云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    云旺客服客户端 更多内容
  • WEB客户端

    WEB客户端 SparkPack 企业ERP通过WEB客户端登录支持的功能特性如下表: 模块 功能范围 描述 CRM 业务伙伴 查看业务伙伴、创建业务伙伴、编辑业务伙伴 活动 查看活动、编辑活动、新建活动 机会 查看机会、创建机会、编辑机会 销售报价单 查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单

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  • 注册客户端

    String 客户端可以请求授权的端点。 client_id String 客户端应用唯一标识。 client_id_issued_at Long 客户端标识符和客户端密钥的注册时间。 client_secret String 为客户端生成的秘密字符串。客户端将使用此字符串在后续调用中获得服务的身份验证。

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  • 创建客户端

    单击“创建客户端”,在弹出的窗口中填写以下参数后,单击“确定”。 如果没有合适的虚拟私有或子网,可以单击“前往VPC创建”。 表1 创建客户端 参数 参数说明 客户端名称 LakeFormation客户端名称。 虚拟私有 准备运行调测的环境所在虚拟私有。 所属子网 准备运行调测的环境所在子网。

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  • 客户端开发

    客户端开发 开发前准备 SDK导入和使用 开启“开发者模式”(可选) 安装APK 启动应用 父主题: Android SDK

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  • 客户端开发

    客户端开发 开发前准备 SDK导入 SDK使用 启动应用 父主题: Windows SDK

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  • 客户端配置

    客户端配置 查询APP列表 查看APP详情 创建APP Code 自动生成APP Code 查询APP Code列表 查看APP Code详情 删除APP Code 查询客户端应用关联的应用配额 设置APP的访问控制 查看APP的访问控制详情 删除APP的访问控制 父主题: 服务集成API

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  • 安装客户端

    安装客户端 如何安装MongoDB客户端 如何安装Robo 3T工具 父主题: 常见问题

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  • 移除客户端

    移除客户端 功能介绍 移除客户端,移除客户端时将会删除该客户端所有备份,请谨慎操作。 URI DELETE /v3/{project_id}/agents/{agent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是 String 客户端ID project_id

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  • 客户端访问

    客户端访问 下载CodeArts API客户端 访问客户端 全局代理 父主题: 访问CodeArts API服务

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  • 标准客户端

    标准客户端 SparkPack 企业ERP通过标准客户端登录支持的功能特性如下表: 模块 功能范围 说明 管理模块 选择公司 连接至储存ERP公司的 服务器 ,并使用您的用户名和密码登录到所需的公司 汇率 可以手动或自动定义索引汇率以及在货币 - 设置窗口中定义的外币汇率 系统初始化

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  • 客户端管理

    客户端管理 注册客户端 父主题: API

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  • 客户端开发

    客户端开发 开发前准备 SDK导入 SDK使用 SDK接口 启动应用 关闭应用 父主题: Web SDK

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  • 客户端配额

    客户端配额 创建客户端配额 修改客户端配额 删除客户端配额 获取客户端配额详情 获取客户端配额列表 客户端配额绑定客户端应用列表 解除客户端配额和客户端应用的绑定 查询客户端配额已绑定的客户端应用列表 查询客户端配额可绑定的客户端应用列表 父主题: 服务集成API

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  • 客户端访问

    客户端访问 下载CodeArts API客户端 访问客户端 全局代理 父主题: 访问CodeArts API服务

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  • 访问客户端

    访问客户端 登录使用 单击“登录/注册”,填写华为账户密码进行登录。 首次登录CodeArts API服务,系统将为用户默认创建示例项目,并进入项目,用户可基于项目中的示例接口认识API相关概念并熟悉产品使用方法。 未登录使用 打开客户端,在登录页面单击“稍后再说”即可开始使用

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  • 修改客户端

    String 客户端创建时间 updated_at String 客户端更新时间 agent_id String 客户端ID agent_version String 客户端版本号 agent_type String 客户端类型 host_name String 客户端所在的主机名

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  • 注册客户端

    host_os 是 String 客户端所在主机的操作系统 host_nickname 否 String 客户端所在主机的主机别名 agent_version 否 String 客户端版本 agent_type 否 String 客户端类型,分本地客户端客户端(cloud/native)

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  • Lettuce客户端

    Lettuce客户端 介绍APM采集的Lettuce客户端指标的类别、名称、含义等信息。 表1 Lettuce客户端指标说明 指标类别 指标 指标名称 指标说明 单位 数据类型 默认聚合方式 客户端信息(clientInfo,客户端信息指标集。) version version 客户端版本

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  • 安装客户端

    安装客户端 如何安装MySQL客户端

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  • 开发地图

    (JS):企业对用户侧的Web聊天窗口风格没有要求,可以通过集成云客服的轻量级Web聊天插件,将云客服已有的客户端聊天窗口通过JS集成的方式嵌入自己的Web门户,实现文字交谈的集成。 网页客户端接入(RESTful):对页面风格有要求的,企业可自行开发Web客户端,调用云客服封装的Web聊天接口,实现简单的Web渠道交谈功能。

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  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

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