操作指引界面，服务云致力于服务效率、客户体验和服务价值提升，为企业提供客户服务、工单管理、寄修退换、移动服务、备件管理、服务商管理、预测性维修、服务营销等功能。 操作路径：单击右上角图标，小R助手会提供指引 图2 新用户操作指引界面 客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接

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的搭建实践，帮助您更好的使用Astro轻应用。 表1 常用最佳实践 实践 描述 通过AstroZero开发设备维修管理应用 本最佳实践以IoT领域电梯设备运维管理和维修的应用场景为主线，由浅入深的向您介绍如何在AstroZero中开发该应用。 使用AstroZero将客户与订单数据关联并同步修改

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华为HiLens和ModelArts的关系 提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 购买HiLens Kit后支持退货吗？ HiLens Kit是否支持维修？ 华为HiLens支持哪些端侧设备？ 主账号如何分配设备到子账号工作空间？

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创建 云服务器 可信环境准备： 部署 服务器 远程登录弹性云服务器，操作方法请参考登录云服务器。 JAVA配置 V5/ApacheJetspeed/conf/SeeyonConfig为参数配置工具，使用该工具时，需要先编辑SeeyonConfig.sh中的JAVA_HOME路径为jdk的绝对路径，如图。

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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？

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创建云服务器 创建SAP HANA节点 SAP HANA运行在HANA云服务器上。需要根据部署场景，创建一台或多台HANA云服务器，用于部署SAP HANA软件。 创建SFS 创建SAP HANA Studio Server 在SAP HANA系统中，需要创建一台弹性云服务器，用于运行SAP

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云服务器管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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验证云服务器 扩容云服务器后，通过查看云服务器的规格和各项容量指标验证扩容是否成功。 操作步骤 查看云服务器规格。 登录华为云“管理控制台”页面。 单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，在待变更资源的云服务器所在行的“规格/镜像”列，查看云服务器的规格是否变更为新规格。

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创建云服务器 创建SAP HANA云服务器 创建SAP S/4HANA云服务器 父主题： 资源创建

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Installation Guides。 SAP 应用服务器要求推荐的SAP认证的弹性云服务器，具体可参考SAP Notes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如所示,本次实践以安装Business One 9.3为例 SAP云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise

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创建云服务器 操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务 ”。 进入“镜像服务”页面。

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在右边窗格中，右键单击待删除的用户名，选择“删除”。 单击“是”。 单击“确定” 关闭“计算机管理”窗口 关闭云服务器 在管理控制台的弹性云服务器列表页面，在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 父主题： 制作Windows普通桌面私有镜像

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云服务器关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持

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内存。 约束与限制 支持同步数据：虚机状态、云服务器名称、CPU数量、Memory数量、云服务器规格、公网IP等。 当用户节点指定了云服务器名称作为K8s节点名称时，该云服务器名称的修改将无法同步到CCE控制台。更多说明请参见云服务器名称、节点名称与K8s节点名称说明。 不支持同步数据：操作系统、镜像ID、磁盘配置。

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创建“生成工单”脚本及公共接口 “生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点，客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上

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创建“处理工单”脚本 “维修工程师处理工单”功能包含两个页面，一个是工程师查看待处理工单列表页面，一个是处理工单对话框页面。首先需要创建“处理工单”脚本。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将

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设备管理 设备台账 功能概述：设备台账模块用来维护设备的基础信息，包括建立设备台账、设备部件和备件、维护工具等，在设备的点检、保养、维修时会用到；程序管理中包括程序分类的新增、编辑、审核，下发程序到设备。 操作人员：管理人员。 路径：设备管理→设备台账。 图1 设备台账 设备部件

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学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本 创建公共接口 组装“派单”对话框 组装“工单列表（派单员）”页面 验证 父主题： 工单管理开发

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良处理列表；可对检验单进行不良处理操作（报废、维修）。 目的：为了有效控制不良发生后，产品能够被及时有效的处理。 适用范围：适用于查看并处理OQC检验不合格的产品。 角色职责：品质人员对OQC检验的检验单中被标记不良的产品进行标记维修或标记报废处理。 细分场景及操作流程 表3 OQC不良处理业务

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云服务器规划 表1 云服务器规划 E CS 主机名称 角色 操作系统 规格 SID Instance Number hanaxjj-0001 HANA主节点 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 15 SP2 16vCPUs

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