文件 服务器 管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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使用宝塔面板管理服务器 概述 购买并配置Flexus应用服务器 L实例 初始化宝塔面板 部署宝塔面板 父主题： Flexus应用服务器L实例应用镜像最佳实践

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管理应用服务器 添加服务器 退订服务器 删除服务器 释放服务器 应用服务器管理 父主题： 服务器组

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管理弹性云服务器 修改云服务器名称 重装操作系统 切换操作系统 管理云服务器组 更改时区 启、停弹性云服务器 父主题： 实例

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华为云不承担会议服务所依赖的硬件等基础设施及服务，包括但不限于：硬件服务器、虚拟机、操作系统、Docker服务、网络、防火墙开通等。 服务内容 服务说明 服务内容 服务说明 媒体下沉交付实施服务 执行1次媒体下沉版本的部署、实施、测试、发布、管理、及项目配置的标准实施服务管理过程 媒体下沉交付实施服务内容： 服务内容

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HWMAccessTypeInner 公司内网接入，用于媒体和信令下沉场景，app从内网接入，信令/媒体消息走代理服务器才能访问云会议服务端。 HWMAccessTypeOuter 公司外网接入，用于非媒体和信令下沉场景，互联网接入，信令/媒体消息可以直接访问云会议服务端。 示例代码 /**

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的文件服务器上。 卡片模板 当“机器人回复图元”的回复方式为“卡片”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的卡片。 需在AICC侧“配置中心 > 资源管理 > 多媒体库”中，已将卡片模板配置完成，才可在此处选择。 多媒体 当“机器人回复图元”的回复方式为“多媒体”时，

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媒体处理支持的转动图输入格式？ 支持转动图的输入视频文件格式包括：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、WAV等。 父主题： 转封装/动图问题

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媒体处理是否支持添加背景音乐？ 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印等功能，但暂不支持添加背景音乐功能。 父主题： 产品咨询

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ACCESS_TYPE_INNER 1 公司内网接入, 用于媒体和信令下沉场景，app从内网接入，信令/媒体消息走代理服务器才能访问云会议服务端 ACCESS_TYPE_OUTER 2 公司外网接入, 用于非媒体和信令下沉场景，互联网接入，信令/媒体消息可以直接访问云会议服务端 返回值 void

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OpenEye登录时提示：访问超时 运行OpenEye客户端后，选择“ > 服务器设置”，检查软电话服务器设置是否正确。 正确的话，使用手机热点尝试登录。如果登录成功说明是网络问题，需要放通信令端口5060~5090和媒体端口10500~10559。 请根据实际情况放通对应的信令端口，信令端口实际值请联系华为运维人员获取。

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能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例，将不能访问呼叫中心登录页面。 呼叫中心授权子账号代替管理员配置和管理呼叫中心业务数据，则需要管理员为其账号配置权限，具体操作可参考管理人员。

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Error 服务器遇到了一个未曾预料的状况，导致了它无法完成对请求的处理。通常是服务器内部产生了错误，导致处理失败。 502 Bad Gateway 代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器接收到无效的响应。 API请求设置媒体类型和编码格式，响应内容格式需与响应设置媒体类型和编码格式一致

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裸金属服务器网卡管理 查询裸金属服务器网卡信息 裸金属服务器绑定弹性网卡 裸金属服务器解绑弹性网卡 修改裸金属服务器弹性网卡的属性 父主题： API

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裸金属服务器密码管理 查询是否支持一键重置密码 一键重置裸金属服务器密码 Windows裸金属服务器获取密码 Windows裸金属服务器清除密码 父主题： API

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裸金属服务器规格管理 查询规格详情和规格扩展信息列表 父主题： API

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云服务器控制台管理 获取弹性云服务器的控制台日志 获取VNC远程登录地址（微版本2.6及以上） 父主题： API（OpenStack Nova 原生）

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云服务器控制台管理 权限 对应的API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 实例授权 标签授权 获取控制台VNC地址 POST /v2.1/{project_id}/servers/{ser

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座席与用户多媒体文字交谈。 前提条件 座席已签入系统，签入平台多媒体服务器。 平台有多媒体呼叫分配到此座席。 实现过程 座席发送消息请参考发送消息:sendmessage 接收消息事件 多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData） 父主题： 基本多媒体呼叫

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裸金属服务器状态管理 修改裸金属服务器名称 重装裸金属服务器操作系统 启动裸金属服务器 重启裸金属服务器 关闭裸金属服务器 切换裸金属服务器操作系统 获取裸金属服务器远程登录地址 父主题： API

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裸金属服务器状态管理 启动裸金属服务器（OpenStack原生） 重启裸金属服务器（OpenStack原生） 关闭裸金属服务器（OpenStack原生） 父主题： API（OpenStack Nova v2.1 原生）

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