码可省略[+]或[+] [国家码]。 语音只支持中国大陆部分地区拨打，具体支持地区请参考语音通话服务区域限制。

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构造数据 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 选择RDS实例，单击实例后的“更多 > 登录”。 在弹出的对话框中输入密码后，单击“测试连接”检查。 连接成功后单击“登录”，登录RDS实例。

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