设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器 地址，p

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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更新座席名称 注意：该接口仅支持CC-CMS独立部署场景 场景描述 更新座席名称 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrel

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low和Deny，则遵循Deny优先。 如果您给用户授予CMS FullAccess的系统策略，但不希望用户拥有CMS FullAccess中定义的卡片上下架权限，您可以创建一条拒绝上下架操作的自定义策略，然后同时将CMS FullAccess和拒绝策略授予用户，根据Deny优先

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云数据库 RDS for MySQL支持申请多个读写分离地址吗 支持。 开启单Proxy功能后，将自动新增1个读写分离连接地址。通过读写分离连接地址，写请求均会自动访问主实例，读请求按照读权重设置自动访问各个实例。 开启多proxy功能后，支持创建多个数据库代理。不同的应用服务通

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Flexus云数据库RDS Flexus云数据库RDS概述 权限管理 约束与限制 计费说明

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ex/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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配置云数据库RDS 应用数据持久化存储，需要用到云数据库，CAE提供了基于 云计算平台 的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线云数据库服务（MySQL）。使用云数据库 RDS for MySQL能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过云数据库服务的管理控制台，您几乎可

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设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，por

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设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，por

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设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，po

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300GB 2 3 云数据库 GaussDB (for openGauss) 数据库版本: 2.3 企业版 | 分布式版 | 独立部署 | 鲲鹏通用计算增强Ⅱ型（共享型） | 8核64GB | 1分片 | 3副本 管理节点数量: 3个 | GTM 管理节点数量: 3个 | CMS 协调节点数量:

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ertime 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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300GB 2 3 云数据库 GaussDB(for openGauss) 数据库版本: 2.3 企业版 | 分布式版 | 独立部署 | 鲲鹏通用计算增强Ⅱ型（共享型） | 8核64GB | 1分片 | 3副本 管理节点数量: 3个 | GTM 管理节点数量: 3个 | CMS 协调节点数量:

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Flexus云数据库RDS 购买并连接Flexus云数据库RDS实例

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Flexus云数据库RDS 购买Flexus云数据库RDS实例 连接Flexus云数据库RDS实例 管理Flexus云数据库RDS实例

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Flexus云数据库RDS提供什么引擎？ 为什么Flexus云数据库RDS不支持MyISAM引擎？ Flexus云数据库RDS支持只读实例吗？ Flexus云数据库RDS绑定公网IP后无法ping通的解决方案？ 开通实例以后如何创建账号和数据库？ Flexus云数据库RDS支持哪些版本，对应的小版本是多少？

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设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，po

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查询指定VDN下的所有座席信息(CTI3.6版本不支持) 场景描述 查询指定VDN下的所有座席信息（不支持分页）（该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccb

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Flexus云数据库RDS支持哪些版本，对应的小版本是多少？ 目前Flexus云数据库RDS支持5.7和8.0两个大版本，如果新的应用上线，建议使用8.0版本。5.7版本社区已经停止维护了，华为云针对5.7也发布了维护终止计划，详见RDS for MySQL版本策略。 用户购买实

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查询指定VDN下的技能组 场景描述 查询指定VDN下的技能组信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持CTI3.8 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsa

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