软通动力智能流程机器人解决方案

AGV、叉车、AGF等搬运设备的需求数量 工厂生产产能仿真优化能力 通过对工厂生产中涉及到的人、机（设备）、物料/产品、生产工艺流程、生产工序等进行抽象建模，模拟工厂生产线实际业务的运行，分析优化工厂产能数据信息，输出分析结果，支撑工厂生产线的建模仿真。 供应链企业产能仿真建模能力

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运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-大规格 数字工厂企业版标准业务场景下5个功能模块的业务调研，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等

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生产协同主要将订单分发到适合的云盟工厂，并监管确保订单及时交付，以及相应的质量检验。采购协同负责供应商认证，采购执行，比如元器件和零部件的采购、原材料集采等。 软硬一体的边缘一体机：大部分的云盟工厂数字化成熟度较低，在云工厂的模式下，在云盟工厂放置一个软硬一体的边缘一体机，一体机

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查询智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面点击外呼结果，并选择已完成，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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订购号码审核驳回原因 订购号码常见的驳回原因及处理建议如下： 驳回原因 话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。

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运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-大规格 数字工厂企业版标准业务场景下5个功能模块的业务调研，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等

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问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 会。在未解决问题界面，可以看到未回答的问题。 父主题： 智能问答机器人

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排产、软件开发平台、物联网平台、工业SaaS服务等。 云工厂赋能产业集群 云工厂作为新型工业化范式，促进了产业数字化、数字产业化发展，使能了产业升级。在云工厂的实体平面，产业运营商主导，通过构建以中央平台工厂+N家云盟工厂的实体产业群，细化产业结构分工，打造实体平面的现代化产业园

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维保计划发布履历 【功能说明】 用于查看【维保计划发布】发布的维保计划 【操作说明】 选择工厂，查看该工厂资产的年度维保计划、月度维保计划、每日维保计划； 年度计划：汇总发布计划的年份、工厂、资产总类、维保类型信息； 月度计划：记录每个月的发布版本号，每月最后的一个版本号为激活版本号，每月只有一个激活的版本号；

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等候室来宾有人数限制吗？是否占用会议并发资源？ 等候室来宾无人数限制，且不占用会议并发资源。 父主题： 客户端业务使用

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根据黑湖实施人员提供的工厂号、账号、密码进行登录 图5 PC端登录 如果你需要进行业务数据流转、生产任务执行、产品质量判断或设备维保等等，可在手机上打开黑湖智造APP，根据黑湖实施人员提供的工厂号、账号、密码进行登录 图6 移动端登录 多厂区切换：如果您的手机号绑定到多个工厂环境内，可以在登录时按需选择需要进入的工厂

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单击菜单列表中工厂建模下的用户信息，右侧出现用户信息 图1 用户信息 图2 新增用户信息 修改密码 用户忘记密码后，可联系管理员修改密码 图3 修改密码 除了可以在用户信息处开新账号，也可在工厂建模处开新账号 这里创建的账号没有角色权限的，是不完整的账号不可用的 父主题： 工厂建模

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呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ 呼叫的硬终端没有上电开机。 呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。 父主题： 业务故障

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GLOBAL_PLANCACHE_CLEAN GLOBAL_PLANCACHE_CLEAN视图用于清理所有节点上无人使用的全局计划缓存。返回值为Boolean类型。 父主题： Global Plancache

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GLOBAL_PLANCACHE_CLEAN GLOBAL_PLANCACHE_CLEAN视图用于清理所有节点上无人使用的全局计划缓存。返回值为Boolean类型。 父主题： Global Plancache

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建立联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化（人工智能）、远程化（视频通话）业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活，也正在改变联络中心。智能语音导航（语音导航代替按键导航）、智能外呼（AI代替人工外呼）、智能机器人、智能质检（ 实时语音识别 、 语音转文字 质检等）、高

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面向模具行业，调研行业内三家工厂、两家客户。工厂侧，重点调研生产设备运行状态数据、生产工艺数据、生产质量数据、订单生产计划数据、原材料库存数据等方面的数据产生、采集、存储、业务使用情况。客户侧，重点调研基于工厂侧相关数据、以及结合自身业务数据的业务使用场景。工厂与客户之间，重点调研当前

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仓库建模 以工厂为维度按仓库-库区-货位的层级维护工厂下的仓库结构及相应的属性。 系统支持仓库、库区和货位的扩展属性配置。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工厂建模。 已维护仓库类型设置。 注意事项 用户进入“仓库建模”配置数据时必须选择工厂。 “生效

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通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。 添加机器人ID 在

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呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ 呼叫的硬终端没有上电开机。 呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。 父主题： 硬终端业务故障

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简介 智能调优围绕Wi-Fi四大天坑“覆盖有漏洞”、“同频易干扰”、“漫游易掉线”、“容量有压抑”打造无人工介入全自动的智能无线调优服务，7*24持续优化Wi-Fi网络。 父主题： 智能调优

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