如何获取播放地址？ 域名 配置后，针对不同的播放协议，对应的播放地址格式如下所示： RTMP格式：rtmp://播放域名/AppName/StreamName FLV格式：http://播放域名/AppName/StreamName.flv M3U8格式：http://播放域名/AppName/StreamName

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获取直播播放日志 功能介绍 获取直播播放日志，基于域名以5分钟粒度进行打包，日志内容以 "|" 进行分隔。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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播放音效文件 功能描述 用户可以同时播放多个音效文件，给自己和其他与会者听，用于烘托气氛。 支持本地或在线文件路径，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现播放音效文件 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 播放音效文件 调

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书。 单击“确定”，完成HTTPS证书配置。 验证HTTPS安全加速是否生效。 HTTPS开启后，您可以使用HTTPS方式的播放地址播放媒体直播视频，若播放成功，则表示HTTPS安全加速生效。 更新证书 若您的域名证书进行了变更，您需要将新的证书内容同步到HTTPS配置中，具体更新方法同启用HTTPS。

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录音播放开始 标示符 AgentMediaEvent_Play 作用 播放录音开始事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play","workNo":"49999"

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【功能说明】 开始播放音频文件。当前支持本端播放和在线播放。支持的格式包括：mp3、flac、mp4、m4a、aac、3gp、mkv、wav、amr、pcm、ogg。 【请求参数】 fullFilePath：音频文件的本地全路径，支持播放本地文件或网络文件。 publish：播放模式，0表

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播放鉴权 概述 Referer防盗链 Key防盗链 IP黑白名单 父主题： 播流配置

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查询域名播放日志 功能介绍 查询指定点播域名某段时间内在CDN的相关日志。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/vod/cdn/logs

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参考说明 错误码参考 状态码说明 呼叫释放原因码 座席操作类型 媒体类型 呼叫类型说明（话单索引） 呼叫离开设备原因 呼叫媒体类型说明 呼叫子媒体类型说明 父主题： 话单下载和录音播放下载

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是 String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议的录像 HTTP_HLS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议的录像（该协议存在安全风险，建议优先使用其他协议） HTTPS_HLS 基于HTTPS的HLS流媒体传输协议的录像 RTSP

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50000032 播放媒体内容异常 建议重新尝试或联系华为工程师。 HWLLS_ERROR_REPORT_TOKEN_ERROR 50000033 打点和日志上传Token异常 联系华为工程师。 HWLLS_PLAY_NOT_ALLOW 51000000 播放权限受限，需要手动触发播放。 由

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获得优质观影体验。 基于服务的媒体资源分类、自定义封面、打标签的管理能力，使用户观影时可以通过分类或标签找到目标资源。 提供拖动预览能力，通过拖动时间轴弹出的预览图确定是否拖动到目标位置，并从该位置播放。 多重服务保障 高可靠的云存储服务保障海量媒体资源安全存储。 完善的监控体系

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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配置多媒体营销数据 导入营销数据 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和 服务器 导入。 图1 多媒体数据导入 若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内容

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进入模板配置界面。 配置5G卡片模板信息。 自定义“名称”、“标题”、“描述”。 媒体类型：包括图片、视频、语音。 媒体资源：单击，选择对应的媒体资源。媒体资源为步骤 3中发布成功的媒体资源。 媒体高度：包括较低高度、中等高度、较高高度。 （可选）组织机构：分配组织机构。 配置卡片选项：

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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配置多媒体营销任务 前提条件 租间需开启智能外呼特性、短信营销特性、邮件营销特性、WhatApp营销特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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