的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。 父主题： 工单管理开发

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Edgectl无法从环境中获取硬件架构。Edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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分配云会议室给硬件终端 您也可以将云会议室分配给企业内指定的硬终端。分配完成后，该硬终端就可以使用云会议室资源主动召开会议。 给硬件终端分配云会议室 支持给IdeaHub系列、TEx0系列、CloudLink Bar 系列、CloudLink Box系列、及CloudLink Board分配云会议室。

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其他问题 为什么控制台界面一直报错404等超时， 服务器 收不到请求？ 如何为新增的IAM用户设置华为HiLens权限？ 请问华为HiLens可以支持三维物体识别吗？ 什么是区域、可用区？ 华为HiLens和ModelArts的关系 提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 购买HiLens

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使用私有镜像创建的 云服务器 ，是否可以与生成镜像的云服务器硬件规格不同？ 使用私有镜像创建的云服务器，其系统盘大小可以指定，必须大于等于镜像的系统盘大小，且小于1024GB。CPU、内存、带宽、数据盘可以根据需要进行修改。 使用整机私有镜像创建云服务器时，如果整机镜像中包含了一块或

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图1 盘点记录 资产维修 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 “新增”按钮：单击新增按钮，进行资产维修的数据维护，保存后，资产维修信息新增展示。 “审核”按钮：选择已申请状态数据，单击审核按钮，跳转到审核页面，通过后数据状态变为维修中 “完成”按钮：

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派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。 设备维修管理系统的各个角色涉及的具体业务如下： 图1 业务应用管理功能 图2 工单流程 开发流程 基于业务场景的应用开发流程，如图3所示。 图3 应用开发流程 沿着上述开发线，

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新建设备信息 新建备品备件 图4 新建备品备件 新建维修人员 图5 新建维修人员 该设备的维修任务只能让这里维护的人员查看到 父主题： 基础建模

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设备故障 设置设备/工装常见故障信息（故障划分），可在设备故障上报/维修时进行选择 维修上报、设备维修、工装维修请查看3.2.6设备管理 基本信息 单击菜单列表中设备管理下的设备故障，右侧出现设备故障显示页面 图1 设备故障 新增故障类别 图2 新增故障类别 新增常见故障 图3 设备故障1

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单击“派单”按钮，选择需要指定的“维修人员”后，将派单信息流转到“派单”图元。 5 派单 调用脚本 调用“派发工单”脚本，根据传入的派单信息进行工单信息（当前处理人/状态）的修改。 “派发工单”脚本执行后，会返回维修人员的用户Id，工单将流转到“维修人员”图元。 6 维修人员接单 用户任务 将

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切换客服人员、派单人员、维修人员以及管理员号进行测试。 管理员用户：当前登录AstroZero开发应用使用的账号，用于新增业务用户、添加用户权限、添加设备信息、管理工单，监控设备。 业务用户：使用“设备维修管理系统”应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 表1 业务测试详情

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通过API接口下发关机指令 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 异常关机 cphServerShutdown 重要 云手机服务器异常关机。包括： 云手机服务器异常下电 云手机服务器硬件故障导致关机 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。

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GuestOS内部重启。 确认虚拟机是否重启成功。 实例重启。 系统故障导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 弹性云服务器 所在的主机出现故障导致云服务器故障，系统会自动拉起弹性云服务器。 请检查云服务器和业务应用是否恢复正常。 实例故障。

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judgeNextStatus ms 维修人员 4 modifyOrderStatus ms 维修人员 5 queryWorkOrder cs、ds、ms 客服人员、派单人员、维修人员 6 queryWorker ds 派单人员 7 login Login 客服人员、派单人员、维修人员 父主题： 用户管理功能开发

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询； 图2 车辆违章 车辆事故 车辆事故信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图3 车辆事故 车辆维修 车辆维修信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图4 车辆维修 车辆规定费用 车辆规定费用信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图5 车辆规定费用 车辆加油 车

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第三方硬件终端互通互联 考虑到客户对于设备利旧及成本预算的需求，华为云 WeLink 支持第三方会议终端的接入，实现高清视频会议。 支持的第三方会议硬终端如下： Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28

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谁负责CloudPond的硬件和软件安装？ CloudPond硬件和软件安装的所有操作均由华为云技术支持团队完成，您只需安排支持人员对接和协助即可，如提供设备供电，网络可用性保障等。 父主题： 场地安装

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FaultInfo=[STRING], APID=[INTEGER]) AP产生硬件故障告警。 FMEA（Failure Mode Effect Analysis）指失效模式与影响分析，出现FMEA告警，表示设备的硬件电路、模块或芯片出现了故障。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046815

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SAP NetWeaver节点硬件预估（SAP Sizing） 在申请SAP NetWeaver E CS 之前，请参考SAP标准Sizing方法进行SAPS值评估，并根据Sizing结果申请云端ECS服务器资源，详细信息请参考SAP Quick Sizer。 SAP NetWeav

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第三方硬件终端互通互联 考虑到客户对于设备利旧及成本预算的需求，华为云会议支持第三方会议终端的接入，实现高清视频会议。 华为云会议支持以下第三方会议硬终端接入： Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28

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FaultInfo=[STRING], APID=[INTEGER]) AP产生硬件故障告警。 FMEA（Failure Mode Effect Analysis）指失效模式与影响分析，出现FMEA告警，表示设备的硬件电路、模块或芯片出现了故障。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3276800175

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