设置 云服务器 元数据 功能介绍 设置弹性云 服务器 的元数据信息。 将删除目前弹性云服务器的所有元数据信息，并更新为请求参数中的值。 接口约束 弹性云服务器状态（弹性云服务器的OS-EXT-STS:vm_state属性）必须是active，stopped，paused或者suspended。

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直接转人工对话次数：用于统计报表，区分直接转人工和咨询后转人工的对话次数上限值，默认值为3。 抓包会话服务：是否开启宇高抓包会话服务。 启用：开启后呼叫呼入时会自动给宇高系统发送启动抓包会话请求，作为后面流程中开启宇高录制的必要条件。 不启用：不使用宇高的任何服务。 如何实现流程只与指定的领域下的意图进行匹配？

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“WAF模式”，完成WAF实例的购买。 “区域”：根据防护业务的所在区域就近选择购买的WAF区域。 “版本规格”：选择“标准版”。 “扩展包”及“购买时长”：默认值。 确认参数配置无误后，在页面右下角单击“立即购买”。 确认订单详情无误后，阅读并勾选《 Web应用防火墙 免责声明》，单击“去支付”，完成购买操作。

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如何获取拦截的数据？ 通过Web应用防火墙服务可下载5天内的所有防护 域名 的仅记录和拦截的攻击事件数据，当天的防护事件数据，在次日凌晨生成防护事件数据的 CS V文件。 在“安全总览”页面，您可以查看昨天、今天、3天、7天、30天或自定义30天任意时间段内所有防护网站或所有实例以及指定

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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口？。 设置安全组规则，限制攻击源IP访问您的服务端口 建议设置对外开放的远程管理端口（如SSH、远程桌面登录），只允许固定的来源IP进行连接。 您可以通过配置安全组规则来限制攻击源IP访问您的服务端口。如果是远程登录端口，您可以只允许特定的IP地址远程登录到弹性云服务器。 例：仅允许特定IP地址（例如，192

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解决方法请参考安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截。 弹性云服务器 的网卡未正确配置虚拟IP 查看该网卡的“源/目的检查”是否关闭，虚拟IP是否已经绑定网卡。 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中单击该弹性云服务器名称。 在弹性云服务器详情页面，单击“弹性网卡”页签。

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同时需要对ECS的53端口进行抓包。 ping -c 1 -n www.huaweicloud.com 查看相应的抓包情况，能够发现53端口只抓到1次DNS请求查询，证明DNS请求查询命中NSCD缓存，没有通过53端口发送DNS请求查询。 您在抓包的过程中会发现即使ping指令已

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短信套餐包是否支持设置额度预警？ 登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。 单击“剩余使用量预警”。 根据业务需求设置剩余使用量阈值。 父主题： 套餐资费问题

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云

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若需要解除拦截的IP，请单击“已拦截IP”，立即解除拦截的IP，或者当HSS检测到超过默认拦截时间后，主机不再被暴力破解攻击，将会自动解除拦截。 SSH类型攻击默认拦截12小时，其他类型攻击默认拦截24小时。 若源IP不合法，是未知IP。 请选择发生的帐户暴力破解事件，单击“处理”，并标记为“手动处理”。

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请求ODFS下一次的操作，以下是请求参数结构。 对话开启抓包录制请求（inaction=7） 接入方首次向ODFS发起请求时，首先请求ODFS开启宇高录制，但ODFS是否会向宇高请求开启，则还由发布流程时确定。只限对接了抓包系统（如宇高）组网下智能IVR业务 请求识别结果（inaction=13）

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本章节手动解除拦截IP。 手动解除被拦截的可信IP，仅可以解除本次HSS对该IP的拦截。如果再次发生多次密码输错，该IP仍会被HSS拦截。 默认拦截时间为12小时。 当HSS检测到拦截IP超过默认拦截时间后，主机不再被暴力破解攻击，将会自动解除拦截。 手动解除拦截IP 登录管理控制台。

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适用于弹性云服务器（ECS）的最佳实践 该示例模板中对应的合规规则的说明和修复项指导如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 说明指导 规则描述 修复项指导 ecs-instance-key-pair-login ECS资源配置秘钥对 ecs 密钥

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拉美-圣地亚哥 中东-利雅得 欧洲-巴黎 日志查询 日志管理 系统管理 告警通知：设置攻击告警和流量超额预警后，CFW可将IPS攻击日志和流量超额的预警信息通过您设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给您。 网络抓包：帮助您定位网络故障和攻击。 多账号管理：如果您的账号由组织管理，您可以

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Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址

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Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址

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检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云服务器才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HECS状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。

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本章节手动解除拦截IP。 手动解除被拦截的可信IP，仅可以解除本次HSS对该IP的拦截。若再次发生多次密码输错，该IP仍会被HSS拦截。 SSH类型攻击默认拦截12小时，其他类型攻击默认拦截24小时。 当HSS检测到拦截IP超过默认拦截时间后，主机不再被暴力破解攻击，将会自动解除拦截。

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记录。 单击已拦截IP区域的数值，可查看已拦截的攻击源IP、攻击类型、拦截状态、拦截次数、开始拦截时间和最近拦截时间。 已拦截：表示该暴力破解行为已被HSS成功拦截。 已解除：表示您已解除对该暴力破解行为的拦截。 默认拦截时间为12小时。如果被拦截的IP在默认拦截时间内没有再继续攻击，系统自动解除拦截。

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