更新时间：2025-05-15 GMT+08:00
为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？
短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。
- 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。
- 请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。
图1 测试的签名示例
图2 测试的模板示例
- 请确认您在筛选签名和模板时，筛选条件设置是否合理。如模板的实际创建时间为2022/6/1，筛选“创建时间”却设置为2022/6/1之前，则该模板不显示。
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
父主题： 故障排除
