第四次正式发布。 新增 VR应用下有闲置的多路会话型 云服务器 ，但头显连接失败 云 服务器 处于异常状态 安装应用失败 删除 安装应用失败，并提示：解压失败 安装应用失败，并提示：下载应用软件失败 2021-01-22 第三次正式发布。 修改 头显一直显示“等待连接中” 2020-12-15 第二次正式发布。

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充值时提示限额怎么办？ 客户通过“在线支付”时，可能会提示限额不足。由于华为云没有设置消费限额，因此可能是微信、支付宝平台设限，建议您遇到此类问题时，通过专属汇款账号的方式进行充值，具体操作请参见账户充值。 父主题： 充值

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当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。

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升级HSS新版后，为什么收不到告警？ 漏洞修复失败怎么办？ 如何切换服务器绑定的防护配额版本？ E CS 已经删除，为什么HSS的服务器列表仍显示存在？ 2023-07-25 第十二次正式发布。 新增： 如何开启/关闭主机安全服务自保护？ Windows自保护无法关闭怎么办？ 暴力破解记录未显示修改后的端口

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云服务器创建类 云服务器购买成功后可以换镜像吗？ 使用私有镜像创建的云服务器，是否可以与生成镜像的云服务器硬件规格不同？ 使用镜像创建云服务器，可以指定系统盘大小吗？ 使用外部导入的私有镜像所创建的云服务器在启动过程中提示找不到分区，如何处理？ 注册的镜像操作系统是CentOS类

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考勤 如何新建考勤组？ 新建考勤组，选择参与人员时，提示选择人员超过100人怎么办？ 设置打卡位置时，无法定位？ 如何修改、删除考勤组？ 如何给现有考勤组增加参与人员？ 如何新建班次信息？ 如何修改和删除现有班次？ 如何查看公司考勤数据？ 当天数据当天可以导出吗？ 如何导出企业考勤数据？

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通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ 问题描述 VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。

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第五十二次正式发布。 优化上传/下载文件失败怎么办？。 2021-06-16 第五十一次正式发布。 增加如何解决短信限制问题？。 增加通过 堡垒机 登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？。 优化上传/下载文件失败怎么办？。 优化登录云堡垒机系统异常怎么办？。 优化云堡垒机支持管理哪些数据库？。

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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Windows云服务器无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？

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GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？ 问题描述 GPU实例启动异常，检查系统日志，发现NVIDIA驱动空指针访问。如图1所示。 图1 NVIDIA驱动空指针访问 可能原因 GPU驱动异常。 处理方法 卸载驱动。 方法1：执行nvidia-uninstall命令，卸载驱动。

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？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？

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些？ AXE模式输入分机号后提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”？ iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ AX绑定后，A直接呼B会显示X号码吗？ 拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 隐私保护通话 服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？

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PAD最多可显示多少视频画面 哪些设备支持共享手机声音？ 启动PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”？ 升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 等候室来宾有人数限制吗？是否占用会议并发资源？ IdeaHub2.0

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如何手动解除误拦截IP？ “内核漏洞升级修复后，为什么仍然提示漏洞存在？” 漏洞修复后，为什么仍然提示漏洞存在？ HSS支持告警日志转存OBS吗？ 修改如下常见问题： HSS如何拦截帐户暴力破解？ 帐户被暴力破解，怎么办？ 如何预防帐户暴力破解攻击？ 漏洞修复完毕后是否需要重启主机？

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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密钥类 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个？ 如何使用密钥对？ 手机是否可以下载密钥对？ 无法导入密钥对，怎么办？ 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 密钥对无法下载 通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败怎么办？ Windows弹

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普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认： 确认手机是否欠费停机。 确认验证短信是否被拦截归为垃圾短信。 确认手机网络通讯是否正常。

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开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？ 隐私保护通话控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”？ 非中国大陆IP能调用隐私保护通话接口吗？ 不再使用隐私保护通话业务了，是否需要退订？如何退订？ 在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？

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通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ 问题描述 VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。

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