获取媒体服务支持能力 接口介绍 const char * GetCPHMediaFeatures(); 功能描述 获得当前云手机媒体服务的支持能力。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 云手机支持能力json串 表1 获取媒体服务支持能力返回参数说明 参数名称 说明 H264 是

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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头开始播放。 播放速度：设置音频的播放速度，单位为“倍”，如0.5倍、0.75倍或1倍等。 跳转播放：自定义音频跳转到哪一秒播放。例如，设置为“10”，预览视频时视频会从第10秒开始播放，而不会从头（0秒）开始播放。 静音播放：开启后，音频将会静音播放。 图5 开启后效果 控制条：关闭后，音频的控制条将会隐藏。

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playback_protocol 是 String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议的录像 HTTP_HLS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议的录像 HTTPS_HLS 基于HTTPS的HLS流媒体传输协议的录像 RTSP RTSP流媒体传输协议的录像 start_time

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50000032 播放媒体内容异常 建议重新尝试或联系华为工程师。 HWLLS_ERROR_REPORT_TOKEN_ERROR 50000033 打点和日志上传Token异常 联系华为工程师。 HWLLS_PLAY_NOT_ALLOW 51000000 播放权限受限，需要手动触发播放。 由

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获得优质观影体验。 基于服务的媒体资源分类、自定义封面、打标签的管理能力，使用户观影时可以通过分类或标签找到目标资源。 提供拖动预览能力，通过拖动时间轴弹出的预览图确定是否拖动到目标位置，并从该位置播放。 多重服务保障 高可靠的云存储服务保障海量媒体资源安全存储。 完善的监控体系

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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录音播放开始 标示符 AgentMediaEvent_Play 作用 播放录音开始事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play","workNo":"49999"

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【功能说明】 开始播放音频文件。当前支持本端播放和在线播放。支持的格式包括：mp3、flac、mp4、m4a、aac、3gp、mkv、wav、amr、pcm、ogg。 【请求参数】 fullFilePath：音频文件的本地全路径，支持播放本地文件或网络文件。 publish：播放模式，0表

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查询 域名 播放日志 功能介绍 查询指定点播域名某段时间内在CDN的相关日志。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/vod/cdn/logs

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播放鉴权 概述 Referer防盗链 Key防盗链 IP黑白名单 父主题： 播流配置

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播放音效文件 功能描述 用户可以同时播放多个音效文件，给自己和其他与会者听，用于烘托气氛。 支持本地或在线文件路径，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现播放音效文件 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 播放音效文件 调

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表示本地播放，不发送到远端。 startPos：起始播放位置，单位ms。 【返回参数】 0：方法调用成功。 < 0：方法调用失败。具体请参见HWRtcErrorCode。 soundId需要开发者自己生成并维护，保证不同的soundId对应不同的音效播放实例。同时音效播放完毕或者

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如何获取播放地址？ 域名配置后，针对不同的播放协议，对应的播放地址格式如下所示： RTMP格式：rtmp://播放域名/AppName/StreamName FLV格式：http://播放域名/AppName/StreamName.flv M3U8格式：http://播放域名/AppName/StreamName

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获取直播播放日志 功能介绍 获取直播播放日志，基于域名以5分钟粒度进行打包，日志内容以 "|" 进行分隔。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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媒体处理是否支持添加背景音乐？ 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印等功能，但暂不支持添加背景音乐功能。 父主题： 产品咨询

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