转移工单 当工单责任人发生变化时，您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，单击“待办”或“未分配”页签。 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后，工单责任人有工单处理权限。 图1 批量转移工单 您也可在工单详情单击“”转移工单。

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转移备案 操作场景 如果您同时拥有多个华为云账号，系统支持将账号A下已备案完成的主体、网站转移到账号B下。 转移备案对业务没有影响。 图1 转移备案 转移须知 该功能仅支持华为云账号间的备案转移。 转移前、转移后的两个账号（即账号A和账号B），都没有正在备案的订单，否则无法转移备案。

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域名 转入不影响域名的DNS解析。 域名转入是指将域名的管理权转入华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。 某些域名注册商不提供单独的DNS服务，例如GoDaddy，在域名转出后会删除原有的域名解析数据。因此，

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在待转移的公网域名所在行，选择“操作”列下的“更多 > 转移域名”。 进入“批量转移域名”页面。 在“批量转移域名”页面，根据界面提示输入对方账号ID。 单击“提交”。 华为云注册的域名支持账号间转移，此转移与域名解析无关，仅指域名管理权的转移。 父主题： 域名转移

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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域名注册服务 支持修改域名当前的DNS服务器，您可以修改单个域名的DNS服务器，也可以批量修改多个域名的DNS服务器。 详细内容，请参见修改DNS服务器。 修改域名信息 域名注册服务支持修改除“域名所有者类型”和“域名所有者”以外的域名信息。 详细内容，请参见修改域名信息。 打印/下载域名证书 域名注册服务支持打印或者下载域名证书。

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域名服务商取消了该域名的转入操作 通知邮件确认超时 转入密码错误 填写的转入密码不正确，无法转入域名。 需要重新核对转入密码后，再次执行转入操作。 转入撤销 执行“取消转入”操作后，域名转入进入“转入撤销”状态。 域名状态为“提交转入”的域名可以执行“取消转入”。 无需操作，域名转入流程结束。

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如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期？ 如果裸金属服务器镜像密码已过期导致无法登录，请联系运营管理员处理。 如果裸金属服务器还可正常登录，用户可以参考以下操作设置密码有效期，避免密码过期造成的不便。 登录裸金属服务器操作系统，执行以下命令查看密码有效期。 vi /etc/login

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查看域名状态 操作场景 本文介绍如何通过控制台查看域名状态，同时还介绍了域名状态中各字段的含义。了解域名状态可以帮助您定位域名异常的原因，并及时采取相应措施。 在域名状态中， 以“client”开始的状态是由域名注册商发起的。 以“server”开始的状态是由域名注册局CNNIC（China

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项目名称，不填时默认为当前所在项目。 --user -u 是 转移用户名称。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health transfer project demo-project

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其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 applyToShiftPresident

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X-Auth-Token 是 String 用户Token。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限， 获取Token 接口响应消息头中X-Subject-Token的值即为Token。 最小长度：1 最大长度：32768 表3 请求Body参数

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续费注册局安全锁 应用场景 当您开通的注册局安全锁到期后，安全锁会自动失效，域名锁定状态将自动解除。为了保障域名的安全，建议您在注册局安全锁到期前及时为您的安全锁续费。 注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前请确保域名的有效期

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其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 transfer

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试的其他模式的应用下。 您可以通过以下步骤批量转移号码： 新建您想要使用的模式的应用（如果已有该模式应用，可忽略此步）。 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。 点击“高级搜索”-->“应用名称”下拉框，选择需要转出号码的应用名称。 勾选要转移的号码，点击右上角“批量转移”。

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其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 transfer

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叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。 技能队列 座席 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。 ：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。

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客服代表接通来话后，发现当前业务无法处理，需要将呼叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。 技能队列 座席 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。

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“未注册”的域名。 请通过华为云域名注册页面查询域名是否已被注册： 未注册：表示域名暂未被注册，您可以直接注册购买该域名。 已被注册：表示域名已被注册，您需要重新修改域名名称或者选择其他后缀的域名。 图2 查询域名是否已被注册 支持注册的域名的使用范围 华为云所支持注册的域名在全球范围内都可以使用。

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选转移该邮箱邮件的复选框；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。 方式二：在点击邮箱账号-邮箱回收站-邮件转移中，找到需要转移的邮箱账号。 操作步骤： ①点击菜单邮箱账号-邮箱回收站；②点击切换到邮件转移标签页；③找到需要转移的邮箱，点击转移邮件；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。

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在“可使用的模板信息”列表中，选择要过户的信息模板（域名所有者为个人B用户/企业B用户的信息模板）。 图3 勾选待过户的信息模板 选择了过户的信息模板之后，可以在页面下方区域查看信息模板的详情。 单击“下一步”，提交域名过户申请。 图4 查看域名过户状态 您可以在域名列表的“服务状态”栏查看域名过户的进程。

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