日历模式：单击“日历”模式，维修单汇总数据切换为日历模式展示； 图9 日历模式 维修任务列表：双击统计看板中的明细，或单击维修日历，进入维修任务列表界面； 图10 维修任务列表 接单：组长未派单的，维修人员可以自己接单。[维修任务]页签，选择“待接单”状态的维修单，单击“接单”按钮，弹出维修接单界面

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【功能说明】 赋予备件产品一个唯一的编码。数据过滤自【B.基础数据】>【产品】中“产品大类”为“ATPT工具配件/CTPT刀具配件/EQPT设备配件/MDPT模具配件/MIPT计量器具配件”，也可以在此功能新增备件数据。 【操作说明】 新增：单击“新增”按钮 -> 维护备件基本信息、备件特性组、库存特性组、寿命属性组信息

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，单击“维修”。 填写设备的维修信息，并核对待维修设备列表，单击“确定”。 维修完成。 在NetEco系统中确认关闭设备维修流程，记录设备维修的整个操作过程数据。 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 选择“资产状态”为“维修中”且已完成维修的设备，单击“维修完成”。

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已进行缺陷登记或故障现象登记的产品才支持维修。 录入维修结果 在顶部导航栏中，选择“质量管理 > 质量检验 > 产品维修”。 进入“产品维修”页面。 扫描/输入已对缺陷/故障现象进行登记的产品条码，按回车键。 录入维修结果： 维修措施：数据来源于故障与缺陷代码中措施分类数据。 维修结果：维修中、维修完成或维修失败。

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路径：设备维护管理-设备维修任务。 图2 设备维修任务 设备维修外协 功能概述：设备维修外协用于内部无法完成维修，需要其他部门协助维修的情况。 操作人员：管理人员。 路径：设备维修任务-设备维修外协。 图3 设备维修外协 设备维修绩效 功能概述：设备维修绩效用于记录操作工的设备维修的绩效。 操作人员：管理人员。

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。 图7 解除不良 维修登记业务 业务介绍 业务描述：对标记维修的不良品进行维修再次确认，如果确认维修则选择维修站进维修。 目的：维修再次确认，针对不良品性质选择维修站，提供准确维修记录，方便维修和质量统计。 适用范围：维修登记完成后，可用于维修执行、出维修确认、报废确认等。 角

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上传维保图片 申请配件：维保时需要更换配件，但维修线/线边仓没有库存时，需要提申请单才能领用。双击，弹出[配件申请]界面 -> 选择部位，带出部位上的备件编码 -> 选择备件编码名称，输入领用数量、申请说明 -> 单击“提交”按钮，提交成功，生成备件领用申请单，返写数据至配件申请列表； 图6

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手动输入维修方法，维修结果选择“OK/NG”，输入不良原因，单击“维修记录提交”； 图2 维修记录提交 维修记录提交后，自动将不良位置、缺陷代码、不良描述、维修方法、维修结果、不良原因回显至维修列表网格中； 图3 维修列表 单击“打开摄像头”，弹出摄像头窗口，调整摄像头焦距，并选中拍摄图片，单击“上传”，弹出确认上传窗口，选择确认即可；

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创建“查询维修人员”脚本 当派单员选择派单的下一步接单人时，需要先查询出，维修人员的列表，然后才能将流程走到维修人员的名下，因此需要创建一个“查询维修人员”的脚本逻辑。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“

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HiLens Kit是否支持维修？ 官网购买的HiLens Kit一年内有质量问题，请联系客服，客服确认后是非人为损坏后，可以置换。目前官网尚不支持换货申请，需要重新购买后，并提交旧硬件的退货申请。 内部要货的硬件没有维保，即不是在官网上购买的硬件，而是内部测试的硬件，不能保修。详情请参见包装与售后。

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用户可以通过选择控制面板中的硬件信息栏来查看CPU、内存、硬盘、PCIE等配件信息。 图3 查看配件信息1 图4 查看配件信息2 图5 查看配件信息3 其它硬件信息可以参考以下功能项说明： 表1 功能项说明 功能项 功能说明 备注 仪表盘 服务器 信息概况 - 传感器 服务器硬件当前运行状态 当前风扇转速、温度、电压

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创建“设备维修管理系统”应用 应用是一个可运行的、实现特定业务功能的业务单元。创建应用是在AstroZero开发项目的第一步，也是端到端构建软件应用的入口。 “设备维修管理系统”应用的主要功能包括电梯设备信息管理、业务用户管理，维修工单的创建/派发和处理调度，以及整个维护情况的监控分析。

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售后服务效率有待提高：售后服务涉及业务场景和环节较多，包括前端的服务受理、物流查询、维修、换货、仓储等，各个环节衔接不畅，会导致服务时效达不到客户要求，影响客户满意度。 缺乏数据支持：缺乏完整的客户和设备档案，以及针对服务量、服务及时性、产品故障、配件库存等方面的数据分析，服务质量提升和产品改进难以进行。

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通过AstroZero开发设备维修管理应用 注册登录及环境说明 业务场景和流程设计介绍 功能模块分类说明 创建工作队列 创建应用 设备管理开发 工单管理开发 用户管理功能开发 应用业务测试 打包发布

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开发“维修工程师处理工单”功能 “维修工程师处理工单”功能包含“工程师查看待处理工单列表页面”和“处理工单对话框”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题： 工单管理开发

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保持良好的通风和降温条件 服务器的四周应该确保良好的通风和降温条件。保持服务器周围没有遮挡物。 提供便于维修和切断电源的空间 保留出便于维修服务器的空间。确信留有方便的途径可以从墙的插座或服务器背板上切断 AC 电源，因为这是在维修和产品升级前安全切断电源的方法。关掉服务器面板上的 DC 开关不能真正切断服务器的

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京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 收到客户邮寄回的退货之后将会退款给客户，如配件以及发票齐全，将会全额退款给客户。如果存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时会扣除相关配件费用。 父主题： 售后

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关于Touch的配置？ 企业智慧屏支持Touch进行管理和控制，但Touch为选配件，非标配配件。企业智慧屏不支持Touch口的POE供电，如Touch采用网线与企业智慧屏连接，需要单独为Touch供电。 父主题： Touch

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单击“是”；系统支持批量删除； 图1 维护工厂下的场地 手动输入维修方法，维修结果选择“OK/NG”，输入不良原因，单击“维修记录提交”； 图2 维修采集2 维修记录提交后，自动将不良位置、缺陷代码、不良描述、维修方法、维修结果、不良原因回显至维修列表网格中； 图3 维修采集3 单击“打开摄像头”，弹出摄像

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L实例 不支持整机镜像，如果您需要将服务器数据整机迁移到Flexus L实例，请使用 SMS 迁移服务。 如果您需要将您私有的Windows系统服务器迁移到Flexus L实例，请使用SMS迁移服务。 由于Flexus L实例不支持整机镜像，如果您需要将服务器数据整机迁移到Flexus L实例，请使用SMS迁移服务。

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问题； AR辅助维修，借助AR设备现场作业，用户可在产线中对多个设备，高效率、精准地故障发现，从而快速维修，以减少由于设备故障而带来的生产损失。维修任务可视化呈现，与现实中的设备虚实融合，检修员可直观找到待检修区域及设备；维修步骤3D可视化引导，精准指引用户维修过程，按照眼镜端提

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