IVR流量报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR流量报表” ，可查询IVR流量报表信息。 图1 IVR流量报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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VDN话务间隔报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN话务间隔报表”，可查询VDN话务间隔报表信息。 图1 VDN话务间隔报表 统计步长：包括15 分钟、30 分钟、1 小时，默认15分钟。 开始时间：只能查询往前7天的数据，开始和结束时间跨度不能超过1天。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维

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管理AstroZero报表 查看运行态报表 报表运行态可以对报表进行进一步的数据筛选和可视化呈现，也是对报表的一种预览和检查。 参考登录AstroZero新版应用设计器中操作，登录新版应用设计器。 在左侧导航栏中，选择“界面”。 在报表中，单击对应的报表，进入报表设计页面。 单击页面上方的，运行报表。

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开发业务报表 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已创建指标，或者创建视图。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 开发业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 >

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用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Content-Type 是 String 请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 tpl_ids

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开发业务报表 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已创建指标，或者创建视图。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 开发业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 >

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True 查询类型 day: 按天查询，特定日期的报表数据 month: 按月查询，以timestamp往后一天作为结束时间，三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID timestamp long body False 查询日期的毫秒时间戳 如果不传，仅返回租间问答、意图和语聊的数目。

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数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表

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应答放弃呼叫报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 应答放弃呼叫报表”，可查询应答放弃呼叫报表信息。 图1 应答放弃呼叫报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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系统性能报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 系统性能报表”，可查询系统性能报表信息。 图1 系统性能报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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（可选）单击报表后的，为报表添加目录。 报表默认存放在根目录下，在创建报表前，您可以先创建报表存放的目录，也可以在报表创建后将其拖拽到指定目录。 将鼠标放在已创建的报表目录上，单击，进入添加报表页面。 如果未创建报表目录，请直接单击报表后的，进入添加报表页面。 设置报表主对象、标签等，单击“新建”。

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数据报表 资产报表 资产使用统计 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图1 资产使用统计 分类资产报表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图2 分类资产报表 物业报表 租赁明细表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。

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数据报表 OrgID提供对用户、应用的数据分析能力，可视化显示分析数据，方便管理员了解用户和应用的实时数据，以及所选时间范围的分析数据。 查看用户分析报表 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 数据报表”，默认进入“用户分析”页签。在“用户分析”页签查看用户分析报表，如图1所示。

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在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。

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单击“确定”，立即导出运维报表。 自动发送 登录云 堡垒机 系统。 选择“审计 > 运维报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表自动发送”，弹出报表推送配置窗口。 配置报表推送方式、时间和文件格式。 表2 自动发送运维报表参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭自动推送上一周期报表，默认。

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座席外呼报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席外呼报表”，可查询座席外呼报表信息。 图1 座席外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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外呼业务报表 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼业务报表” 。 图1 外呼业务报表界面 外呼任务：外呼任务的名称。 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择日期（时间选择器换算成对应的周数）。

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删除Flexus 云服务器 X实例 删除须知 在执行删除操作前，请确保将云 服务器 上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 操作步骤 登录X实例控制台，单击左上角的选择区域。 勾选待删除的X实例，单击X实例列表页上方的“更多 > 删除”。 请根据需要选择是

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使用反亲和性策略可以将业务涉及到的云服务器分散部署在不同的物理服务器上，以此保证业务的高可用性和底层容灾能力。 仅X实例支持云服务器组，L实例不支持。 云服务器组支持以下操作： 创建云服务器组 添加X实例到云服务器组 您可以在创建X实例时将其加入云服务器组，也可以在创建X实例后将其添加到云服务器组。 从云服务器组移出云服务器

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数据库安全服务与其他云服务的关系示意图 与 弹性云服务器 的关系 数据库安全服务实例创建在弹性云服务器上，用户可以通过该实例，为弹性云服务器上的自建数据库提供安全审计功能。 与关系型数据库的关系 数据库安全服务可以为关系型数据库服务中的RDS实例提供安全审计功能。 与裸金属服务器的关系 数据库安全服务可

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