回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。 如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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NCE-Campus双设备内联链路不通，心跳丢失。 处理步骤 执行display interface命令检查SD-WAN双设备内联链路之间的接口状态及接口下的配置是否正确。 Y=>3。 N=>2。 确保接口状态Up、IP地址、路由等配置正确。 检查是否业务流量过大，导致心跳丢失。 Y=>4。 N=>3。

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配置代码检查任务检查模式 您可以根据实际需求设置检查模式和检查目录，提高检查效率。 C#语言和secbrella引擎均不支持MR合入。 设置检查模式 基于项目入口访问CodeArts Check服务首页。 进入代码检查页面，在任务列表中，单击任务名称。 进入“代码检查详情”页面，选择“设置

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MRS 集群频繁产生节点间心跳中断告警 问题现象 MRS集群频繁上报Manager主备节点间心跳中断、DBService主备节点间心跳中断、节点故障等告警，偶尔会造成Hive不可用，影响上层业务。 原因分析 在出现告警时间点发现虚拟机发生了重启，告警发生的原因是因虚拟机重启导致的。

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原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。 断电，AP重新上电。 未断电=>3。 检查AP与AC之间的心跳报文是否正常。

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服务器 设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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usepool=false 启动服务器 集群配置文件完成后，先启动server1，待server1启动完成后，可同时启动其它三个服务器 集群检查 以admin身份登录ABI，依次进入“系统设置 > 性能与维护 > 集群信息”，检查如下信息： 检查所有配置节点是否存在 检查所有节点在线状态 检查所有节点同步状态

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产品管理 检查心跳健康 父主题： API

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通过使用态势感知提供的接口，您可以完整的使用态势感知的所有功能，包括产品事件接入、健康检查等接口。 类型 API 说明 事件管理 上报安全产品数据 接入安全产品事件的接口。 产品管理 检查心跳健康 检查安全产品接入健康的接口。

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说明的是，当采用IS CS I方案时，三台用来挂载SBD磁盘的弹性云服务器也需要连接到业务/备份平面。 应用子网：业务/备份平面IP地址和心跳平面IP地址要分配属于不同的子网段。 数据库子网：业务/备份平面IP地址和心跳平面IP地址要分配属于不同的子网段。 图1 单节点网络场景 规划的网络信息如表1所示。

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如何检查通过EIP访问后端云服务器？ 后端虚拟机绑定EIP。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择需要绑定EIP的弹性云服务器名称。 切换到“弹性公网IP”页签后，单击“绑定弹性公网IP”。 选择需要绑定的EIP，单击“确定”。

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怎样检查IB云服务器的网络是否正常？ 对于已安装InfiniBand网卡驱动的H2型弹性云服务器（以下简称IB云服务器），可以通过如下方式，检查云服务器的IB网卡驱动安装成功、网络连通，可以正常工作。 检查过程中，如果发现您的弹性云服务器未安装ibstat等命令工具，需先从Inf

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登录ECS控制台，查看对应的弹性云服务器状态。 若弹性云服务器状态为“已删除”：请在CCE中删除对应节点，再重新创建节点。 若弹性云服务器状态为“关机”或“冻结”：请先恢复弹性云服务器，约3分钟后集群节点可自行恢复。 若弹性云服务器出现故障：请先重启弹性云服务器，恢复故障。 若弹性云服务器状态为“可用

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创建虚拟业务IP。 在管理控制台，单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”，进入“弹性云服务器”管理界面。 找到一台NFS Server对应的云服务器，并单击云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在云服务器的业务/管理平面网卡后，单击“管理私有IP地址”，弹出“虚拟IP地址”界面。

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产品开箱检查 用户在接收到AI边云服务器后，请先检查在产品包装在运输途中是否有明显的破损。如果遇到包装破损的情况下，请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。请保存好包装和封装材料，以便后续的使用。 如果产品包装完好，请用

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AI服务检查 登录到服务器，输入sudo docker ps可以查看到AI服务的容器正在运行（up状态），并且可以看到个服务的端口号 图1 登录服务器 通过postman调用，可以正常调用，这里以通用表格为例 图2 调用 父主题： 设备系统管理

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安装后检查 查看预置的角色defaultRole 登录AppCube生产环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理 > 角色”，在角色中可以查看到角色defaultRole。 图1 角色列表 查看预置的租户级系统参数和修改的内置系统参数 登录AppCube生产环境。 如图2所示，单击“管理”，选择“应用管理

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配置后检查 检查用户、角色、权限和公共组同步 父主题： 配置ISDP+集成公共BO

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memset和memcpy操作动态内存，发生越界踩内存问题。对于memset和memcpy操作，当入参为动态内存节点时，增加对内存节点实际大小与入参指定大小的检查，若指定大小大于节点实际大小时，输出error信息，并且取消该次memset或memcpy操作，所以能够防止操作越界。动态内存越界场景下，可开启该功能定位问题。错误码定义见错误码

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安装后检查 查看预置的角色defaultRole 登录AppCube生产环境。 如图1所示，单击“管理”，选择“用户管理 > 角色”，在角色中可以查看到角色defaultRole。 图1 角色列表 如果没有defaultRole角色，登录AppCube生产环境，选择“用户管理 >

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