云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序审核客服 更多内容
  • 审核中心

    Studio数据架构控制台的左侧导航栏中,单击“审核中心”,进入审核中心页面,系统默认显示待审核页面,如下图所示。 图3 待审核页面 功能区域 说明 1 批量审核: 勾选多个待审核信息。 单击,弹出“批量审核”对话框。 输入有效的审核意见。 单击“批量通过”,所选审核信息通过审核;单击“批量驳回”,所选审核信息被驳回。

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  • We码小程序跳转

    We码小程序跳转 HWH5.openWebview 支持版本>=10.0.2 打开另一个We码小程序 关闭当前We码小程序 打开其他We码小程序 返回到上一个We码 父主题: 媒体

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  • 小程序版本首页介绍

    小程序版本首页介绍 首页包含:租户名称、日期、搜索框、作业待办、审批待办、问题待办。其中“作业待办”、“审批待办”、“问题待办”可切换查看列表,底部为各功能页面切换 图1 小程序端首页 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 网页版小程序介绍

    修改手机网站内容后,小程序内容会自动同步更新,轻松管理,无需其他操作。 图3 手机网站生成小程序 图4 电脑网站生成小程序 前提条件 已注册小程序,如果您未注册小程序,请选择直接注册小程序或使用已认证公众号快速注册小程序。 表1 小程序注册方式 注册方式 直接注册小程序 使用已认证公众号快速注册小程序

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  • 多终端独立版

    PC端、手机端、微信公众号、微信小程序。 PC端、手机端、微信公众号、微信小程序。 PC端、手机端、微信公众号、多种小程序(微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序)、APP。 PC端、手机端、微信公众号、多种小程序(微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序)、APP。 是否提供网站模板

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  • 小程序版本登录介绍

    小程序版本登录介绍 前提条件 已有可用的ISDP用户账号 通过二维码扫码进入小程序登录界面 图1 小程序端登录页 首次登录请点击“手机号码登录”,勾选下方的“我已阅读并同意隐私政策”输入手机号后,通过发送的验证码进行登录。 登录成功后,我们会将您的平台账号与微信账号进行绑定,下次登录时即可使用“微信账号登录”。

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  • 发布We码小程序

    发布We码小程序 通过CodeArts IDE Online上的WeCode Toolkit插件,可以将编写调试完毕的We码小程序上传发布到 WeLink 应用市场(这样手机上的WeLink应用可以搜索并安装这个已经发布的We码小程序)。 单击“Upload”,将We码小程序发布到云端

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 如何将应用发布到华为OneMobile

    导航栏显示方式 在小程序中展示时,是否显示导航栏。 在OneMobile小程序容器管理后台,发布小程序。 登录OneMobile小程序容器管理后台,上传要发布的小程序包。 在小程序上传成功后,单击待提交审核小程序版本号后展示的“二维码”,扫描二维码,下载小程序进行预览。 单击已上

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  • 立案审核

    生成报批记录。 图2 立案报批情形选择 立案报批提交后,审批人在“待办案件-待审核审批”菜单中能查看到需审核审批的案件,在案件详情的“报批中心”单击【立案报批审核】。 图3 立案报批审核 在立案报批审核弹框中,审批人选择审批结果,同时录入审批意见。如果立案报批情形建议受理案件,且

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  • 审核管理

    单击“我审核的申请”页签。 在待审核申请所在行,单击“查看详情”。 在审核详情页面查看产品基本信息和审核内容。 确认产品信息无误后,在“审核结果”处选择“通过”并填写反馈建议。 若产品信息不正确,在“审核结果”处选择“驳回”并填写反馈建议。 单击“确定”,审核完成。 父主题: API消费

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  • 审核知识

    的知识进行审核。 图1 知识审核 单击“待办审核”,查看待审核知识列表。 选择要审核的知识,单击“知识名称”,进入审核界面。 审核知识详情,下拉页面底部,输入审核备注,单击“通过”或者“驳回”,确认审核结果。 图2 审核知识 (可选)批量勾选待审核的知识,单击“批量审核通过”或者“批量审核驳回”。

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  • 语句审核

    语句审核 审核文本历史记录 清空审核文本记录 审核文件详情 查看错误文件 删除审核文件 父主题: SQL审核

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  • 接口审核

    单击,弹出“接口审核”页面,默认可查看项目中所有“待审核”状态的API接口列表。 单击操作列的,弹出“审核详情”页面,可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”,单击“通过”或“拒绝”,完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口,提交人员可通过进入“接口审核”页面进行撤回审核的操作。

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  • 审核账号

    审核账号 创建账号后,需要安全管理员审核通过后,才能正常使用。系统支持“手动审核”和“自动审核”两种方式。 默认情况下需要安全管理员手动审核账号,您也可以打开自动审核开关,自动通过账号。 图1 自动审核 前提条件 已经创建新的用户账号。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录实例Web控制台。

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  • 音频审核

    音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题: SDK调用示例

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  • 音频审核

    音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 接口审核

    单击,弹出“接口审核”页面,默认可查看项目中所有“待审核”状态的API接口列表。 单击操作列的,弹出“审核详情”页面,可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”,单击“通过”或“拒绝”,完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口,提交人员可通过进入“接口审核”页面进行撤回审核的操作。

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