远程 连接云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统 云服务器 ，本地使用远程桌面连接功能连接云 服务器 并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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Order by limit分页出现数据重复问题 问题现象 对一个表执行排序，并对排序结果进行分页，得到的结果不符合预期。 假设有一个名为商品(merchants)的表，只有一个商品id和商品种类category两个字段，表结构如下： mysql> show create table

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监控数据中会出现跳点的情况 监控数据中可能会出现某段时间无监控数据情况，该现象非功能或者设计缺陷， 云监控服务 指标采集插件Agent采集时间以云服务器操作系统时间为准，当系统时间出现跳变时会造成"丢点"的假象（时间同步导致时间跳变），实际上采集点并未丢失。 父主题： 主机监控

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EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的 弹性云服务器 已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

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二三层通信出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。

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执行SQL时出现表死锁，提示LOCK_WAIT_TIMEOUT锁等待超时 问题现象 执行SQL时出现LOCK_WAIT_TIMEOUT锁等待超时的错误。 原因分析 锁等待超时一般是因为有其他的SQL语句已经持有了锁，当前SQL语句需要等待持有锁的SQL语句执行完毕释放锁之后才能执

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VMware 主机迁移 时，出现报错如何处理？ 问题描述 迁移VMware主机时，在第2步：源端检查时报错，提示未知错误。 问题分析 出现该问题是因为，在VMware创建主机的时候，实际使用的镜像版本与预选的镜像版本不一致（如选择的是CentOS6，但实际使用的是CentOS7），虽

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日志出现ECC错误，导致训练作业失败 问题现象 训练作业日志运行出现如下报错：RuntimeError: CUDA error: uncorrectable ECC error encountered 原因分析 由于ECC错误，导致作业运行失败。 处理方法 当ECC错误且计数超过

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NCCL是一个提供GPU间通信原语的库，实现集合通信和点对点发送/接收原语。当训练作业出现NCCL的报错时，可以通过调整NCCL的环境变量尝试解决问题。 处理步骤 进入状态“运行失败”的训练作业详情页，单击“日志”页签，查看NCCL报错。 如果出现报错“NCCL timeout”或者“RuntimeError:

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工业智能体 使能服务优势？ 专业的服务团队：华为云工业生产优化设计与实施服务团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家，团队规模200+，每位专家均有大量的经验，帮助众多客户实现智能化转型。 端到端服务体系：快速处理各类疑难问题，从问题出现到落地，端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。

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出现错误或失败的磁盘该如何处理 目前磁盘有以下异常状态，当处于这些状态时，请参考表1进行处理。 表1 磁盘异常状态处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的磁盘后再重新创建。 删除失败 请联系客服解决。 扩容失败 客服会主动帮您解决此问题，在此之前建议不要对该磁盘做其他

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安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置 问题描述 安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置。 解决方法 联系AppCube运维人员，提供开发者的IP信息AppCube运维人员，给予外部开发者开通白名单。 父主题： 公共问题

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MySQL连接DDM时出现乱码如何解决 MySQL连接的编码和实际的编码不一致，可能导致DDM解析时出现乱码。 通过“default-character-set=utf8”指定客户端连接的编码即可。 如下所示： mysql -h 127.0.0.1 -P 5066 -D database

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使用Postman调用时，出现 获取Token 失败的情况？ 检查如下内容： URI中服务所在区域是否正确，当前OptVerse所在区域为cn-north-4。 Body体中用户信息（用户名、密码、iam用户名），服务所在区域等信息是否正确， 对应的key值是否正确。 父主题： 应用性问题

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为什么会出现识别结果非常差的情况 问题现象 调用 语音识别 接口，识别结果同真实结果差别很大，或者服务端报音频格式错误。 解决方案 检查音频采样率是否符合。 对于裸音频，可采用toolsoft Audio player等工具进行试听，通过设置不同的采样率，播放正常的即为音频正常采样率。

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使用substring截取带中文的数据时出现乱码 问题现象 客户需要查询某张表的name字段，返回的数据中只截取到“学年”及以前部分，使用substring函数实现时出现乱码，如下图所示。 原因分析 UTF-8字符集编码下，一个中文占3个字节，如需获取结果显示为“2014-201

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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GaussDB 实例导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是UTF8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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HDFS调用FileInputFormat的getsplit的时候出现数组越界 问题 HDFS调用FileInputFormat的getSplit方法的时候，出现ArrayIndexOutOfBoundsException: 0，日志如下： java.lang.ArrayInde

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