支付或取消扩容订单 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 共享云硬盘未从所有 云服务器 卸载 从所有云 服务器 卸载 共享云硬盘未从所有云服务器卸载 云耀云服务器仅支持单独扩容数据盘，不支持单独扩容系统盘。 通过升级整体实例规格扩容系统盘 升级云耀云服务器 L实例 。 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 什么是未生效的续费订单？

查看更多 →

云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

查看更多 →

无法正常获取metadata：Agent升级需要获取服务器的ID、名称、Region等信息。 原因排查及解决办法 DNS无法解析 排查步骤 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查询目标云服务器的内网 DNS地址 。 cat /etc/resolv.conf 记录目

查看更多 →

在管理控制台找不到已购买EIP怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的EIP资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域，解决方法请参考资源不在当前区域。 资源到期未续费导致被释放。解决方案请参考资源被释放。 资源不在当前区域 登录管理控制台。 执行以下操作，您可以通过以下两种方法找到EIP。

查看更多 →

当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。

查看更多 →

远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 如何登录弹性云服务器？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

查看更多 →

排查： Linux云服务器SSH登录的安全加固 Windows弹性云服务器登录方式概述 Linux弹性云服务器登录方式概述 从以下几个方面分别排查，解除主机安全加固对云 堡垒机 的登录限制。 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 解除安全加固

查看更多 →

WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

查看更多 →

登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器，首先建

查看更多 →

WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

查看更多 →

登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器，首先建

查看更多 →

迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除， SMS 无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 E CS 控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。

查看更多 →

ows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地

查看更多 →

Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云服务器端口不通怎样排查？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问公网 Windows云服务器无法访问公网怎么办？

查看更多 →

怎么创建本企业的其它解决方案工作台账号？ 先创建本企业的IAM子账号，详情见创建IAM子账号； 本企业的企业管理员在运营中心的“用户管理”处添加该账号为解决方案工作台用户即可，详情见用户管理。 父主题： 其他

查看更多 →

工作空间内的API配额已满，无法新建API怎么解决？ DataArts Studio 实例下数据服务专享版的API总分配配额默认为5000，如果工作空间内的API配额未达此配额，则您可以为当前工作空间分配更多已分配配额。 登录DataArts Studio管理控制台。 在旧版首页的

查看更多 →

WeLink 日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud

查看更多 →

写ES报timeout waiting for connection from pool错误怎么解决？ 问题描述 写ES报timeout waiting for connection from pool，且日志中输出多个es_rejected_execution_exception。

查看更多 →

FTP测试连通性失败，报服务器内部错误怎么解决？ 问题描述 ECS搭建FTP已经尝试root 、FTPadmin用户在本地都可以正常登录，安全组21、20端口正常放通，但是在创建FTP的数据连接报服务器内部错误。 解决方案 查询后台日志，报错为连接超时，截图如下，可能是安全组限制

查看更多 →

弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 什么是DDoS攻击？ 拒绝服务（Denial of Service，简称DoS）攻击也称洪水攻击，是一种网络攻击手法，其目的在于使目标电脑的网络或系统资源耗尽，服务暂时中断或停止，导致合法用户不能够访问正常网络服务的行为。当攻击者使用网络上多个

查看更多 →

购买弹性云服务器选错镜像怎么办？ 购买弹性云服务器选错镜像，可以通过云平台的“切换操作系统”功能更换镜像。 选择待切换操作系统的弹性云服务器，单击弹性云服务器列表左上角的“关机”。 在待切换操作系统的弹性云服务器的“操作”列下，单击“更多 > 镜像 > 切换操作系统”。 系统进入“切换操作系统”界面。

查看更多 →