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设备注册提示失败是什么原因?
更新时间:2021/03/25 GMT+08:00
问题原因
- 注册提示:“The account is locked”、“Password: Authenticating the account”
检查华为云帐号和密码是否正确,如5次输入错误将导致账户被锁,15min后自动解锁。若仍无法解决,提交工单咨询IAM客服。
- 注册提示:“Role is op_restricted”
使用的华为云帐号是受限帐号,请查看该帐号是否欠费;或提交工单咨询IAM客服,确认IAM是否受限。
- 注册提示:Network is unreachable
请检查网络配置是否配置正确,详细操作请见组网配置。
- 当用户账户欠费时,会导致注册失败。
- 当上一个使用设备的用户未注销设备时,会导致注册失败。注销设备请参见注销设备。
- 设备时间与当前时间不一致,请检查设备时间是否与当前时间一致,详请请参见检查设备时间。
- 配置DNS,详情请参见配置DNS。
- 如果排除上述原因还未解决问题,请把HiLens Kit 恢复出厂设置。
检查设备时间
- 使用SSH连接到端侧设备,查看当前设备时间是否正确。
具体操作如下:
- 网线连接电脑和设备,使用PuTTY软件SSH连接到端侧设备,详细操作指导请参见使用SSH注册设备。
- 在PuTTY里输入命令date,查看当前设备时间。
- PuTTY上显示时间为协调世界时间(Coordinated Universal Time,缩写为UTC),与北京时间相差8小时。
- 在判断设备时间是否正确时,在UTC时间基础上加8小时,换算成北京时间后,判断是否与当前时间一致。
- 若设备时间与当前时间一致,请重启设备。具体操作如下:
- 网线连接电脑和设备,使用PuTTY软件SSH连接到HiLens Kit设备,详细操作指导请参见使用SSH注册设备。
- 在PuTTY里输入命令reboot,按回车即可重新启动设备。
- 若设备时间与当前时间不一致,请修改设备时间。
具体操作如下:
- 网线连接电脑和设备,使用PuTTY软件SSH连接到HiLens Kit设备,详细操作指导请参见使用SSH注册设备。
- 在PuTTY里输入命令
timedatectl set-timezone Asia/Shanghai
按回车结束。
- 在PuTTY里输入命令
按回车结束。
- 浏览器输入https://192.168.2.111(以设备IP是“192.168.2.111”为例),输入“用户名”和“密码”,登录华为HiLens智能边缘管理系统。详情请参见Hilens Kit组网配置。
- 单击上方“管理”,进入“管理”页面。
- 单击“时间”,在“时间”页签下选择“手动矫正时间”,单击
重新配置时间。
- 单击上方“维护”,进入“维护”页面。
- 单击“系统重启”,在“系统重启”页签下单击“重启系统”,如图1所示,完成设备时间的修改。
父主题: 注册设备
