TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与 远程服务器 设置的端口不一致，远程访问 服务器 将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作可以参考E CS 故障处理手册：Windows 云服务器 防火墙添加端口规则。 默认使用的是3389端口，如

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需要在安全组入方向添加对应的规则，放通对应的端口，例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 表6 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址：0.0.0.0/0 入方向 1 允许

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需要在安全组入方向添加对应的规则，放通对应的端口，例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 表6 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址：0.0.0.0/0 入方向 1 允许

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配置云服务器操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云服务器上安装UOS系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装UOS操作系统 登录管理控制台，选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在创

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制作软件迭代迅速，对硬件算力能力需求与日俱增，本地工作站迭代效率跟不上需求的增长速度； 本地老旧的存储系统已无法支撑更多团队办公协同带来的高带宽高并发的需求； 本地IT资源故障很可能带来项目阻塞级的风险；通过赞奇超高清云工作站可以解决客户内容创作过程对算力需求的过滤，云端强大的存

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在安全组入方向添加对应的规则，放通对应的端口，例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 表6 云服务器上搭建网站对外提供Web服务 规则方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向规则 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址：0.0.0.0/0 入方向规则 1

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解决方法请参考端口不通。 ECS网卡对应安全组规则未放通 排查弹性云服务器网卡对应的安全组是否放通了出方向和入方向的ICMP规则。 以入方向为例，即安全组规则需要包含下图中的任意一条规则。 图2 入方向安全组规则 若客户测试的是其他协议的报文，需放通相应协议的安全组规则。例如，测试的是UDP报文，

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9端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查端口配置是否正常 检查弹性云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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签入 前置条件 无 场景描述 座席签入。 座席签入后立即调用轮询方式获取单座席事件接口进行事件轮询，若2分钟内无事件将座席签出。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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机并开机云服务器，然后再重新安装操作系统。 图12 磁盘脱机 进入“正在安装Windows”界面，开始安装操作系统，如图13所示。 安装过程大约耗时50分钟，过程中云服务器会自动重启，请重新登录弹性云服务器并按照提示完成操作系统的后续配置。 后续配置中，需要设置操作系统用户的密码。

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安全组规则修改（可选） 用户需在登录弹性云服务器前添加入方向规则。比如登录Windows弹性云服务器，指定登录端口为3389，并添加白名单IP。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。

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配置云服务器操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云服务器上安装麒麟操作系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装麒麟操作系统 打开浏览器，管理员使用华为云帐号和密码登录公有云页面。 将鼠标移至左上角的，选择“计算

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TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作可以参考ECS故障处理手册：Windows云服务器防火墙添加端口规则。 默认使用的是3389端口，如

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在“安全组”页签，选择配置“入方向规格”，单击“添加规则”，添加入方向规则。 单击“+”按钮，可以依次增加多条入方向规则。 常用的安全组规则配置示例请参见安全组配置示例。 图1 添加入方向规则 表1 入方向规则参数说明 参数 说明 取值样例 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围

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选择“安全组”页签，展开安全组规则。 检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云服务器使用端口的规则。 如果已配置放行弹性云服务器使用端口规则，请检查路由表是否配置指向 私网NAT网关 的路由。 如果未配置放行弹性云服务器使用端口的规则，请单击“配置规则”，进入安全组详情页，按步骤7进行配置。

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置。 前提条件 已使用平台提供的“远程登录”方式（即VNC登录），连接云服务器并进入安装界面。 操作步骤 操作系统安装成功前，禁止关闭或重启弹性云服务器，否则会导致操作系统安装失败。 安装Windows操作系统。 在安装界面设置安装首选项，如图1所示。 图1 安装首选项 单击“下一步”。

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修改安全组规则：安全组规则设置不当会造成严重的安全隐患。您可以参考修改安全组规则，来修改安全组中不合理的规则，保证云服务器等实例的网络安全。 删除安全组规则：当安全组规则入方向、出方向源地址/目的地址有变化时，或者不需要开放某个端口时，您可以参考删除安全组规则进行安全组规则删除。

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源地址/目的地址 说明 入方向 TCP 80 源地址：0.0.0.0/0 允许所有IP地址通过HTTP协议入站访问安全组内的实例的80端口 入方向 TCP 443 源地址：0.0.0.0/0 允许所有IP地址通过HTTPS协议入站访问安全组内的实例的443端口 出方向 全部 全部 目的地址：0

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修改安全组规则：安全组规则设置不当会造成严重的安全隐患。您可以参考修改安全组规则，来修改安全组中不合理的规则，保证云服务器等实例的网络安全。 删除安全组规则：当安全组规则入方向、出方向源地址/目的地址有变化时，或者不需要开放某个端口时，您可以参考删除安全组规则进行安全组规则删除。

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在“安全组”页签，选择配置“入方向规格”，单击“添加规则”，添加入方向规则。 单击“+”按钮，可以依次增加多条入方向规则。 常用的安全组规则配置示例请参见安全组配置示例。 图1 添加入方向规则 表1 入方向规则参数说明 参数 说明 取值样例 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围

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