新建指标 指标概述 创建指标 指标管理 指标分享协作

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指标库 指标管理 系统指标说明 父主题： 效能洞察（CodeArts Board）

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新建指标 管理所有业务指标，包括指标的来源、定义等，使用目录维护业务指标。 注意，数据质量模块的指标与数据架构模块的业务指标、技术指标当前是相互独立的，不支持交互。 前提条件 已在 DataArts Studio 控制台的“实例 > 进入控制台 > 空间管理 > 数据质量 > 业务指标监控

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描述 可选。对指标进行详细说明和解释的文字描述。 表2 指标配置 参数 说明 指标类型 必填。要统计的指标的种类。 固定值：普通型指标。 普通型指标 复合型指标 静态指标 说明： 将多个普通指标合并在一个图展示，即为复合型指标。组合型指标只能选择已发布的普通指标组合而成，且最多可以选择8个。

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单击“操作”列的“查看监控指标”，查看NAT网关的监控指标详情。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 图1 查看监控指标 （可选）在NAT网关监控指标详情页右上角，单击图标，切换视图为详情图，查看各监控指标TOP20的云主机IP。

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技术指标 技术指标是为了支撑业务指标的具体实现。 原子指标 原子指标是对指标统计逻辑、具体算法的一个抽象。为了从根源上解决定义、开发不一致的问题，指标定义明确设计统计逻辑（即计算逻辑），不需要重复开发，从而提升了开发效率，也保证了统计结果的一致性。 衍生指标 衍生指标是原子指标通过

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指标统计 为了使您能够全面的了解设备接入情况，您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”，查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时，可以通过搜索具体的设备ID，直接查看该设备相关信息。

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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登录AOM控制台，选择“配置管理 > 指标配置”。 根据需要开启或者关闭“指标采集开关”和“告警消息内容显示资源的TMS标签”开关。 图1 开启或关闭指标配置开关 关闭“指标采集开关”后，ICAgent会停止指标数据采集，相关指标数据不再更新，用户自定义指标还可以继续上报。 父主题： 配置管理

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指标编码参考 技能队列监控指标 座席监控指标 VDN监控指标 IVR监控指标 父主题： 附录

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分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_DURATION_AGENT_PLAY 放音时长 座席执行放音操作的时长。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 表2 座席实时监控指标 编码 指标名 说明 IDX_AGENT_PHONE

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n”）指标为实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_ASSIGNED 平台人工接通数 （支持分钟粒度查询） 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为实时指标。 VDN实时监控指标如表2 表2 vdn实时监控指标编码（CTI3.6版本不可用） 编码 指标名 说明

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查看监控指标 操作场景 云监控对API网关的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看API网关各项监控指标。 前提条件 已创建API分组和分组内的API。 操作步骤 进入共享版控制台。 单击“开放API > API管理”，进入到API管理信息页面。 单击“API名称”，进入“总览”页面。

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查看监控指标 云监控对API网关的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看API网关各项监控指标。 查看单个API的监控指标 进入API网关控制台页面。 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 在左侧导航栏选择“API管理 > API分组”。 单击分组名称。 在“API运行”页面左侧选择API。

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配置指标告警 您可以对主机监控、云服务监控中的指标项设置告警规则。您可以在不同的监控对象层级（全部资源、资源分组、指定实例维度）设置告警规则。 前提条件 请确保您已拥有 云监控服务 的操作权限，能够创建告警规则。 资源层级 配置告警时，您需要指定监控对象的资源层级，资源层级分为云产品

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该页面默认展示 数据复制服务 实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近7天和近6个月。

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查看监控指标 用户可以通过云监控控制台查看 VPC终端节点 的监控指标详情。 操作步骤 终端节点和终端节点服务监控指标查看方法相同，以下操作以查看终端节点服务监控指标为例。 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“管理与监管 > 云监控服务”。 图1 云监控服务

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数据。 图2 查看监控指标 当前页面支持查看近1小时、近3小时和近12小时的监控数据。 当前页面的监控数据的采集周期为60s。 当前页面仅展示常用指标的监控数据，如：CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率等。如果您想查看更多监控指标数据，请单击“查看更多指标详情”，跳转到云监控页面进行查看。

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该页面默认展示数据复制服务实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近7天和近6个月。

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系统指标说明 服务内置了以下系统指标，帮助快速搭建完善的效能度量看板。 表1 系统指标 视角 领域 指标 指标定义 组织 工作项 需求总数 度量近1年创建需求总数。 存量需求数 度量在当前时刻的还未关闭的需求数。 超期需求数 度量在当前时刻的已经超期还未完成的需求数。 新增需求数

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