提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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示该参数。 在“域名”页签查看已添加的域名。 添加域名后，请继续解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 相关操作 域名添加后，如果您想更换域名或者不再使用当前的域名，您可以单击域名操作列表中的“移除”，根据界面提示将域名和云服务器解绑。 移除域名会同时删除域名下的解析记录，您

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如果资源不足，请重新购买。目前可用于华为云备案的资源有： 表1 支持ICP备案的云服务器及网站或APP数量 云服务器类型 购买要求 购买链接 是否可生成备案授权码 最多可备案数量 E CS 弹性云服务器（含华为云Flexus应用服务器（X实例）） 需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。 且有“包年/包月”计费模式。

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设备消息上报成功后，如何在平台查看是否上报成功？ 由于消息是透传的，当前只能通过消息跟踪查看。请登录控制台，进入“设备 > 所有设备”，单击具体设备，启动“消息跟踪”后查看。 父主题： 设备集成

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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域名已经备案了网站ICP信息，还需要进行APP备案吗？ 需要。即使您已完成网站ICP备案，仍需要履行APP备案手续。允许APP与网站使用同一域名。 父主题： APP备案FAQ

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什么是空壳网站 空壳网站指备案主体已在工信部成功备案，但由于部分原因，导致网站备案信息中没有接入商信息。 变成空壳网站的原因有： 由于服务器IP地址变更，用户在原接入商处取消接入后，没有在其他接入商做接入备案，变成空壳网站。 备案的域名到期后未续费，导致域名失效，接入商取消接入，变成空壳网站。

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APP备案时绑定的域名是否需要先进行网站备案？ 不需要，APP和网站是互不干涉的互联网信息备案，未备案过的域名可以直接用来进行APP备案。 父主题： APP备案FAQ

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注销主体 网站备案：暂不进行网站域名核验 APP备案：暂不进行APP域名核验 注销备案后，如果主体重新提交域名备案，需通过备案域名核验。 注销网站或APP 网站备案：暂不进行域名核验 APP备案：暂不进行APP域名核验 域名备案注销后，如果重新提交域名备案，需通过备案域名核验。 取消接入

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案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？

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个人不能选空间/博客。 每次只能备案1个网站/域名，如备案主体之前备案成功的网站个数超过1个，则需要提供网站建设方案书，单位备案需盖公章后扫描为PDF文档。 网站建设方案书的内容至少包含以下内容： 网站服务内容介绍（包含网站内容截图或设计图、网站栏目及内容介绍、多网站/域名用途和域名扩展使用情况）。

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返回百度搜索资源平台，完成“HTML标签验证”里的所提示的步骤后，稍等两三分钟。 单击“完成验证”，即可成功验证网站。 图14 验证网站 相关问题 Q：验证失败怎么办？ A：如果为“文件验证”，请确认您的网站域名是否能正常访问，如域名处于实名认证、备案等状态中，不支持访问时，会导致验证失败。 如果

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，直到备案完成。 网站备案时，如果备案失败或者遇到任何问题，请通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 一个企业门户产品支持备案3个域名，网站备案成功后，不支持更换域名再次备案。 在华为云购买企业门户后，首次备案不需要再购买服务器，如有

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原因四：没有配置网站解析。 备案成功后，需要将域名解析至备案接入商的服务器，配置网站解析。如果您的网站备案接入商是华为云，则网站解析操作如下： 在华为云注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 其他异常情况：请提交工单进行咨询。 父主题：

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。 解析记录暂停后，该解析记录不再参与解析，但用户可以在解析列表中看到该解析记录。 单击“确定”，暂停解析。 启用解析 备案完成后，重新启用域名解析。 用户可以对“已暂停”状态的域名以及域名下的解析记录启用解析。 进入公网域名列表页面。 启用域名的所有解析：在域名列表页面，单击“

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接入DDoS高防的域名需要备案吗？ 业务服务器在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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收到您的注销主体确认后，将为您提交注销申请至管局审核。 注销成功后，工信部备案信息查询系统查无该主体的任何备案信息。 短信核验：2020年8月17日起，所有省份的用户在提交备案申请（“取消接入”备案类型除外）后，还需要完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核。 对于注销主体备案，验证码将

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涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 单位性质备案可以变更为其他单位或个人性质备案，无需提供变更证明。 新增接入 接入备案信息符合当前管局规则即可。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。

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，包括域名所有人等所有信息，如有不一致之处就会驳回。 新增接入 证件住所、通信地址符合当前管局规则即可。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。 个人用户 主体信息 外籍人士不予备案。 个人备案不满18周岁不能备案。

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个人备案怎么变更到企业备案？ 暂时不支持个人备案转到企业备案。 若您需要将个人已备案成功的域名给到企业备案，您需要先将对应个人的域名备案注销，再将域名过户到企业，再用企业重新做备案。需要注意的是对应个人的域名备案注销后，不能对外解析开放，会影响业务正常运行。 父主题： 变更类FAQ

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使用直播服务是否还需要购买CDN服务？ 视频直播支持哪些区域？ 计费购买 视频直播有哪些计费项？如何知道自己需要支付哪些费用？ 直播套餐包使用完之后会被停服吗？ 购买了直播CDN出流包，为什么还会从账户余额扣费？ 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用？ 购买云直播转码套餐后，产生的转码费用未从套餐包中抵扣？

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