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  • 如何设置用户号码和隐私号码永久绑定?

    隐私保护通话 平台不会自动解绑该绑定关系(需调用对应模式的解绑接口解绑)。各模式设置永久绑定的方式如下: AX模式:无需设置。调用AX模式绑定接口设置绑定关系后,需调用AX模式解绑接口才能解除绑定关系,否则绑定关系永久存在。 AXB模式:调用AXB模式绑定接口设置绑定关系时不携带

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  • ISDP+菜单跳转AppCube应用页面,报504超时

    ISDP+菜单跳转AppCube应用页面,报504超时 问题描述 ISDP+菜单跳转AppCube应用页面,报504超时。 问题原因 配置后重启过redis。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员重启magnorender节点。 父主题: 公共问题

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  • 跳转到华为云页面绑定华为云账号

    跳转到华为云页面绑定华为云账号 介绍合作伙伴客户如何通过Web UI方式将合作伙伴销售平台上客户的账号与华为云账号绑定。包括如下场景: 客户在伙伴销售平台已创建了账号,在华为云没有账号,需创建华为云账号并与伙伴销售平台账号绑定。 客户在伙伴销售平台创建账号前,已经在华为云创建了账

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  • 为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样?有的显示1次,有的显示1000次?

    为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样?有的显示1次,有的显示1000次? 隐私号码(X号码)可绑定次数与号码所属应用有关: AX模式1个X号码只能同时绑定1个用户号码,属于AX模式的X号码在此处显示的“还可绑定”次数为“1”。 AXB模式1个X号码允许绑定5000对用户号码,属于AXB模式

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  • 添加放音文件

    若您由于业务原因需要审核加速,可点击“催审”按钮,系统将会发送您的请求到对应处理人。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例,说明如何设置自定义放音: 设置通话前放音 登录控制台,参考上传放音文件上传A拨打X号码时的通话前等待音

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  • 通话挂机原因值说明

    接通后主动挂机 绑定关系 8013 无效AX模式呼叫(存在AX绑定,但无临时被叫) 8014 无效AXB/X模式呼叫(绑定关系不存在,号码格式错误等) 8016 AX/AXB模式呼叫方向不允许 8019 回呼记录不存在 AXE模式,A呼叫X场景 AX模式,A回呼X场景 8022 绑定关

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  • AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话?

    AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话? AX模式下的X号码只专属于A号码。即一个虚拟号码X只能绑定一个A号码,同一个X号码只能进行一路通话,当X号码和A号码绑定关系解除后才能和其他号码绑定,并进行下一路通话。 父主题: 应用和模式相关

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  • AX模式,A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫?

    AX模式,A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫? 是的。A用户每次需要通过拨打X号码外呼其他号码前,客户都需要先调用AX模式设置临时被叫接口设置本次呼叫的临时被叫,并且已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 若想要A用户直接拨打X号码外呼其他号码,实现双向隐私号码保护

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  • 典型使用场景

    网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。 AX AX模式下的隐私保护号码主要在一对N场景下对单方号码进行隐私保护,A对外的号码都以X替代,所有与A的通话都通过X建立,保护A号码不泄露。 咨询行业、快递服务等。 AXE 在AX的基础上增加了分机号的概念,A对外的号码都以隐私号

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  • 开发准备

    相关文档 APP_Key a1************ 登录管理控制台,从“应用管理”页获取。 注:AXYB模式、AXE模式、AXB模式和AX模式对应不同的应用,请按需获取。 添加应用 APP_Secret cfc8**************** APP接入地址 https://rtcpns

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  • AX模式支持自定义哪些场景的放音?如何设置?

    AX模式支持自定义哪些场景的放音?如何设置? AX模式支持的自定义放音场景和设置方法如下: 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中,平台发现X号码绑定的应用无呼叫业务权限,播放提示音,然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。

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  • 调用绑定接口时遇到“1011005:Resources have been allocated/Resource has been applied.”(提示X号码被占用了/配额使用完)如何处理?

    ”(提示X号码被占用了/配额使用完)如何处理? 出现该错误码表示调用AX模式绑定接口时指定的X号码(privateNum)已和其他A号码绑定,可更换其他X号码进行绑定。 如果该X号码的绑定关系可以解除,您还可以调用AX模式解绑接口解除该绑定关系后,再使用该X号码进行绑定。 父主题: 典型调测问题

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  • 调用AX模式绑定接口时遇到“1011003:Exceeded the upper limit of resources that can be applied for.”如何处理?

    调用AX模式绑定接口时遇到“1011003:Exceeded the upper limit of resources that can be applied for.”如何处理? 出现该错误码表示调用接口时指定的A号码已绑定了5个X号码,不能再绑定更多的X号码。需要更换A号码(origNum)进行绑定。

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  • 绑定&解绑问题

    隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效? AX模式,如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码? 绑定时长到了,通话会自动挂断吗? 已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容? 隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗? 绑定/解绑失败的原因有哪些? AX模式支持自动解绑吗?绑定时间怎么控制?

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  • 什么是录音功能?

    Flag为true,则该绑定关系生效期间,所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音(包含通话双方)。 各模式设置绑定关系的接口如下: AX模式:AX模式绑定接口 AXB模式:AXB模式绑定接口 X模式:呼叫事件通知接口 X模式的录音设置请参见响应参数说明。 AXE模式:AXE模式绑定接口

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  • 常见问题

    使用隐私号码呼叫时,被叫终端显示X号码或者真实主叫号码(手机号码格式),不支持显示95号码格式。 AX模式: A通过X呼叫B时(通过AX模式设置临时被叫接口的calleeNum参数设置临时被叫B),B用户终端显示X; B呼叫X,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置)。

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  • 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫?

    设置绑定关系:首先根据X号码所属模式(AXB,AX,X,AXE),参考接口文档设置绑定关系。 AXB模式绑定接口 AX模式绑定接口 X模式无需设置绑定关系。 AXE模式绑定接口 验证呼叫情况: AXB模式:完成号码绑定后可以使用A或B号码直接呼叫X号码。 AX模式: 完成号码绑定后可以使用B号

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  • 开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载?

    开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载? 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载,除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载,请按以下步骤排查问题:

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  • 短信问题

    短信发送失败/发送的短信对方说没收到,是什么原因? AX模式,为什么收到的短信是带FROM真实号码的,能不能隐藏掉真实号码? 申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务? 可以只给X号码发送短信,不给A号码发送吗? 隐私保护通话能对外发送短信吗?哪些模式支持短信功能? AX模式,为什么短信通知携带

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  • 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

    从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接 问题描述 登录控制台后跳转至OrgID界面提示:网络未连接,请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理,国外的代理无法访问,切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题: 登录失败

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  • 使用第三方加固软件后,路由跳转错误

    使用第三方加固软件后,路由跳转错误 因为我们用到了类似ARouter的路由方案, 如果加固后出现路由跳转错误,解决方案如下: 永久解决方案:联系第三方加固软件的技术支持,把我们的路由自动生成的类所在的包给过滤掉,包路径:com.huawei.cloudlink.router.routermap。

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