axb模式呼叫事件通知接口_通话挂机原因值说明-华为云

通话挂机原因值说明

接通后主动挂机绑定关系 8013 无效AX模式呼叫（存在AX绑定，但无临时被叫） 8014 无效AXB/X模式呼叫（绑定关系不存在，号码格式错误等） 8016 AX/AXB模式呼叫方向不允许 8019 回呼记录不存在 AXE模式，A呼叫X场景 AX模式，A回呼X场景 8022 绑定关系不存在或已过期（AXE模式，B呼X场景）

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X号码状态通知接口

客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址并启用推送X号码状态功能，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。

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应用和模式相关

应用和模式相关号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？隐私保护通话应用是否能修改、删除？添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？隐私保护通话AXYB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？

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调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？

调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？调用“AXB模式绑定/解绑接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题：调用接口时参数格式填写错误。请对照接口文档查看参数格式填写是否正确：例如参数取值中是否携带了多余的空格、填写的号码格式是否正确。

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呼叫拆线点说明

内部错误 8012 无效的app_key 8013 无效的AX模式呼叫（存在AX绑定，但无临时被叫） 8014 无效的AXB模式呼叫 8015/8041 给用户录音失败 8016 AX/AXB模式呼叫方向不允许 8017 X模式客户指示挂机 8018 业务无权限（包含：不存在AX绑定关系）

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AX模式接口使用说明

每次A用户需要通过拨打X号码外呼前，客户都需要先调用该接口设置本次呼叫的临时被叫。请在每次A用户发起呼叫前一分钟内调用此接口设置临时被叫。 AX模式呼叫事件通知接口隐私保护通话平台向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息隐私保护通话平台（服务端）客户应用（客户端）

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隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？

不携带该参数或者设置该参数为0表示系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 AXB、AX和X模式支持设置通话时长，AXE模式和AXYB模式不支持设置通话时长。若需设置通话剩余最后一分钟时的提示音，请参考如何使用自定义放音文件？。父主题：呼叫相关问题

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在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？

风险，故限制外呼到以上地区。如果是AX模式，A通过X号码呼叫别的号码呼叫失败。请确认呼叫前是否调用AX模式设置临时被叫接口设置了本次呼叫的临时被叫。临时被叫设置成功后，A用户才可通过拨打X号码呼叫被叫号码。如果是AXE模式，其他用户呼叫A时，在听到“请输入分机号”的提示音后，

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呼叫明细维度实时接口

呼叫明细维度实时接口查询指定callId的呼叫基本信息查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息查询指定callId的通话详单父主题：实时数据查询类接口

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查询呼叫结果数据接口

查询呼叫结果数据接口场景描述查询elasticsearch上的话单数据以及满意度信息。接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/dataprocess/v1/openapp/queryCallManualDetailInfo 例如域名是service

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隐私保护通话使用全流程

请在订购号码审批完成后再购买隐私保护通话套餐包。线下开发参考开发指南和API文档，进行线下开发。 AX模式接口使用说明 AXB模式接口使用说明 X模式接口使用说明 AXE模式接口使用说明 AXYB模式接口使用说明

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短信通知接口

短信通知接口接口功能隐私保护通话平台通过此接口向客户服务器推送隐私号短信通知。通知模式为Notify模式，客户收到通知后返回HTTP状态码为200的空消息即可。 AXB模式发送隐私号短信的流程如下： A或B发送短信给X，隐私保护通话平台将短信转发给绑定关系的另一方（发送方号

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音视频呼叫接口扩展

音视频呼叫接口扩展音视频呼叫设备管理屏幕共享截屏录屏

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AXYB模式绑定接口

若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用A

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是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？

是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？隐私保护通话AX、AXB和X模式支持通话最后一分钟放音，即通话还剩一分钟时向主被叫播放提示音。暂不支持其他时长的放音。最后一分钟的放音文件需用户自定义，平台无默认放音文件。放音文件需用户在放音文件管理页面上传并通过审核后才可使用。在调用接口设置绑定关系时，请先设置最大

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AX模式绑定接口

若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用A

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AXE模式绑定接口

若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用A

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如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？

绑定/解绑隐私号码有以下两种方式：调用接口设置绑定/解绑关系：根据X号码所属模式（AXB，AX，X，AXE或AXYB），参考接口文档设置绑定/解绑关系。 AXB模式绑定接口/AXB模式解绑接口 AX模式绑定接口/AX模式解绑接口 X模式无需设置绑定关系。 AXE模式绑定接口/AXE模式解绑接口 AXYB模式绑定接口/AXYB模式解绑接口

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绑定关系保持时长是否支持修改？

隐私保护通话AXB、AXYB以及AXE模式支持绑定关系保持时长（点击查看如何设置绑定关系保持时长）。但只有AXB模式支持修改绑定关系保持时长。当AXB模式下的用户号码和隐私号码的绑定关系保持时长临近到期想要延期或需要重新设置绑定关系保持时长时，可调用AXB模式绑定信息修改接口修改了“duration”参数的值。

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调用AXB模式接口时遇到“1012010：The relation number has been bound.”如何处理？

调用AXB模式接口时遇到“1012010：The relation number has been bound.”如何处理？出现该错误码表示调用AXB模式绑定接口或AXB模式绑定信息修改接口时设置的绑定关系已存在，即X号码（relationNum）和A号码（callerNum）

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如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？

在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口、话单通知接口和短信通知接口。呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址和短信控制地址呼叫状态接收地址需在添加应用时设置。若要下载录音文件，可调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址。父主题：

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