集成方式 工作量 技术门槛 个性化定义 轻量级WEB聊天插件 少 仅需JS调用和少量鉴权相关开发 低 低 不支持 API Fabric的Web客服接口 中 中 中 其他社交媒体方式接入： 微信方式接入，企业可直接使用云客服的微信渠道能力。 Facebook方式接入，企业可直接使用云客服的Facebook渠道能力。

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“IPv4私网”、“IPv4公网”和“IPv6网络”。 2 当客户端和ELB使用IPv6通信时，ELB与后端 服务器 通信使用IPv6网络。 当客户端和ELB使用IPv4通信时，ELB与后端服务器通信使用IPv4网络。 表2 独享型ELB双栈网络支持说明（七层） 步骤 说明 1 创建

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“企业微信会话信息”模块，显示与该客户在企业微信的会话记录。 图15 企业微信会话记录 单击<查看记录>按钮展开对应企业微信会话的消息记录，如图 图16 企业微信消息记录 单击<关闭>按钮，收起企业微信消息记录。 客户详情中进入聊天历史标签页，查看聊天历史，不显示会话标签。 客户关联信息

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。 分享名片 分享名片的方式如下图所示： 通过微信分享，点击分享名片选择微信分享。 通过短信分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过短信发送名片给对方。 通过邮件分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过邮件发送名片给对方。 在聊天窗口，点击联系人或者群组对话框右下角的“+”，单击

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在“弹性云服务器”详情页面中，单击“虚拟私有云”的名称，进入“虚拟私有云”页面。 单击虚拟私有云名称，进入“虚拟私有云”详情页面。 单击“子网”后的数字，进入“子网”页面。 单击“子网”名称，进入“子网”详情页面。 检查是否启用DHCP。 图2 检查DHCP是否放通 如果安全组

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可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件（如微信等）吗？ 需要企业管理员在管理后台开启安全沙箱权限：“文本复制粘贴到外部应用”及设置白名单，在白名单里的人员才可复制文本内容到外部应用。 父主题： 消息

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安装校园支付通 Redis 安装 下载地址：http://redis.io/download，下载最新稳定版本。 wget http://download.redis.io/releases/redis-6.0.8.tar.gz tar xzf redis-6.0.8.tar.gz

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独享型实例四层监听器未开启“跨VPC后端”功能时，后端服务器安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所在的VPC网段。 确认虚拟机使用网卡子网的网络ACL不会对流量进行拦截。 在虚拟私有云页面左侧导航栏，单击“网络ACL”，确认涉及的子网已放通。 父主题： 后端服务器

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为帮助企业高效上云，华为云Solution as Code萃取丰富上云成功实践，提供一系列基于华为云可快速部署的解决方案，帮助用户降低上云门槛。同时开放完整源码，支持个性化配置，解决方案开箱即用，所见即所得。 适用于跨境电商、运维监控、云上建站、开源自建、企业上云等场景。部署使用简单、成本较低。

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如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息

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可管理个人历史会议、录制文件。 支持区域： 全部 在华为云会议管理平台如何创建会议？ 在华为云会议管理平台如何使用会议模板？ 在华为云会议管理平台如何管理历史会议？ 在华为云会议管理平台如何进行会议设置？ 在华为云会议管理平台如何添加外部联系人？ 会控助手 从华为云会议管理平台进入：主持人可免密进入，

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查看安全组是否放通：检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置，期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。 查看网络ACL是否放通：检查网络ACL配置，对等连接涉及的子网是否已放通。 步骤一：检查弹性云服务器是否获取到IP 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip a

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面信息暂存且页面不会收起； 当系统存在多种不同类型的工单时，单击工单类型下拉框选择需要创建的工单类型； 单击“+”打开新建工单tab页，一通电话可同时创建多个工单； 当客户未定位时，需要先定位客户，客户定位成功后才可创建多个工单； 创建工单之后可以在补录页面下方查看到流转历史。

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，使用个人微信扫码登录。 图1 微信公众平台 获取测试号的相关信息。 图2 测试号信息 商用环境，配置微信渠道需要提前进入微信公众平台，注册正式的公众号等操作。 请打开微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/，参考如下微信侧文档完成正式微信公众号的注册

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没有SQL脚本 问题现象 任务创建成功，但是没有sql脚本执行。 处理方法 请自行确认组合包中是否存在除了版本名一样其他字段都一模一样的SQL包，打包禁止出现这种场景，否则获取将包文件信息失败。 或是运维中心存在重复推包的情况，导致存在重复，系统会随机选择一个包执行，可能是执行一个异常的包，没有脚本就是空包。

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跑通Electron Demo 本小节描述如何快速编译并运行客户端SDK的Electron Demo。 环境要求 在Electron Demo的编译运行过程中请满足如下环境要求。 表1 Windows环境要求 环境和工具名称 版本要求 说明 操作系统 Windows 10专业版 硬件要求：

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对于使用CEC业务系统做座席工作台的情况（即培训所说的公有云场景），可通过页面设置， 图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。 图2 租间配置 图3 座席配置 同一座席，可以同时接入不同渠道的多媒体呼入吗？例如一个微信，一个web。 可以，根据渠道配置的技能队列

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若主持人在会前已设置显示观众人数，观众进入桌面端会中界面时可看到当前正在观看的观众数。 聊天 当主持人设置聊天模式为“允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人”时，观众进入桌面端会中界面，单击会控栏中“聊天”打开右侧聊天窗口，可根据需要选择公开聊天或私聊主持人。 举手 进入桌面端会中界面，观众可单击会控栏

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场景一：未注册过商户平台帐号。 如果未拥有微信支付商户帐号，可登录授权的微信公众号，在“广告与服务>微信支付>支付申请”中单击“申请接入”进行注册商户帐号。选择“我还没有微信支付商户号”后根据提示进行申请。 场景二：已拥有微信商户平台帐号。 已拥有微信商户平台帐号的用户，登录微信商户平台，在“产品中心

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V10 SP1。 统信UOS：支持的系统版本为统信UOS V20。 Huawei Cloud EulerOS：支持的系统版本为HCE 2.0。 openEuler：支持的系统版本为openEuler 20.03。 可以远程登录到本地物理服务器。 本地物理服务器满足以上条件后，可以

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安全组规则修改（可选） 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。 如果您的实例关联的安全组策略无法满足使用需求，比如需要添加、修改、删除某个TCP端口，请参考以下内容进行修改。

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