题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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配置考勤组，则该员工无考勤组）。 考勤组参与人员设置 除了按照部门添加考勤人员，管理员也可以直接添加员工，目前单个考勤组最多支持添加100人，已添加的人员支持批量删除。 移动端考勤打卡方式的设置 移动端一共有三种打卡方式，分别是位置打卡、Wi-Fi打卡和考勤机打卡。 位置打卡 管

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资源管理”和“人脸资源管理”相关章节，对人脸库和人脸资源进行管理。 开通 人脸识别 服务是否需要授权 由于应用可能需要使用 对象存储服务 （OBS）中的数据，人脸识别服务需要您授权可以操作对象存储服务。 调用人脸识别服务API不需要额外权限。 服务支持IAM服务细粒度划分策略。 父主题：

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个人账号如何完成实名认证 个人账号实名认证分为个人银行卡认证、人脸识别认证和个人证件认证三种方式，总体流程如下： 通过银行卡认证，点此查看。 通过人脸识别认证，点此查看。 通过证件认证，点此查看。 父主题： 个人实名认证

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调用说明 人脸识别服务提供了RESTful API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 同时人脸识别服务还提供多种编程语言的SDK供您使用。 父主题： 使用前必读

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配置考勤组，则该员工无考勤组）。 考勤组参与人员设置 除了按照部门添加考勤人员，管理员也可以直接添加员工，目前单个考勤组最多支持添加100人，已添加的人员支持批量删除。 移动端考勤打卡方式的设置 移动端一共有三种打卡方式，分别是位置打卡、Wi-Fi打卡和考勤机打卡。 位置打卡 管

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多协议支持：通过GB/T28181协议实现摄像设备管理、视频流收集传输。 AI应用：使用人脸识别、视频分析、ModelArts服务进行智能分析处理。 图2 智慧城市安防 视频审核 提供视频推流，容量按需伸缩，可以快速部署互动直播平台，通过对接视频分析服务、人脸识别服务、内容检测等服务实现视频内容管理。 图3 视频审核

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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如何设置RDS for MySQL的表名是否区分大小写 云数据库 RDS for MySQL的表名是否区分大小写支持通过以下两种方式设置： 已创建的实例上修改参数（lower_case_table_names）：仅支持MySQL 5.6和5.7版本。 创建实例时指定：MySQL 8

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问题其他关联配置 处理人关闭问题配置 路径：公共平台->业务配置->全局配置 设置问题处理人是否可以关闭问题，否的话只能由创建人关闭问题 图9.4-1 处理人关闭问题配置 问题SLA规则配置 路径：公共平台->业务配置->全局配置 设置问题SLA是否限制，如限制则每天只能修改1次问题SLA内容，如不限制则修改次数随意

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个人实名认证 个人账号如何完成实名认证 如何进行银行卡认证 银行卡认证注意事项 如何进行人脸识别认证 人脸识别认证注意事项 如何进行证件认证 证件认证注意事项 父主题： 实名认证

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人脸识别上传的人脸图片还可以查询到图片数据吗 人脸识别不存储客户人脸图片，只是根据客户的图片来检测人脸参数，只存储人脸特征。如果需要存储图片数据可参考以下方法： 可以开通华为云OBS，存储人脸图片。 人脸图片可以存储在客户自己的数据库中。 父主题： API使用类

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QPS是什么 QPS（Queries Per Second）即每秒钟的请求量。调用人脸识别的接口收费，提供按QPS配额计费的方式，用户可以选择所需的QPS配额，具体计费价格请参见人脸识别价格详情。 系统承诺的QPS是在输入图片分辨率为640*480，200KB左右的图片大小时服务

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调用API报错"APIG.0101","API not exist or not published to environment"，该怎么办 问题现象 在调用人脸识别接口时，报错“APIG.0101”，“The API does not exist or has not been published in

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第三方算子在发布之前需要先在云市场上架，云市场上算子的收费标准由算子发布者决定。 自营算子由算子云服务提供方决定收费标准。例如使用人脸识别算子，该算子由人脸识别服务FRS提供，会根据人脸识别接口调用次数进行收费。 查询算子的云服务提供方参见表华为算子一览，各个云服务的计费规则请查看该服务的“计费说明”章节。

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使用该账户 获取Token 。 FRS.0020子服务未开通 在调用人脸识别接口时，报错“FRS.0020”，子服务未开通。该报错表示您的子服务没有开通，或url填写错误。 如未开通服务请登录人脸识别服务控制台人脸识别服务控制台选择“开通服务”。 如已经开通服务，请检查调用接口的请求地址是否正确。

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韧性、透明，为您提供有技术、有未来、值得信赖的云服务。具体的声明请参考隐私政策声明和法律声明，可信资源请参见白皮书资源。关于人脸识别的相关声明请参见人脸识别服务声明。 父主题： 数据安全类

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通用检查模板列表 左侧选择对应的Item，然后点击右侧的“新增输出项” 图2 点击“新增输出项” 如需开启小智人脸识别可在此页面的“人员技能检查”中选择对应技能并勾选“人脸识别”，具体的识别操作可参考小智指令式协同采集。 客户在内网或者私有云空间的部署方式，可直接跳过“人员技能检查”配置，当前版本不支持。

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点击“新增输出项” 3.如需开启小智人脸识别可在此页面的“人员技能检查”（启用人员技能检查功能需要管理员在“应用订阅”功能开启，详见第10.8章）中选择对应技能并勾选“人脸识别”具体的识别操作详见操作手册第9.8.2章 图8.7-3 配置小智人脸识别 4.左侧选择“普通”，右侧的数据

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该实践基于于华为云 人证核身 服务IVS和人脸识别服务FRS构建，通过动作活体检测判断操作用户是否为真人，并将检测结果与用户身份证信息关联起来，使用人证核身技术，实现对用户身份真实性的核验。 同时，IVS三要素api，本身支持使用视频做身份核验，可以在不开通人脸识别服务情况下，实现活体人证核身。

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计费说明 计费项 表1 计费项信息 计费项 计费说明 人脸识别接口调用次数 调用人脸识别的接口收费，提供按调用次数按需计费的方式。 计费模式 按需计费 按照API调用次数计费，按月累计，一个自然月后次数清零重新累计。 促销活动期间，每个用户每月前2000次免费（动作活体检测、静默

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