如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IK E策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录管理控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中

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使用Putty、Xshell等远程连接工具登录 云服务器 。下载Putty。 SSH密码方式登录Linux云 服务器 。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。

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设备 添加设备 单击【添加】新增设备，在页面中填写设备相应的信息，单击【保存并新增】留在设备新增页面，可继续添加下一个设备，单击【保存】新增设备并返回设备主页面。 注：*为必填项，实时监测和历史数据是绑定云盒有数据上报之后才有相关数据。 图1 设备 图2 设备新增 删除设备 选中

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待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确识别设备类型与设备款型，需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

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如何在IoTDA上查询设备ID 单击右侧文字链接进入IoTDA设备接入服务控制台，IoTDA服务链接设备接入IoTDA服务。 单击左侧导航栏的“设备 > 所有设备”, 在右侧选择需要查看设备对应的产品类型，比如“Printing01”表示查看所有的贴片机设备。 选择需要查看的设备

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如何将算法加载到设备上 如需将设备加载到SDC上，请参见适用于SDC算法。 如需将设备加载到IVS1800，请参见适用于IVS1800/ITS800算法。 父主题： 常见问题

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设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个W

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物联网卡插入设备后如何激活？ 请先确认设备是否与SIM卡所支持的网络兼容： 中国移动：仅支持单4G网络。 中国电信：仅支持单4G网络。 中国联通：同时支持3G/4G网络。 三网：仅支持单4G网络。 如果激活失败或无法激活，请联系华为工程师处理。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活，这个过程通常耗时30秒左右。

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内网终端如何远程访问设备web页面 问题描述 内网终端如何远程访问设备web页面？ 解决办法 防火墙连云的管理接口（三层路由口或VLAN口）需开启访问管理，勾选http、https等。此时内网终端需要和连云管理口在同一个网段，即可访问设备的web页面。 防火墙设备接口默认禁pin

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策略规则 黑名单：加入黑名单的设备不允许连接该应用。 如果不对应用进行任何设备的连接限制，默认选择“黑名单”，且不需要在“设备”栏添加任何设备。 白名单：加入白名单的设备允许连接该应用。 设备 逐条添加 输入设备ID，并单击“添加设备”，逐条添加设备到策略内。 批量添加 单击“批

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会话型云服务器切换为单路会话型云服务器。切换为单路会话型云服务器后，同一时刻该云服务器上部署的应用只能连接一台设备，不支持同时连接多台设备。 具体操作，请参见“切换云服务器类型”。 调用API方式 问题描述： 通过调用接口渲染节点调度连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但调度失败。

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如何获取终端设备的MAC地址？ 操作场景 管理员指定终端设备用于登录对应的云桌面，需要获取终端设备的MAC地址，并在管理控制台上设置对应的绑定关系。终端设备的MAC地址可根据设备类型参考如下操作获取。 TC 云桌面支持多种TC登录，不同型号的TC操作各异，如下仅为举例，具体请以实际TC为准。

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。 迁移准备 准备弹性云服务器或可通过公网访问 GaussDB 。 通过弹性云服务器连接 GaussDB数据库 实例，需要创建一台弹性云服务器。 创建并登录弹性云服务器，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”和“登录弹性云服务器”。 通过公网地址连接GaussDB数据库实例，需具备以下条件。

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详细操作请参考：Linux云服务器远程登录（VNC方式）。 SSH方式登录 仅适用于Linux 弹性云服务器 。您可以使用远程登录工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）登录弹性云服务器。如果普通远程连接软件无法使用，您可以使用云服务器E CS 管理控制台的管理终端连接实例，查看云服务器操作界面当时的状态。

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否 String 分配给设备使用的GPU云服务器的IP类型。 public：表示响应的gpu_ip的IP地址为公网，适用于使用公网连接设备与云服务器的场景。 private: 表示响应的gpu_ip的IP地址为私网，适用于使用专线或者内网等连接设备与云服务器的场景。 默认值：public。

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工具连接 L实例 云主机的方法请参考如下ECS指导，该指导同样适用于L实例的云主机： 远程登录Linux弹性云服务器（通过移动设备）。 下载华为云APP连接L实例云主机的方法请参考如下ECS指导，该指导同样适用于L实例： 远程登录Linux弹性云服务器（通过华为云APP）。 macOS系统

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如何确认本地设备已安装SSH服务？ 在本地设备上打开命令提示符窗口，以Windows 10操作系统为例，方法如下： 同时按下“Win + R”，在打开的“运行”对话框中输入cmd，按“Enter”。 输入ssh命令，按“Enter”。 如果没有报错，出现下图内容，说明系统自带SSH。

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如何获取设备和应用对接地址？ 设备接入和设备管理商用环境 请登录设备接入服务管理控制台，获取应用和设备的接入地址。 开发中心调测环境 请登录开发中心，进入创建的应用或者项目，在“应用-对接信息”中查看。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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ADB连接突然中断，如何解决？ 问题描述 ADB连接突然中断，且执行adb devices无已连接设备显示。 问题原因 ADB连接突然中断，可能是因为用户本地物理设备网络闪断，或者ADB工具本身的原因。 处理方法 采用重启adb服务的方式恢复，操作步骤如下： 关闭adb服务。 adb

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