云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序审核客服 更多内容
  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 审核设置

    审核设置 API设计审核为用户提供了一套成熟的审核流程,帮助检查项目中设计的API接口是否符合需求。 角色权限 项目经理和项目创建者有审核设置权限。 开启审核功能 单击“项目设置 > 功能设置”,进入“功能设置”页面。 在“审核设置”页签,审核设置按钮默认为关闭状态,单击,开启审核功能。

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  • 接口审核

    接口审核 审核设置 提交审核 接口审核 父主题: API设计

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  • 提交审核

    提交审核 在API接口的“文档”页面单击“提交审核”,弹出“提交审核”页面,可查看接口变更前后的对比详情。 填写“变更原因”,单击“提交”,提交API接口进入审核流程。 审核流程结束前,该提交审核的API接口将处于锁定状态,不可编辑和删除。 撤回审核 单击,弹出“接口审核”页面

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 发布WeLink We码应用

    企业管理员审核。 图24 输入版本说明 提交审核后,页面将显示“审核版”,单击“联系企业管理员”,在弹窗中单击“复制”,将应用发布审核链接发送给管理员审核发布版本。 图25 联系管理员审核版本 联系管理员,审核发布应用版本。 管理员打开应用发布审核链接,登录后,在“审核新版本”中单击“同意”。

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  • 小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗?

    小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗? 请按照要求填写订购号码申请,并在通话场景描述中说明小程序当前开发现状,审核人员会根据实际情况评估是否可以下发号码。 父主题: 号码相关问题

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  • 小程序版本快捷入口介绍

    小程序版本快捷入口介绍 点击中间的“+”号,可打开快捷入口 图1 小程序端快捷入口页面 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 小程序版本消息页面介绍

    小程序版本消息页面介绍 图1 小程序端消息页面 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 打开其他We码小程序

    打开其他We码小程序 打开其他We码小程序,支持传参。 请求参数 参数 类型 必填 说明 uri String 是 跳转We码的路径 extraData Object 是 传给跳转We码的数据,数据可以在跳转We码的onShow事件中获取到 注意:跳转We码的路径,如果是调试版appId后面需要加

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  • API审核

    在任意API接口的“文档”页面,单击“API审核”。 弹出“API审核”页面,可查看项目中所有提交审核的API接口列表。 单击操作列的,弹出“审核详情”页面,可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”,单击“通过”或“拒绝”,完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口,提交人员可

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  • 立案审核

    生成报批记录。 图2 立案报批情形选择 立案报批提交后,审批人在“待办案件-待审核审批”菜单中能查看到需审核审批的案件,在案件详情的“报批中心”单击【立案报批审核】。 图3 立案报批审核 在立案报批审核弹框中,审批人选择审批结果,同时录入审批意见。如果立案报批情形建议受理案件,且

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  • SQL审核

    SQL审核 SQL审核概述 步骤一:创建数据源 步骤二:创建规则模板 步骤三:创建审核项目

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  • SQL审核

    SQL审核 语句审核 数据库审核 规则管理

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  • 音频审核

    音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题: API

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  • 音频审核

    音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题: SDK调用示例

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  • 音频审核

    音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 文档审核

    文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题: SDK调用示例

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  • 接口审核

    单击,弹出“接口审核”页面,默认可查看项目中所有“待审核”状态的API接口列表。 单击操作列的,弹出“审核详情”页面,可查看API接口变更前后的对比详情。 填写“审核意见”,单击“通过”或“拒绝”,完成API接口的审核。 对于已提交审核的API接口,提交人员可通过进入“接口审核”页面进行撤回审核的操作。

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