登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。 图9 编辑电脑网站 点击左侧导航【设置-高级设置】，勾选【使用第三方在线客服】，出现设置按钮，点击进入粘贴第三方客服代码。 图10 设置第三方在线客服 云速建站自适应版仅提供第三方客服功能，第三方客服系统需单独联系

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语音通知API 语音通知API使用说明 语音通知API 语音通知呼叫状态通知API 语音通知话单通知API

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被叫播放语音，并进行收号。SP可以要求业务平台播放多段语音，每段语音的内容都可以是下列两种语音中的一种： 语音文件中录制的语音。 文本（需要先通过模板定义）通过 TTS 服务转换成的语音。 业务体验描述： SP想要给用户A通知一段或多段语音。 SP向语音通话平台发送播放语音通知业务请求。

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语音分割 语音分割是对语音进行分段标注。 由于模型训练过程需要大量有标签的音频数据，因此在模型训练之前需对没有标签的音频添加标签。通过ModelArts您可对音频添加标签，快速完成对音频的标注操作，也可以对已标注音频修改或删除标签进行重新标注。 音频标注涉及到的标注标签和声音内容只支持中文和英文，不支持小语种。

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sentence_stream_connect(request) # 实时语音识别单句模式 rasr_client.continue_stream_connect(request) # 实时语音识别连续模式 # use enterprise_project_Id

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持pcm domain取值范围： common，通用领域 默认：chinese_xiaoyan_common 实时语音合成和语音合成属于同一种资源，按次计费。实时语音合成普通发音人，每100字计一次。精品发音人每50字计一次。 响应参数 Python SDK响应结果为byte数组

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管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

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配置语音通知 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“ 配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，单击“编辑”，更新共享密匙的值。

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语音合成接口 语音合成 SSML标记语言介绍

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语音标注任务 语音标注任务是指对单段落语音或多段落进行语音标注，提供单段落和多段落语音标注模板工具，通过管理平台进行标签和属性的配置，支持智能语音交互场景下每一个细分环境的标注，也支持整个交互闭环的整体标注。支持讲话人属性（性别、角色等）配置，支持意图识别、问答标注和设备状态标注

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创建语音驱动任务 功能介绍 该接口用于创建驱动数字人表情、动作及语音的任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/ttsa-jobs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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语音通话服务有套餐吗？ 语音通话服务没有套餐，具体计费规则请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 计费相关

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如何订购号码，点击查看订购号码。 申请固话号码，资源下发需要10个工作日。 添加放音文件/语音模板 如何添加放音文件，点击查看添加放音文件。 如何添加语音模板，点击查看添加语音模板。 根据应用类型添加放音文件或语音模板。 业务测试 如何业务测试，点击查看业务测试。 - 业务商用 如何业务商用，点击查看商业发布。

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物料。 4 任务中心 任务列表 任务创建、查询、数据导出 5 任务统计 统计列表/扣减/推广积分流水记录，数据导出 6 转介绍系统 转介绍 合伙人席位分配/转介绍设置 7 销售顾问 设置区域负责销售 8 运营活动数据 查看活动获得的客户详情 9 线索管理 线索列表 企业线索跟进列表

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配置问卷 问卷类型包括： 轻量版问卷：只支持IVR流程使用，问卷配置只支持单个问题以及固定数量的选项。 标准版问卷：支持智能外呼、IVR流程以及智能实训业务使用，支持多元化配置问卷内容。 前提条件 轻量版问卷中的分析功能请先确定租间已完成“调测指南 > 功能调测 > 调测推送话单

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否有设置呼叫拦截（黑名单、软件管家、360手机卫士、微信小程序等软件拦截），若不确定具体拦截原因，可以给被叫手机对应的运营商（中国移动、中国联通、中国电信）拨打客服电话进行人工查询，然后关闭呼叫拦截。举例：被叫手机的运营商为中国移动，可以致电10086转人工进行查询。 被叫的手机

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（经典版）如何导入应用软件包\BO包 使用说明 通过导入软件包、BO包，实现不同租户或环境中应用和BO的迁移。 该功能为白名单特性，需要联系后台管理人员开通后方可使用。 前提条件 已获取到应用或BO的安装包。安装包为开发者在开发环境中发布应用或者BO时生成的包，具体操作请参考如何

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选择资产类别为“应用资产”、资产类型为“单机版软件包”后，单击“确定”，进入“创建资产”页面。 根据页面提示，填写资产信息和版本信息，并上传软件包，请勿随意填写。 图2 创建资产 单击“下一步”，进入“软件包安装信息”页面。 填写软件包安装信息。 表1 软件包安装信息 配置项 必选/可选 配置说明 软件包名称 必选

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选择资产类别为“应用资产”、资产类型为“单机版软件包”后，单击“确定”，进入“创建资产”页面。 根据页面提示，填写资产信息和版本信息，并上传软件包，请勿随意填写。 图2 创建资产 单击“下一步”，进入“软件包安装信息”页面。 填写软件包安装信息。 表1 软件包安装信息 配置项 必选/可选 配置说明 软件包名称 必选

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