CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“A CS 已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制

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远程连接Windows 云服务器 报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云 服务器 时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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应用的基本信息：应用的名称、ID、类型、所属集群、创建时间、应用状态。 应用的感知数据：平均物理时延、平均RTT时延、平均丢包率。 连接过（包括当前连接、历史连接）该应用的设备数量、以及设备连接状态（正常、异常、未连接）。 部署了该应用的云服务器数量、以及云服务器连接状态（正常、闲置、异常、初始化、关机、占用）。

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组件部署或升级之后，状态为“未就绪”该怎么处理？ 未就绪说明组件未正确运行，部分或者全部的实例没有正常启动。 操作步骤 单击实例列表，选择部署或升级的组件，查看实例状态，确认是否由于组件列表更新有延迟的原因。 确认非更新延迟，可前往“组件日志”和“组件事件”进行相关的问题定位。 父主题：

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Ingress后状态为未就绪，如何解决？ 问题背景 创建Nginx Ingress后，Ingress处于“未就绪”状态。 解决方案 在创建Nginx Ingress前应为对应集群安装Nginx Ingress Controller插件，若未安装会导致Ingress处于“未就绪”状态。安装插件的具体操作请参见：

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表3 云服务器状态类型及异常信息说明 状态 说明 正常 云服务器已连接设备。 闲置 云服务器等待新设备连接。 异常 相关异常原因及操作建议如下： 服务端驱动正在初始化，或安装失败 请等待10s，若未恢复需登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器失联 请检查集群是否正常，登录云服务器检查服务端是否正常。

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连接故障或无法PING通 VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 如何防止VPN连接出现中断情况？ 使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？

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收到未解析华为云服务器或未解析备案填写IP如何处理？ 网站备案信息应与实际相符，您的 域名 需解析至备案信息填写的IP。 若备案信息IP已不再使用，请您提交变更网站，将IP变更为实际解析IP。 若备案信息IP继续使用，请将域名解析至备案信息IP。 若您有使用建站、WAF、CDN等产品

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如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2 无法连接Linux实例排查思路 表1 无法连接Linux实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。

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T网关业务量是否超过规格上限。 公网NAT网关的状态异常 请确保公网NAT网关资源状态为“运行中”，详细操作请参考检查公网NAT网关状态是否异常。 弹性云服务器端口未监听 请重新开启弹性云服务器端口，详细操作请参考检查弹性云服务器端口。 检查路由表是否配置指向公网NAT网关网关的默认路由

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如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图3 无法连接Linux实例排查思路 表1 无法连接Linux实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。

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安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量

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图3 云服务器列表 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组规则”。 图4 更改安全组 查看安全组当前入方向规则是否放通9944端口TCP及UDP权限。 如果已经放通，请跳转至3继续检查。 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。

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重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Linux操作系统弹性云服务器未安装密码重置插件或者通过控制台重置密码后不生效，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云服务器后再更换密钥或重置非root用户的密码。

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设备列表-运行中 图2 设备列表-未运行 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 查看设备详情。 如果设备当前处于“未连接”状态，系统仅展示设备类型、设备ID、最近连接时间及调度信息等内容。 如果设备当前处于“运行中”状态，除了展示设备类型、

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批量更新数据开发连接细粒度认证状态 功能介绍 批量更新数据开发连接细粒度认证状态。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/security/fgac/dlf/datawarehouses 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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卸载服务网格后，状态一直为未就绪 问题描述 在ASM控制台卸载服务网格后，网格状态一直显示为“未就绪”。 问题定位 登录CCE控制台，进入对应集群详情页，在左侧导航栏选择“运维 > 模板管理”。 单击“模板实例”页签，查看模板实例和卸载失败最新事件。 可以看到istio-mast

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2 无法连接Windows实例排查思路 表1 无法连接Windows实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。

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建&绑定。 如图6所示，仅有私有IP，未绑定EIP。 图6 检查EIP是否绑定 步骤四：查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云服务器的主网卡上。 您可以在弹性云服务器详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。

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重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统弹性云服务器未安装密码重置插件或者通过控制台重置密码后不生效，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系

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