华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估； 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行服务配置； 待客户下单成功后整理正式的实施计划。 服务咨询与实施 项目开始正式启动； 整理最终的项目验收材料，交付件。 服务验收 客户签署《确定性运维规划与设计服务验收报告》或在官网单击确认验收； 项目完成验收。

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单击“上传文件”，选择本地准备好的公司关系授权函/其他证明，单击“打开”。 - 上传特殊资料 特殊资料 上传特殊资料。 操作步骤如下： 本地制作特殊资料并生成rar或zip格式文件，文件大小≤2M。 单击“上传文件”，选择本地准备好的特殊资料，单击“打开”。 - 单击“提交”，等待审核。 3个工作日内完成审核。

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各种状态，包括空闲态、通话态、整理态、示忙态和休息态，如表1所示。系统根据座席状态，判断是否可以为客服代表分配来话。 表1 接续状态说明 座席状态 说明 空闲态 客服代表等待系统分配来话时的座席状态。 通话态 客服代表正在处理来话时的座席状态。 整理态 客户挂机后，客服代表处理与

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产资料文件。 3 生产资料别名 必填项，依照系统提示输入生产资料别名，不可与已有别名重复。 4 生产资料描述 选填项，主要描述导入生产资料文件的补充信息，输入要求请查看界面提示。 单击“确定”，导入生产资料文件。导入成功后，生产资料会在列表显示。 图2 导入生产资料 父主题： 实景三维操作指导

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态表单】类型页面作为资料收集的页面 【动态表单】类型的页面在【资料收集配置】里创建，在【动态表单】里关联页面 维护移动端和PC端两个页面：移动端用于员工填写资料，PC端用于HR审核资料 图2 入职方案配置 图3 入职页面配置1 图4 入职页面配置2 图5 资料收集配置 快速入职方案配置

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单击“上传文件”，选择本地准备好的公司关系授权函/其他证明，单击“打开”。 - 上传特殊资料 特殊资料 上传特殊资料。 操作步骤如下： 本地制作特殊资料并生成rar或zip格式文件，文件大小≤2M。 单击“上传文件”，选择本地准备好的特殊资料，单击“打开”。 - 单击“提交”，等待审核。 3个工作日内完成

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描述：请填写课程的核心内容点，方便了解。 单击“添加章”创建章。 单击“添加节”。 添加资料。 选择需要添加资料的章节。 根据不同的资料类型可以上传课件、代码、视频和链接。具体详情请参考添加资料。 添加作业。 根据创建作业的来源不同，可以从课程、习题库和自有零散习题中进行创建。 保

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备案审核需要多长时间 备案审核包括华为云初审时长和管局审核时长： 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个工作日内为您初步审核，初审通过后整理备案信息和材料提交管局审核。 提交管局后，系统注册的联系方式将收到短信、邮件通知。 管局审核： 各地管局审核时间不同，一般为3-20个工作日，审核成功后您会收到短信及邮件通知。

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仓库加速 仓库加速位于仓库详情中的 “设置 > 仓库管理 > 仓库加速”。 仓库加速是针对当前仓库运行后台进行整理任务，压缩文件并移除不再使用的对象，等同于Git中的gc（garbage collect）功能，也就是垃圾回收功能，该功能可以降低您的仓库空间占用，提升读写仓库的效率。

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仓库加速 仓库加速位于仓库详情中的 “设置 > 仓库管理 > 仓库加速”。 仓库加速是针对当前仓库运行后台进行整理任务，压缩文件并移除不再使用的对象，等同于Git中的gc（garbage collect）功能，也就是垃圾回收功能，该功能可以降低您的仓库空间占用，提升读写仓库的效率。

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理产品全生命周期内所产生的各种文档，包括研发过程控制文件、产品图纸、体系文件、工艺手册、检验规范、技术资料等。通过对项目过程中的资料收集而建立企业的电子资料库，规范化的标准资料库，方便企业查询使用，加快研发速度，提升研发效率，创造更大的经济价值。 系统特性 支持文件夹管理； 后台文档加密，保证数据安全；

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输入范围：1-86400 整理态时长（秒） 当通话结束后，座席进入整理态的时长。 超过该值，座席进入空闲状态，可以接听客户来电。 最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在

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所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘清理”，打开磁盘清理工具。 使用碎片整理和优化驱动器 磁盘碎片整理，就是通过系统软件或者专业的磁盘碎片整理软件对电脑磁盘在长期使用过程中产生的碎片和凌乱文件重新整理，可提高电脑的整体性能和运行速度。 以下操作以Windows Server 2012

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求。 请查看邮件了解缺失的资料，根据初审意见修改备案申请，然后重新提交接入商审核。 已修改待审核 表示您已根据初审意见完善订单中的信息、资料，并重新提交，等待华为云备案专员审核。 用户无需操作，等待备案专员审核即可。 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请单击“撤销备案”。 初审驳回

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背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题： 处理视频业务

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客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调专家。 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并收集相关场景数据，并进一步组织相关计划。 待客户确认后整理正式的实施计划，如果客户没有问题双方签订服务合同。 服务范围 本项目华为云实施服务包括以下内容： 根据双方澄清的 CSS 专家服务范围，为客户

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怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 号码实名认证方式请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 号码实名认证需客户自行在号码运营商侧完成，不需将实名的材料信息发给华为，华为不收集您的个人实名信息。 父主题： 号码实名制相关问题

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单击“上传文件”，选择本地准备好的承诺函，单击“打开”。 - 上传特殊资料 特殊资料 上传特殊资料。 本地制作特殊资料并生成rar或zip格式文件，文件大小≤2M。 单击“上传文件”，选择本地准备好的特殊资料，单击“打开”。 - 单击“提交”，等待审核。 3个工作日内完成审核，审

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进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > 文档业务管理员工具 > 批量导入厂家与文档关联关系”。 单击模板，下载模板文件。 按模板示例填写信息，厂家资料文档编码、厂家资料文档版本、厂家资料文档版序和厂家型号标识，保存文件。 单击“上传文件”，上传已填写好模板文件并“确定”。 上传完成后可在日志列表中查看上传日志。

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现场工勘调测：现场工况勘察，结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计，完成设备调试与测试。 方案规划设计：剖析客户业务数据，通过对业务场景的数据分析与整理，提供专业算法设计方案。 算法集成实施：指导上层应用进行算法API调用，完成算法的集成实施，实现客户侧系统端到端打通。 场景化模型调优：根

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，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击。 父主题： 处理语音业务

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