创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击右上角的，选择“设置 ”> ”个人设置 ”> ”软终端电话”。 手机端：”我的”>”点击头像”>”软终端电话”。 如何查看硬终端电话： 企业管理员在“ WeLink 会议管理

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购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业

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方下载客户端后免登录，使用会议ID和密码入会。 电话外呼 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业联系人的电话，则该联系人收到电话来电，接听即可。 PC端还可以在拨号盘界面直接拨打联系人电话。 电话外呼功能，需提前开通，请参见电话（手机/固话）入会是什么功能？。 父主题： 产品规格

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添加完成后，记录值会自动添加成功，具体如下图所示；DNS生效一般需要几分钟，如邮箱后台验证 域名 配置失败，可稍后验证。如有原邮箱服务商的解析，请删除，避免冲突。 父主题： 华为域名服务商接入指南

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产品咨询类 云解析服务是否计费？ 支持创建多少个域名/记录集/反向解析？ 华为云DNS对用户提供域名服务的 DNS服务器地址 是什么？ 华为云提供的内网 DNS地址 是多少？ 公网解析与内网解析有什么区别？ 是否同时支持IPv4和IPv6解析？ 是否支持显性/隐性URL转发功能？ 是否支持 动态域名解析 ？

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的联系电话、邮箱也不能相同。 同一个APP负责人（包括其使用的电话、邮箱）不能给多个主体备案。 不同主体备案，主体负责人、APP负责人的联系电话、邮箱不能相同。 同一个法定代表人有多家公司需要备案时，法定代表人的联系方式需保持一致。 关于电话、邮箱的设置 手机号、应急电话、办公室

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一致性检查。 stub_domains：存根域，您可对自定义的域名配置域名服务器，格式为一个键值对，键为DNS后缀域名，值为一个或一组DNS IP地址。 upstream_nameservers：上游域名服务器地址。 servers: CoreDNS 1.23.1插件版本开始开放

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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域后缀（.cluster.local）不匹配的域名查询（例如，www.kubernetes.io）将转发到上游域名服务器（默认为内网DNS）。 配置存根域和上游域名服务器的解析逻辑请参考https://support.huaweicloud.com/usermanual-cci/cci_01_0057

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在待修改域名的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns.com ns1.huaweicloud-dns.cn

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删除域名 操作场景 当不需要防护某个域名时，可以删除该域名。 删除域名前，用户需要确认DNS域名服务商处已将CNAME记录修改为CNAME对应的真实的IP地址。否则，直接删除域名将导致服务不可用。 前提条件 已成功接入防护域名。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规

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看当前座席的软电话号码和注册 服务器 地址。 图8 座席信息 单击“重置软电话密码”，设置新的软电话密码，新的密码输入成功后，单击“确定”，密码修改完成。 图9 重置软电话号码 如果不重置密码，会有被盗号的风险存在！请及时重置软电话密码。 安装配置OpenEye软电话。 单击，根据提示下载软电话软件。

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全站加速会产生请求数（HTTP和HTTPS请求）计费组成，如果您没有购买全站加速请求次数包，全站加速请求数产生的费用需从账户余额扣除。 域名服务范围为全球 流量包分区域，中国大陆流量包仅能抵扣中国大陆节点产生的流量，无法抵扣中国大陆外节点产生的流量，反之亦然。 如果您的账户余额不

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联系方式问题 驳回原因一： 备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。 修改措施： 建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。 保证电话畅通，并有人接听。 驳回原因二： 手机号码已用于其他主体进行过备案。 修改措施： 请更换未备案过的联系方式。

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话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人

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可能原因： 本地的DNS服务器不能解析华为云的公网域名。 解决方案： 编辑本地主机的resolv.conf文件，查看是否配置域名服务器；如果是公网访问华为云，可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 重新安装客户端。 安装失败，提示“Incorrect IAM authentication

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域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 通过华为云注册成功的域名默认使用华为云DNS进行解析，详细内容，请参见华为云DNS对用户提供域名服务的DNS是什么？。 若您选择非华为云DNS进行域名解析，可以修改域名的DNS服务器。 域名注册服务 支持修改单个域名的DNS服务器，也支持批量修改 多个域名 的DNS服务器。

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坐席查询到需要自己处理的漏接电话后，可以将电话拨回去进行回呼，询问客户拨打电话的原因是什么。 图3 未接来电列表-快速回电 单击“快速回电”后，客户接通后软电话显示，坐席外呼接通后这条漏接电话就会在未接听通话列表中消失。 单击“快速回电”系统自动拨号主叫号码； 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯

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一致性检查。 stub_domains：存根域，您可对自定义的域名配置域名服务器，格式为一个键值对，键为DNS后缀域名，值为一个或一组DNS IP地址。 upstream_nameservers：上游域名服务器地址。 servers: CoreDNS 1.23.1插件版本开始开放

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登录https://www.aliyun.com/网站。 单击“控制台”，登录进入管理控制台。 选择“产品与服务 > 域名与网站（万网） > 域名”。 进入“域名服务”页面。 在左侧树状导航栏，选择“域名列表”。 在域名列表中，单击待修改的域名。 进入域名的“基本信息”页面。 在左侧树状导航栏，选择“DNS修改”。

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查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。 呼入技能组 电话呼入时请求的是哪个技能组 呼叫类型 外呼去电：坐席通过输入电话号码进行外呼的通话。 普通来电：坐席直接接听了客户的来电。

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