播放鉴权 概述 Referer防盗链 Key防盗链 IP黑白名单 父主题： 播流配置

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创建直播转码模板 媒体直播支持直播转码功能，支持将推送的媒体直播流转码成多种分辨率和码率规格的视频流，以满足不同网络环境的用户观看需求。系统支持自定义转码模板，创建频道时配置转码模板，当播放频道内容时，会按照转码模板进行转码。 功能介绍 转码功能可以帮助您处理如下问题： 适配不同播放终端：您

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String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议 HLS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议（该协议存在安全风险，建议优先使用其他协议） HLS_HTTPS 基于HTTPS的HLS流媒体传输协议 RTSP RTSP流媒体传输协议（该

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头开始播放。 播放速度：设置音频的播放速度，单位为“倍”，如0.5倍、0.75倍或1倍等。 跳转播放：自定义音频跳转到哪一秒播放。例如，设置为“10”，预览视频时视频会从第10秒开始播放，而不会从头（0秒）开始播放。 静音播放：开启后，音频将会静音播放。 图5 开启后效果 控制条：关闭后，音频的控制条将会隐藏。

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效的直播流媒体传输服务及功能强大的实时媒体处理能力。 低时延直播（Low Latency Live）：支持低时延、高并发、低卡顿的视频直播场景，在直播基础上，通过传输协议优化、链路动态优选、低时延转码等技术手段，将直播时延降低到毫秒级，满足直播延时敏感业务的诉求。 媒体直播（Media

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支持自启动录制，开启后对房间内每一个流进行录制。 录制指定的媒体类型，支持仅录制音频、仅录制视频、同时录制音视频。 支持录制MP4、HLS文件，音频编码类型支持AAC。 支持获取回调消息中的播放URL进行回放，回调消息中的downloadurl字段为OBS播放地址，使用该URL播放将会在OBS中产生对应的下载流量或者带宽费用。

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器各配置项的含义。 字段 在字段页面的“链接”内输入FLV视频流的公网地址，格式为https:// 域名 /目录/文件名.flv。 图1 视频流播放 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 上传视频到OBS桶步骤

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书。 单击“确定”，完成HTTPS证书配置。 验证HTTPS安全加速是否生效。 HTTPS开启后，您可以使用HTTPS方式的播放地址播放媒体直播视频，若播放成功，则表示HTTPS安全加速生效。 更新证书 若您的域名证书进行了变更，您需要将新的证书内容同步到HTTPS配置中，具体更新方法同启用HTTPS。

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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配置多媒体营销任务 前提条件 租间需开启智能外呼特性、短信营销特性、邮件营销特性、WhatApp营销特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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电影拍摄制作周期，节省大量人力物力成本。 视频离线转码 场景概述 视频离线转码是指在离线状态下通过转码软件或转码平台，将音频、视频文件转码为适应各种终端（PC\TV\手机等）播放格式，主要应用于电视台、IPTV、OTT、有线网络、电信运营商、互联网视频等行业。 客户瓶颈 随着5G

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获取媒体服务支持能力 接口介绍 const char * GetCPHMediaFeatures(); 功能描述 获得当前云手机媒体服务的支持能力。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 云手机支持能力json串 表1 获取媒体服务支持能力返回参数说明 参数名称 说明 H264 是

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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进入模板配置界面。 配置5G卡片模板信息。 自定义“名称”、“标题”、“描述”。 媒体类型：包括图片、视频、语音。 媒体资源：单击，选择对应的媒体资源。媒体资源为步骤 3中发布成功的媒体资源。 媒体高度：包括较低高度、中等高度、较高高度。 （可选）组织机构：分配组织机构。 配置卡片选项：

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配置多媒体营销数据 导入营销数据 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和 服务器 导入。 图1 多媒体数据导入 若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内容

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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参考说明 错误码参考 状态码说明 呼叫释放原因码 座席操作类型 媒体类型 呼叫类型说明（话单索引） 呼叫离开设备原因 呼叫媒体类型说明 呼叫子媒体类型说明 父主题： 话单下载和录音播放下载

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