发送便签接口

前置条件

• 座席已签入。

场景描述

座席之间发送便签。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/sendnoteletex

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

日志中的方法名

sendNoteletEx

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	agentIds	int	True	接收便签消息座席工号。 最大可以传100个座席工号。
  2	content	string	True	便签内容。 大小为0~1023个字节，内容可为空，支持中文内容。

响应说明

触发事件

如果接收便签座席签入时，触发如下事件

• 接收便签（AgentOther_Note）

错误结果码

• 100-001
• 100-006
• 100-007

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  {
      "agentIds": [
          31002,
          31003
      ],
      "content": "hello"
  }

• 响应参数

  {
      "result": null,
      "message": "success",
      "retcode": "0"
  }