在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 网络抓包”，进入“网络抓包”页面。 在目标任务所在行的“操作”列中，单击“下载”，查看“抓包结果下载”。 “状态”为“异常”的任务，抓包结果存在两种情况： 抓包数据完全缺失，无法下载。 抓包数据部分缺失，已有数据支持下载。 抓包结果分享或下载，根据需求选择“抓包结果下载范围”。

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后，单击“确认”，可以快速复制抓包任务。 截止抓包任务：在目标任务所在行的“操作”列中，单击“截止”，可以截止抓包任务。 删除抓包任务：勾选目标任务，单击列表上方的“删除”，可以批量删除抓包任务。 查看抓包任务 下载抓包结果 父主题： 网络抓包

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拦截 应用场景 质检座席A签入后，拦截指定座席B与客户C的语音通话，直接和客户C进行语音通话，同时释放座席B。 图1 拦截流程图 前提条件 质检座席已签入。 质检座席已对指定座席进行了插入或侦听或耳语。 指定座席存在一个与客户正在通话的呼叫。 实现过程 请参考拦截。 触发事件 被质检座席收到事件：

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拦截 前置条件 质检座席已签入 质检座席已进行插入或侦听或耳语操作 场景描述 质检员需要中断座席与客户的会话，直接与客户交谈时。 质检座席签入后，拦截已被插入或侦听或耳语的座席，执行拦截后，质检员的状态变成拦截态，而被监听的座席与客户的交谈会中断，座席变成空闲态，质检员与客户继续交谈。

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抓包录制请求结果推送接口 ODFS在控制音视频录制 服务器 录制时，只是让音视频录制服务器开启转发ASR的识别结果。因此，需要提供给音视频录制服务器接口，来接收不停上报的识别结果。 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/

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日志存储时长最多支持7天。 单个日志最多支持导出100000条记录。 基础版不支持查询攻击事件日志。 网络抓包 仅支持同时运行1个抓包任务。 每日限制创建20个抓包任务。 抓包数最大支持一百万个。 配置DNS解析 最多支持自定义2个DNS服务器。

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头像拦截显示 queryContactAvatarWithAccount:thirdUserId:number:completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的会中头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 2 -

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头像拦截显示 downloadHeadPortraitWithThirdAccount: account: number: completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 头像支持两

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头像拦截显示 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 调用场景： 图1 画中画模式 图2 画廊模式 图3 悬浮窗 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 public Bitmap queryContactAvatar(String account, String

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攻击payload”和抓包，确认该业务为正常业务。于是管理员参考了修改基础防御规则动作，在“基础防御”页签的列表中筛选出了“规则ID”为“331978”的规则。 图5 筛选“331978”的规则 将“操作”设置为“观察”，该IPS规则将不再拦截匹配到特征的流量，只做日志记录。 完成规则设置后，管

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设置霸屏应用包名 应用场景 该接口可设置当前大屏显示的应用。 前提条件 已完成登录认证，参考登录认证。 接口概述 本接口可以设置显示的应用，接口详情请参考设置霸屏应用包名 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_SetSingleAppAPI private

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设置霸屏应用包名 表1 设置应用霸屏 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetSingleAppAPI 接口功能 本接口用于设置霸屏应用的包名 接口说明 第三方应用调用接口设置当前屏上显示的应用

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修改拦截返回页面 当访问者触发WAF拦截时，默认返回WAF“系统默认”的拦截返回页面，您也可以根据自己的需要，配置“自定义”或者“重定向”的拦截返回页面。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目下 域名 修改拦截返回页面。

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解除已拦截IP 功能介绍 解除已拦截IP 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/event/blocked-ip 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 最小长度：20 最大长度：64

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源IP 建议采用以下方法进行排查： 排查客户源站是否有安全组，防火墙，服务器安全软件等。 在客户端与WAF上同时进行抓包分析，排查源站防火墙等设备对WAF的长连接是否有主动丢包的现象。 源站服务器配置放行WAF回源IP的访问控制策略。 云模式：请参见如何放行云模式WAF的回源IP段？。

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安全组未将WAF回源IP设置为白名单或未放开端口 源站有防火墙设备，且该防火墙设备拦截了WAF的回源IP 建议采用以下方法进行排查： 排查客户源站是否有安全组，防火墙，服务器安全软件等。 在客户端与WAF上同时进行抓包分析，排查源站防火墙等设备对WAF的长连接是否有主动丢包的现象。 源站服

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cfw:ipsStatus:get IPS防护模式设置 cfw:ipsMode:operate IPS防护模式查询 cfw:ipsMode:get 创建抓包任务 cfw:captureTask:create 查询抓包任务列表 cfw:captureTask:list 批量删除抓包任务 cfw:captureTask:delete

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如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。 详细内容，请参见跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？。 完成上述操作后，再次重试远程连接 云服务器 。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP

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如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。 详细内容，请参见跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP

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共享流量包购买后需要设置吗？ 不需要。 购买完成后，就可以自动抵扣按需计费（按流量计费）计费的EIP带宽产生的流量资费，使用简单，无需额外操作。 父主题： 产品咨询类

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根据需要设置。 资源包余量预警发送规则如下： 资源包余量预警通知即时发送。 发送余量预警通知时，是按照同类型且生效中的资源包计算使用量，而不是看单个资源包的使用量。 示例：当前存在10个同类型且生效中的资源包，某一个资源包使用量不足时，不会发送余量预警通知；当10个资源包的总使用量不足时，会发送余量预警通知。

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