辅助云运维 服务简介 遵循华为云最佳实践，为客户提供运维支持，保障业务连续性。 前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划； 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析； 客户在华为云承接服务后，提供必要的访问通道和授权，协助华为云开展辅助运维服务；

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云运维中心(COC) 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。COC产品介绍：

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工作负载成本：该工作负载中所有Pod的成本总和。 命名空间成本计算原理 命名空间成本是由工作负载成本聚合而成，其计算公式为该命名空间下所有工作负载的成本总和。 部门成本计算原理 部门是一种逻辑的成本归结单元，用于将不同的集群、命名空间的成本聚合分析。为贴合实际的业务场景，一般会按照实际业务部门设立该成本单元，并关联业务部门使用的集群或者命名空间。

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户自建运维平台能力较为欠缺，不足以满足运维需要 无法采集云服务指标信息：客户自建运维体系无法采集到云服务等场景的指标信息，不能满足大屏展示需要 告警通知能力不足：自建运维平台告警通知能力不能完全满足多场景通知的需要，且没有告警降噪能力 解决方案： 业务价值： 降低了运维成本与难度

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什么是云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。

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运维架构 全栈专属服务 的运维包括硬件和软件两部分，运维架构如图1所示。 硬件：全栈专属服务部署在华为云数据中心，硬件更换及网络维护等工作需要由华为云统一运维。 软件：软件运维需要客户和华为运维团队共同承担。 客户侧：客户侧运维标配能力由云监控（Cloud Eye）提供，主要针对用户数据库

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回滚。 运维支撑 MRS 集群的资源完全属于用户，通常情况下，当集群出现问题需要运维人员支撑时，运维人员无法直接访问该集群。为了更好的服务客户，MRS提供两种方式来减少定位问题时的信息传递： 日志共享：用户可以在MRS页面发起日志共享，选择日志范围共享给运维人员，以便运维人员在不接触集群的情况下帮助定位问题。

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基线运维概述 基线运维功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 当前仅北京四、华南广州和上海一局点给用户开放使用。 基线运维功能支持用户通过配置基线任务，实现对任务运行状态及资源使用情况的监控；通过配置运维基线，保障复杂依赖场景下重要数据在预期时

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 系统预置采集：可视化管理云原生监控插件的监控采集任务。详情请参见管理监控采集任务。

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运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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运维监控区域 运维监控区域汇总监控信息、成本概况、费用和账单信息，帮助用户优化成本，规划费用。 图1 运维监控区域 仅当我的资源区域切换至“总览”视图时，显示运维监控区域内容。 各个模块的简介和功能如表1所示。 表1 模块概述和使用 模块 概述 如何使用 云监控 显示资源的监控信

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运维监控原则 当应用部署在公有云上，云平台需提供已开通资源的监控能力，包括计算、存储、网络、数据库等云服务资源。资源监控指标反馈资源的运行状态、资源消耗和性能参数等，运维人员可根据不同参数配置相应的阈值告警，当资源异常时通过短信或邮件等方式通知。除了开箱即用的指标数据以外，部分云

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在运维详情部分切换至运维计划模块，单击“添加运维任务”按钮。 在弹出的添加运维任务边栏，进行运维任务的基础配置。 表1 运维任务基础配置项 配置项名称 配置项描述 样例 运维任务 Vacuum（目前仅支持Vacuum运维任务）。 Vacuum 任务简述 智能任务的简要描述。 该运维任务可帮助用户定

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快速交付稳定算力，同时使用竞价实例降低成本的场景。 资源编排 ：一键部署并维护包含多种云资源和依赖关系的资源栈。适合交付整体系统、克隆环境等场景。 自动化运维：以服务化的方式定义一组运维操作，高效执行运维任务。适合定时运维、批量运维、跨地域运维等场景。

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成本构成 DDS的成本主要包括两方面： 资源成本：计算、存储等在内的资源成本，详细介绍请参见计费模式。 运维成本：使用DDS过程中产生的人力成本。 图1 DDS成本 华为云成本中心可以帮助您更高效地管理资源成本，但运维成本需要您自行识别、管理和优化。 父主题： 成本管理

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成本构成 TaurusDB的成本主要包括两方面： 资源成本：计算、存储等在内的资源成本，详细介绍请参见计费模式。 运维成本：使用云数据库TaurusDB过程中产生的人力成本。 华为云成本中心可以帮助您更高效地管理资源成本，但运维成本需要您自行识别、管理和优化。 父主题： 成本管理

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计算在云 Sdk::GetSolution 父主题： 改造功能模块说明

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成本构成 GaussDB (for MySQL)的成本主要包括两方面： 资源成本：计算、存储等在内的资源成本，详细介绍请参见计费模式。 运维成本：使用云数据库GaussDB(for MySQL)过程中产生的人力成本。 华为云成本中心可以帮助您更高效地管理资源成本，但运维成本需要您自行识别、管理和优化。

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运维态势感知 云运维中心提供运维态势感知的能力，包含变更、事件、告警、安全合规、SLO（服务级别目标）、PRR（生产准备度评估）等多种运维指标数据，从宏观到微观全面呈现运维全局态势，提供企业级运维沙盘。 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板，辅助运维优化改进和洞察决策。 预置接

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资源编排：一键部署并维护包含多种云资源和依赖关系的资源栈。适合交付整体系统、克隆环境等场景。 自动化运维：以服务化的方式定义一组运维操作，高效执行运维任务。适合定时运维、批量运维、跨地域运维等场景。

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成本构成 分布式数据库 中间件的成本主要包括两方面： 资源成本：计算的资源成本，详细介绍请参见计费模式。 运维成本：使用分布式数据库中间件过程中产生的人力成本。 华为云成本中心可以帮助您更高效地管理资源成本，但运维成本需要您自行识别、管理和优化。 父主题： 成本管理

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