会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、 服务器 名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“会话管理 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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在实例管理列表页面，单击进入目标实例。 单击左侧菜单栏的“会话管理”页签，进入“CN会话(逻辑)”页面。 在“CN会话(逻辑)”页面，可以查看到应用与DDM之间的会话信息列表。 图1 CN会话列表 在右上角通过输入关键字查询对应的会话信息。 在会话列表中，勾选一条或多条会话，单击

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会话管理 应用记录 会话管理 父主题： 管理员操作指南

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会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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管理终端会话 当您与主机建立连接时，RemoteShell会自动启动一个终端会话。如有必要，您可以为每个已建立的连接打开多个单独的终端会话。 启动终端会话 在“会话管理”区域中，单击要打开远程终端的连接记录旁边的“打开远程终端”按钮（），或者头部导航中的“打开远程终端”按钮（）。

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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管理实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 设置慢会话阈值 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”，进入RDS信息页面。 在“实例管理”页面，选择目标实例，单

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已结束运维会话。 生成会话视频 登录云 堡垒机 系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表 V3.3.42.0及以上版本堡垒机取消了“详情”列的“更多”操作。 在目标历史会话“操作”列，单击“更多 > 生成视频”，系统后台立即启动生成历史会话视频。 “任

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管理实时会话 查看会话统计结果 设置慢会话阈值 父主题： 智能DBA

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LoadBalancer 登录ELB控制台，进入对应的ELB实例，查看监听器下的后端服务器组中，会话保持配置是否开启。 图1 开启会话保持 在 CCE Turbo 集群中开启四层会话保持 在CCE Turbo集群中，Service开启基于源IP的会话保持与ELB类型相关。 使用独享型ELB时，ELB可以直通

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选择实时会话列表的自动刷新间隔，支持10S、30S、60S。 批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维

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会话 HWH5.createIMGroupChat 支持版本>=10.0.2 创建IM聊天群组 根据chatID，打开IM聊天界面 可以发送、分享IM消息 父主题： 开放接口

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维（旧版）

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选择实时会话列表的自动刷新间隔，支持10S、30S、60S。 批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可以选择待Kill的会话，单击“Kill会话”。 图1 Kill会话 在“Kill实例会话”弹窗中确认会话信息，单击“是”。

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负载均衡实例管理 创建SLB实例 配置SLB节点信息 配置nginx.conf 配置url重写/重定向 配置内网段 降级配置 配置黑白名单 限流配置 其他配置 查看Lua配置 复制和迁移SLB实例配置信息 自管理SLB切换为平台托管 配置SLB实例共享 父主题： 负载均衡

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实例负载均衡管理 设置实例负载均衡的IP访问黑白名单 查询实例负载均衡的IP访问黑白名单 父主题： API v3（推荐）

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