忘记密码怎么办？ 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。 父主题： 登录

查看更多 →

oS高防是什么关系？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？ IP被黑洞封堵，怎么办？ DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗？ DDoS原生高级防护能够防护几层攻击？ DDoS高防支持哪些业务端口？ DDoS高防最多支持多少个 域名 和端口，能否扩容？ DDoS高防是否支持修改防护带宽？

查看更多 →

专属主机到期了怎么办？帐户欠费怎么办？ 包年/包月专属主机到期后，如果您想继续使用，可以续费。如果到期未续费，专属主机会被自动停机，同时专属主机上的 云服务器 也会自动停止。 账户欠费后，您必须充值才能继续使用。 父主题： 常见问题

查看更多 →

容器镜像安全 容器安全告警 网页防篡改 添加防护目录 添加特权进程 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何处理漏洞？ Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 基础版、企业版、网页防篡改版的特性差异？ HSS功能特性？

查看更多 →

备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2： 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云 服务器 备份，无法删除备份。

查看更多 →

SD-WAN云服务的租户登录账号忘记了怎么办？

查看更多 →

MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。

查看更多 →

应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题

查看更多 →

账号被锁定怎么办 问题描述 登录系统时，提示“当前用户已被锁定，请15分钟后重试”。 调用请求参数包含密码的API（如获取IAM用户Token）时，响应信息如下： { "error": { "code": 401, "message": "The

查看更多 →

缓存预热失败怎么办？ 您可以前往刷新预热历史记录查看失败原因，缓存预热失败的可能原因是： 执行大批量文件的集中预热时，可能会导致您的源站带宽资源被占满。预热时请尽量分批次执行，您也可以通过扩充源站带宽来提升预热效率。 检查资源对应的缓存过期时间是否为0，如果为0，不允许缓存会导致预热失败；

查看更多 →

业务流量异常怎么办？ 当您的业务流量异常，可能被CFW中断时，可按照本节内容排查故障。 定位方式 关闭CFW的防护。 EIP流量故障：关闭CFW对业务中断的EIP的防护，请参见关闭EIP防护。 SNAT或VPC间访问不通：关闭VPC边界防火墙的防护，请参见关闭VPC边界防火墙。 观察业务情况。

查看更多 →

域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

查看更多 →

专属主机到期了怎么办？账户欠费怎么办？ 包年/包月专属主机到期后，如果您想继续使用，可以续费。如果到期未续费，专属主机会被自动停机，同时专属主机上的云服务器也会自动停止。 账户欠费后，您必须充值才能继续使用。 父主题： 计费类

查看更多 →

主机安全防护 安全配置 漏洞修复与验证 基线检查风险项修复建议 资产管理 订阅主机安全报告 网页防篡改 添加防护目录/文件系统 添加特权进程 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何处理告警安全事件？ 如何处理漏洞？

查看更多 →

环境配额不够，怎么办？ 默认只能创建一个环境，如果您需要增加环境，请提交工单申请更多配额。 父主题： 环境管理

查看更多 →

获取Token 失败怎么办？ 问题原因 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 Token获取失败可能是由于使用非华为云账号获取Token。 解决方案 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取账号Toke

查看更多 →

邮箱无法收件怎么办？ 登录 企业邮箱 web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出 WeLink 重新登录。 父主题： 邮件

查看更多 →

模型转换失败怎么办？ 如果模型转换失败，可通过查看日志信息来查看模型转换失败的原因，进而针对性地解决问题。 查看模型转换日志：通过查看模型转换日志，定位模型转换失败的原因。 解决模型转换问题：针对模型转换失败的原因解决问题，此处列举常见的问题原因以及解决方法。 查看模型转换日志

查看更多 →

应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

查看更多 →

共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

查看更多 →

GPU驱动异常怎么办？ 问题描述 在GPU实例中，执行以下命令查看GPU使用情况，提示系统无法执行指定的程序、或文件路径不存在。 nvidia-smi 回显信息如下所示： -bash: /bin/nvidia-smi: No such file or directory 或 nvidia-smi:

查看更多 →