什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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SAP系统中的数据是企业的核心数据，通过云平台安全和网络配置保障SAP系统的安全性。 详情请参见SAP安全白皮书。 云平台安全 基础设施安全 华为在物理环境，网络，平台，数据四个方面，按照安全合规标准，结合自身经验积累进行设计开发，确保华为云基础设施安全。 运营运维安全 适用于客户希望使用一站

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SDK版本升级过程中的问题解答。 运维支持订阅服务： 媒体下沉远程运维服务 专属运维经理和技术专家，主动运维。 运维能力：系统监控、预警（7*24）。 运维服务：日常巡检、深度巡检（4次/年）。 平台应急：平台故障定位和恢复（5*8+Oncall） 版本管理服务：系统平台版本升级（4次/年）。 容量运维服务

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。同时对于业务的临时测试需求，可以按需采购云上SAP系统来进行快速部署，适应企业业务变化的敏捷性。 专业运维：所有的硬件，机房的运维由云厂商的专业运维团队来完成，而企业可以更多的专注于企业的业务创新和IT 数字化转型。 缩短项目周期：云上可以实现一键环境发放，企业客户无需等待长期

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CrownCAD三维云CAD平台 注册/登录、产品导航 项目管理 零件 装配 工程图、钣金及焊件 数据交换 版本管理 共享协作 二次开发 父主题： 实施步骤

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告警通知。 资源运维审计：全程记录用户的运维操作，支持多种运维审计技术和审计形式，可随时审计用户操作行为，识别运维风险，为安全事件追溯和分析提供依据。 高效运维 通过多种架构运维、多种运维资源、多种运维工具、多种运维形式的接入，全面提升运维效率。 Web浏览器运维：HTML5远程

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我想要进行网络智能运维和优化 开启设备数据上报 完成网络规划与部署后，设备侧需要上报基础数据和运维数据，以便华为乾坤云平台实时监控设备状态，同时进行智能分析和运维。 网络环境监控 网络环境监控可以评估网络健康度，智能分析定位网络异常情况，给出修复建议。 用户体验保障 用户体验保障支持用户体

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限天数的云上保障护航服务（基础版）。若需要更长时间的深度护航服务请购买云上保障护航服务（标准版）。标准版适合于上线或活动场景业务并发量高或者业务复杂，对业务保障质量要求高的客户。为保证活动前的充分准备，建议客户提前10个工作日提出云上保障护航服务（基础版）申请。 云上保障护航服务

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应用体验保障 园区每时每刻都有大量用户在使用各种不同的应用。华为乾坤云管理网络提供应用体验保障能力，帮助网络运维人员实时监控应用分析详情，及时发现网络问题。 应用体验保障通过为重点应用创建应用保障，基于站点整体监控应用分析详情。例如：对于华为 WeLink 会议的重点保障，可以创建WeLink会议应用保障。

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用户体验保障 简介 仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 功能特性

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提供了站点管理、设备管理、网络环境监控、用户体验保障等能力。当设备在华为乾坤云平台成功上线时，业务配置会自动下发，实现设备即插即用。设备通过Telemetry技术可以将运维数据上报到华为乾坤云平台进行智能分析，实现可视化、智能化运维。此外，云管理网络还开放了北向API接口，能够与行业应用集成，构建行业场景化解决方案。

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服务层以API/SDK形式对外提供二、三维、BIM地图底图服务、政务专题查询、空间查询、三维可视化及时空大数据分析，支持大中小屏可视化。全息时空门户提供运营、运维管理及CIM平台功能演示； 丰图城市数字孪生平台通常部署在客户侧政务云平台，部署环境设计如下图所示： 图2 丰图城市数字孪生平台部署架构 架构描述：

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据分析技术，提供数据库审计，SQL注入攻击检测，风险操作识别等功能，保障云上数据库安全。 云堡垒机CBH ：提供主机管理、权限控制、运维审计、安全合规等功能，支持Chrome等主流浏览器随时随地远程运维，保障运维安全高效。

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业务均为虚拟机部署，运维难度大。 业务可扩展性较低，无法满足业务需求。 运营、运维成本较高。 评估与规划 根据现网调研信息，客户云下虚拟机可采用华为云E CS 进行替换，云下mysql数据库可采用华为云RDS for Mysql替换。上云策略是先迁移虚拟机再迁移数据库，一次性整体迁移上云。虚拟机

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适用场景 SAP新系统上云 客户新采购了SAP软件准备上云时，华为云提供上云可行性评估、云上方案设计、云服务开通、使用培训等。 存量SAP系统迁移上云 客户准备把SAP系统迁移到华为云时，华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。 SAP容灾系统上云 客户准备把SAP

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全面解析应用运维分布式追踪技术 立体运维解决方案 融合AOM、APM，提供立体运维能力，解决问题定位和性能分析难题。 专家解读 运维领域专家详细解读华为云立体运维。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集

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配置设备数据上报 背景信息 为了在华为乾坤云平台实现设备状态可视可管，需要上报设备侧基础数据；为了实现网络智能运维，如故障识别、智能分析等，需要上报设备侧运维数据。 关于设备数据上报云平台的详细操作，可以参见云管理网络服务中《网络运维》的“开启设备数据上报”章节。本案例只针对纳管的WAC和Fit

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划与设计 云上运维架构设计：针对企业云上全量资源，基于华为云上SRE运维最佳实践，帮助企业定制云时代的运维体系，覆盖监控、日志、告警等日常运维活动。 云上安全架构设计：从网络、主机、数据方面出发，帮助企业设计技术落地的安全架构，同时辅助以行之有效的安全治理，保证企业云上的安全可靠运营。

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生产效益； 定制化能力：为食品行业生产工序流程量身定制，精细化管理，强化内控； 资源融合能力：融合云资源提升数据采集效率32%，降低系统平添运维成本，提升运维效率17%； 自动化运维，降低人力成本

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关键事件保障 华为云提供关键事件保障服务，在客户重大营销或技术活动期间，提供云服务专家7x24小时在线值守，快速响应问题，协助伙伴保障活动顺利 合作伙伴支持计划级别 包年购买可获服务配额 标准级 每年4自然日事件保障，每次以整数天申请。 尊享级 每年8自然日事件保障，每次以整数天申请。

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用户体验保障 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 网络运维

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