ALM-17010 Oozie连接HDFS状态异常 告警解释 Oozie会依赖HDFS，提交任务后系统会检测HDFS连接状态，当检测到与HDFS的连接状态连续3次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接HDFS状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接 问题描述 登录控制台后跳转至OrgID界面提示：网络未连接，请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理，国外的代理无法访问，切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题： 登录失败

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VR云渲游平台中涉及的会话状态如表2所示。 表2 会话状态一览 会话状态 说明 正常 设备与该会话正在连接中。 闲置 处于该状态的会话可以被设备连接。 初始化 会话正在做运行环境安装等工作。 异常 会话处于失联/错误等情况。 未运行 云服务器 处于“关机”或“重启中”时，会话未运行。 操作步骤

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0x09009020 缺少应用安装权限 0x09009021 参数无效 0x09009022 restful接口参数无效 0x09009023 功能未启用 0x09009024 功能不支持 父主题： 错误码

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ALM-17011 Oozie连接Yarn状态异常 告警解释 Oozie会依赖Yarn，提交任务后系统会检测Yarn连接状态，当检测到与Yarn的连接状态连续5次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接Yarn状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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败。 原因三：FTP/S FTP服务器 用户目录限制文件上传，导致远程备份失败。 原因四：被选择日期当天的运维日志量大，备份传输速率慢，长时间未备份完成，导致在 远程服务器 不能及时查看备份文件。 解决办法 原因一： 登录E CS 管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux

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二三层通信出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户云 服务器 基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。 查

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访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接，但受限于网络的不稳定性，不建议跨区域或跨VPC使用云 堡垒机 纳管资源。 跨VPC情况下，可通过对等连接打通两个VPC之间网络。 跨区域情况下，可通过云连接（Cloud Connect，CC）、虚拟专用网（Virtual

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例”的CloudShell登录发布区域。 云服务器状态未处于“运行中”。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口，详细操作请参考安全组配置是否正确。 远程登录端口默认使用2

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图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP 解决方法请参考弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP。 弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP 解决方法请参考弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP。 安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截

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请检查防火墙所在ECS的网卡是否关闭“源/目的检查”开关，如果未关闭，请参考以下操作关闭该开关。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在服务列表，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择目标弹性云服务器，并单击名称对应的超链接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 选择“

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检查ICAgent网络连接是否正常。 登录ICAgent所在的主机。 执行netstat -nap | grep icagent，检查ICAgent进程网络连接状态为ESTABLISHED，则代表网络连接正常。 查看服务端30200、30201端口连接状态是否是ESTABLIS

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aDB客户端，通过MySQL命令行连接实例。支持公网和内网两种连接方式： 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与RDS for MariaDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与RDS for MariaDB实例。

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为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 父主题： 消息

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边缘节点一般通过什么网络连接到IEF？ 通常可以选择Internet、VPN或者专线接入，您可以根据业务场景选择不同的网络连接。如果您对数据安全、数据传输性能有要求，您可以选择专线或者VPN接入。专线或VPN连接的具体方法请参见通过专线或VPN连接IEF。 图1 边缘节点接入IEF示意图

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弹性云服务器有多个网卡时，为何无法通过 域名 访问公网网站及云中的内部域名？ 拥有多个网卡的弹性云服务器，如果每个网卡对应的子网中的 DNS服务器地址 配置不一致时，通过该弹性云服务器将无法访问公网网站或云中的内部域名。 请确保虚拟私有云的多个子网中的DNS服务器地址配置一致。您可以通过

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务默认开通DAS连接权限。 通过mysql命令行客户端连接实例 在Linux操作系统中，您需要在弹性云服务器上安装MySQL客户端，通过mysql命令行连接实例。支持公网和内网两种连接方式： 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与RDS for

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低于从弹性云服务器内部采集的数据，查看详情。 单位：百分比。 计算公式：单个弹性云服务器CPU使用率 / 单个弹性云服务器的CPU总核数。 ≥ 0% 云服务器 5分钟 mem_util 内存使用率 该指标用于统计弹性云服务器的内存使用率。 如果用户使用的镜像未安装UVP VMTools，则无法获取该监控指标。

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如何排查可信环境互信状态 使用场景 在部署了空间和 可信计算 环境后，用户如何去排查空间和可信计算环境的互信状态。 操作前提 已部署空间和可信计算节点。 操作步骤 进入空间管理页面。 单击空间名称进入空间详情页面。 图1 空间详情 单击可信计算环境TAB页。 鼠标单击未信任节点旁边问号按钮，查看节点未信任原因。

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ALM-17008 Oozie连接ZooKeeper状态异常 告警解释 在HA模式下，Oozie会依赖ZooKeeper，当检测到与ZooKeeper的连接状态连续3次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接ZooKeeper状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别

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应用的基本信息：应用的名称、ID、类型、所属集群、创建时间、应用状态。 应用的感知数据：平均物理时延、平均RTT时延、平均丢包率。 连接过（包括当前连接、历史连接）该应用的设备数量、以及设备连接状态（正常、异常、未连接）。 部署了该应用的云服务器数量、以及云服务器连接状态（正常、闲置、异常、初始化、关机、占用）。

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