在左侧导航树中，选择“ 弹性云服务器 > 云服务器 组”。 展开云 服务器 组，查看云服务器组中包含的弹性云服务器。 单击目标云服务器“操作”列下的“移出云服务器组”。 单击“是”。 将弹性云服务器从云服务器组中移出。 删除云服务器组 删除云服务器组会解除组内云服务器的策略约束。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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Server\RCM 删除Certificate。 图3 删除Certificate 重启云服务器。 打开远程桌面会话主机配置。单击“开始”，打开“管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置” 图4 打开远程桌面会话主机配置 右键单击RDP-TCP，选择“属性”，打开RDP-TCP属性对话

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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resultData Array of SessionModel 否 会话模型。 表4 SessionModel 名称 类型 是否必选 描述 startTime Long 否 会话开始时间。 缺省值:0 endTime Long 否 会话结束时间。 缺省值:0 offlineTime Long

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管理云耀云服务器 查看云耀云服务器详细信息 修改云耀云服务器名称 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 更改时区

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云服务器组管理 创建云服务器组 删除云服务器组 添加云服务器组成员 删除云服务器组成员 查询云服务器组列表 查询云服务器组详情 父主题： API

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如何断开连接的会话？ 每个应用都有会话保持时间，在应用管理，应用详情可以查看应用当前的会话保持时间设置，如显示未设置，表示会一直处于会话保持时间内。 图1 查看会话保持时间 断开设备连接，等待直至超过会话保持时间，该会话断开。 可以调用停止渲染任务接口，主动断开该会话。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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369528171409614001, "userName": 租户管理员, "code": 0, "msg": "success" } 状态码 状态码 描述 200 会话响应信息 父主题： 会话管理

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功能说明：流量镜像会话ID project_id String 功能说明：项目ID name String 功能说明：流量镜像会话名称 取值范围：1-64个字符，支持数字、字母、中文、_(下划线)、-（中划线）、.（点） description String 功能说明：流量镜像会话的描述信息

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命名空间。取空值表示查询namespace为空的会话，也可根据当前业务进行指定。 cost_time Integer 否 运行时间，单位为us。取空值表示查询cost_time为空的会话，也可根据当前业务需要进行配置，表示查询超出cost_time 的会话。 响应参数 参数说明 表3 响应Body参数

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代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询会话管理列表成功。 400 非法请求。 401 认证信息非法。 403 请求被拒绝访问。 404 所请求的资源不存在。 500 内部服务错误。 错误码 请参见错误码。 父主题： 会话管理

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座席会话数设置:setcallnums 场景描述 座席系统可以调用此接口修改已签入座席的媒体类型的会话数。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/re

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查询kill会话审计日志 功能介绍 获取DDM实例的kill会话审计日志。 接口约束 无 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 GET /v3/

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关闭实例节点会话 功能介绍 关闭实例节点会话。 接口约束 该接口支持如下数据库实例：GeminiDB Redis，可以删除不活跃的节点会话。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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Server\RCM 删除Certificate。 图3 删除Certificate 重启云服务器。 打开远程桌面会话主机配置。单击“开始”，打开“管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置” 图4 打开远程桌面会话主机配置 右键单击RDP-TCP，选择“属性”，打开RDP-TCP属性对话

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申请多用户会话授权的license并激活云服务器 操作场景 本节操作介绍云服务器远程桌面服务配置和授权激活的操作步骤。 本节操作以Windows 2012操作系统为例。 操作步骤 申请多用户会话授权的license 激活服务器 配置远程桌面会话主机授权服务器 申请多用户会话授权的license

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 云服务器列表页面显示了所有已创建的GPU加速型云服务器。如果云服务器较多，您可以在云服务器列表的右上方，根据名称、云服务器ID、云服务器所属应用等信息，单击进行过滤查询。 图1 云服务器列表 查看云服务器详情，包括云服务器编号、连接状态等。

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在弹出窗口中，取消勾选“远程桌面会话主机”，并单击“下一步”直到完成。 图3 取消勾选“远程桌面会话主机” 单击“删除”。 重启云服务器。 Windows 2012操作系统处理方法 使用控制台提供的VNC连接方式登录到Windows云服务器。 打开“服务器管理器”，并依次选择“管理 > 删除角色和功能”，单击“下一步

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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配置安全组的入方向访问规则，确保可以正常访问云服务器。 步骤三：登录云服务器 设置云服务器密码并登录。 步骤四：解除会话时间限制 设置会话时间，解除会话时间限制，避免因会话超时而重复登录云服务器。 步骤五：开始运营店铺 完成以上步骤后，您已具备了一台完备的、具有固定公网IP的Windows Server云服务器。后续

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