接收便签 标示符 AgentOther_Note 作用 表示座席接收便签。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{eventType": "AgentOther_Note","content": null,"workNo":

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其中，ip为CC-Gateway 服务器 地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 sendNoteletEx 请求说明 消息头

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有价值的产品，快速试错，并通过不停的迭代最终找到产品的正确方向。 这个思路很好，但如何确认backlog中的内容是“最小的”而且“可用”的产品却是件很困难的事情。 团队一起讨论初始产品需求的时候，常常会因为团队成员的理解不同而花费大量的时间进行梳理。即使每次讨论都将结果用文档记录

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况请与相应云服务进行确认。企业项目控制台仅体现支持的全量服务及其资源类型，不体现各服务的相关版本等详细情况。 目前企业项目支持管理的云服务及对应资源如下： 表1 企业项目当前支持的资源 云服务 资源类型 云专线 DC 物理连接 虚拟网关 虚拟接口 链路聚合组 弹性云服务器 E CS

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座席状态类事件 座席忙事件 工作中 示闲 示忙成功 取消示忙成功 休息成功 取消休息成功 休息超时提醒 进入工作态 退出工作态 接收便签 父主题： 事件

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强制释放：选择一个座席状态为通话中的座席，单击“强制释放”，可强制释放正在通话中的通话。 强制签出：选择一个已签入的座席，单击“强制签出”，可强制签出被质检的座席。 监听：单击对应座席“操作”列的“监听”，可监听被质检的座席。 插入：单击对应座席“操作”列的“插入”，可插入被质检的座席。 切换：单

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支持编排的云服务 AOS提供编排其他云服务的能力，支持编排的云服务如图1，支持编排的元素请参见资源索引。 图1 AOS支持编排的云服务 父主题： 应用编排

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支持SCP的云服务 当前支持使用SCP的云服务如下表所示： 支持SCP的云服务同时也支持IAM的身份策略。 表1 支持SCP的云服务 序号 服务名称 相关文档 1 标签管理服务（TMS） 标签管理服务 TMS 2 资源访问管理 （ RAM ） 资源访问管理 RAM 3 安全令牌服务（STS）

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强制签入 座席心跳接口 发送便签接口 查询配置技能队列 查询指定座席配置技能队列 设置是否自应答 重置技能队列 示闲 示忙 取消示忙 请求休息 取消休息 进入工作态 退出工作态 修改密码(扩展) 设置是否进入空闲态 签出 强制签出 强制签出带原因码 获取当前座席的状态 设置是否接听来话

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Spark运行的时候会将临时产生的shuffle文件放在executor的临时目录中，方便后面获取。 而当某个executor异常退出时，NodeManager会把这个executor所在的container临时目录删除，随后其他executor再来申请这个executor的shuffle结果就会报文件找不到。

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Service，简称OBS）存储RES的推荐数据源，实现安全、高可靠和低成本的存储需求。OBS的更多信息请参见《 对象存储服务 用户指南》。 数据接入服务 数据接入服务（Data Ingestion Service，简称DIS）提供推荐数据源的实时日志。DIS的更多信息请参见《数据接入服务用户指南》。

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与其他云服务的关系 园区智能体服务与其他云服务的关系如下图所示。 图1 园区智能体与IAM服务的关系 图2 园区智能体与其他云服务的关系（1） 图3 园区智能体与其他云服务的关系（2） 统一身份认证服务 园区智能体服务使用统一身份认证（Identity and Access Ma

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与其他云服务的关系 统一身份认证服务（IAM） 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是华为云提供权限管理的基础服务，可以帮助您安全地控制华为云服务和资源的访问权限。 医疗智能体 使用IAM实现认证功能。 对象存储服务（OBS） 对象存储服务（Object

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与其他云服务的关系 与消息中心的关系 消息中心是为您提供各类通知消息的接收和管理的服务平台。通过消息中心，设置“服务单提醒”通知，方便您及时了解服务单进展，从而避免信息遗漏造成不必要的损失。 关于消息中心的详细介绍，请参见《消息中心用户指南》。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity

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与其他云服务的关系 与消息中心的关系 消息中心是为您提供各类通知消息的接收和管理的服务平台。通过消息中心，设置“服务单提醒”通知，方便您及时了解服务单进展，从而避免信息遗漏造成不必要的损失。 关于消息中心的详细介绍，请参见消息中心用户指南。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity

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与其他云服务的关系 视频智能分析服务与其他云服务的关系如下图所示。 图1 视频智能分析服务与IAM服务的关系 统一身份认证服务 视频智能分析服务使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务实现认证和鉴权功能。 数据接入服务 视频

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与其他云服务的关系 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，IAM为 人证核身 提供了用户认证和鉴权功能。

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与其他云服务的关系 与统一身份认证服务（IAM）的关系 城市智能体 服务使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）提供华为云统一入口的鉴权功能。 与对象存储服务（OBS）的关系 对象存储服务（Object Storage Ser

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es等应用运行环境的深入监控并进行集中统一的可视化管理，能够有效预防问题的产生及快速帮助应用运维人员定位故障，降低运维成本。同时，AOM开放统一API，支撑对接自研监控系统或者报表系统。AOM并非传统监控，它通过应用的角度看业务，满足企业对业务的高效和快速迭代的需求，可帮助企业实

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与其他云服务的关系 云证书管理服务 与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 与其他云服务的关系 与弹性负载均衡的关系 用户可以在SSL证书管理平台购买SSL证书，再将其一键部署到弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB）中。 与 Web应用防火墙 的关系 用户

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Trace Service， CTS ），为SA提供云服务资源的操作记录，记录内容包括从访问管理控制台发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。 CTS记录SA相关操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 与OBS的关系 通过对象存储服务（Object Storage

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