音视频设备故障 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置

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音视频设备状态 通知描述 收到该通知时，表示会议中麦克风、扬声器或摄像头的状态信息发生变更。 方法定义 1 virtual void OnAVDeviceCtrlStateChanged(HwmDeviceType deviceType, bool isOpen) {}; 注意事项

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获取音视频能力 接口名称 WEB_GetVideoAudioAbilityAPI(后续废弃) 功能描述 获取音视频能力。 应用场景 获取音视频能力。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetVideoAudioAbilityAPI 参数

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云手机音视频 功能介绍 云手机提供音视频媒体引擎，支持用户基于云手机完成云手机音频、视频的采集和编码，并灵活设置音视频编码参数，匹配不同场景业务诉求。 如您需要进一步了解如何使用，请参见《SDK参考》。 云手机音频 初始化音频服务 初始化音频服务，设置音频初始化参数，包括音频类型、采样率、采样深度、采样间隔等。

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单击“保存”后，关闭编辑状态。 勾选音视频，单击“转码”，重新转码压制字幕。 单击音视频所在行的“管理”，即可在“字幕与封面信息”页签获取到字幕文件URL。 转码 您可以在“媒资管理 > 音视频管理”页面选择一个或多个音视频文件进行转码。 支持输入的音视频文件格式：MP4、TS、MOV

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音视频设备控制 AVDeviceCtrl 接口描述 该接口用于控制本地麦克风、扬声器和摄像头开关。 注意事项 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回 方法定义 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode

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选同时启用时，在添加转换器时，需要先筛选、再排序、最后分页，如图1。 图1 转换器添加顺序 后台排序 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 新建后台排序转换器。 在主菜单中，选择“数据中心”。 在左侧导航栏中，选择“转换器 > 全部”，单击“新建转换器”。

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选同时启用时，在添加转换器时，需要先筛选、再排序、最后分页，如图1。 图1 转换器添加顺序 后台筛选 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 新建后台筛选转换器。 在主菜单中，选择“数据中心”。 在左侧导航栏中，选择“转换器 > 全部”，单击“新建转换器”。

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音视频转封装费用 媒体处理服务支持通过控制台实现音视频转封装，该功能单独计费。 计费价格 音视频转封装计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频转封装费用由媒体处理服务收取。 表1 音视频转封装计费项价格 计费项 价格 转封装 0.007元/分钟 计费规则 表2

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数据集所使用的转换器已创建，如何创建请参见新建转换器。 AstroCanvas预置了转换器供用户直接使用，用于把调用API接口返回的数据转换成二维结构。如果使用AstroCanvas预置的转换器，则无需执行此操作。本示例中，请提前创建图1中的转换器。 图1 AstroZero转换器 创建数据集

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样例报文：对应API接口的响应样例报文数据格式，数据集的元数据结构由该样例报文经转换器处理后的数据结构确定。 转换器：选择新建转换器中创建的转换器或AstroCanvas预置的转换器，用于对数据进行转换处理。本示例新建一个转换器，用于返回符合条件的数据。 图3 新增一个转换器 数据预览：单击该按钮，可预览测试数据。 单击“保存”，完成数据集的创建。

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数据源类型：选择图表的数据源。系统提供了多种数据源供用户选择，您需要先添加数据源，具体操作请参见数据连接概述。 数据转换器：选择数据转换器，可以将数据转换为符合展示需求数据，数据转换器的详细介绍，请参见使用数据转换器。 自动更新请求：勾选自动更新请求，并设置更新间隔后，数据将根据间隔时间自动轮询。 预览结

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，则另一表中的列返回“null”。 图7 新建汇合转换器 图8 通过左连接实现数据汇总 转换器：新建转换器的名称，本示例中设置为“汇合”。 目录：选择转换器的存放目录，本示例选择预置分类。 转换器内容：按需进行设置，本示例转换器内容如下，即将“多数据流1”和“多数据流2”中的数据进行汇总。

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数据源类型：选择图表的数据源。系统提供了多种数据源供用户选择，您需要先添加数据源，具体操作请参见数据连接概述。 数据转换器：选择数据转换器，可以将数据转换为符合展示需求数据，数据转换器的详细介绍，请参见使用数据转换器。 自动更新请求：勾选自动更新请求，并设置更新间隔后，数据将根据间隔时间自动轮询。 预览结

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音视频呼叫接口扩展 音视频呼叫 设备管理 屏幕共享 截屏 录屏

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音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

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音视频转推费用 媒体处理服务支持音视频转推，该功能单独计费。 计费价格 音视频转推计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频转推费用由媒体处理服务收取。 表1 音视频转封装计费项价格 计费规格 单价（元/分钟） H264 0.008 H265 0.02 Audio（音频）

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数据源类型：选择图表的数据源。系统提供了多种数据源供用户选择，您需要先添加数据源，具体操作请参见数据连接概述。 数据转换器：选择数据转换器，可以将数据转换为符合展示需求数据，数据转换器的详细介绍，请参见使用数据转换器。 自动更新请求：勾选自动更新请求，并设置更新间隔后，数据将根据间隔时间自动轮询。 预览结

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数据源类型：选择图表的数据源。系统提供了多种数据源供用户选择，您需要先添加数据源，具体操作请参见数据连接概述。 数据转换器：选择数据转换器，可以将数据转换为符合展示需求数据，数据转换器的详细介绍，请参见使用数据转换器。 自动更新请求：勾选自动更新请求，并设置更新间隔后，数据将根据间隔时间自动轮询。 预览结

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上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

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音视频工作台 音视频工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“音视频工作台”菜单，手动打开音视频工作台。 座席签入后会自动打开音视频工作台；或者通过接续条呼入、呼出，在会话接通后自动打开音视频工作台。 音视频工作台界面如图1所示。 图1 音视频工作台 页面内容说明如表1所示。 表1

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