服务开通之后开通状态显示「未开通」 问题现象 登录OCR控制台，为某个IAM用户开通智能分类识别，但是发现“开通状态”仍然显示未开通。 图1 为IAM用户开通智能分类识别 图2 开通状态 原因分析 上述操作是主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号（用

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VPN连接状态为“正常” 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpn-connections-active 规则展示名 VPN连接状态为“正常” 规则描述 VPN连接状态不为“正常”，视为“不合规”。 标签 vpnaas 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 vpnaas

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VS Code连接后长时间未操作，连接自动断开 问题现象 VS Code SSH连接后，长时间未操作，窗口未关闭，再次使用发现VS Code在重连环境，无弹窗报错。左下角显示如下图： 查看VS Code Remote-SSH日志发现，连接在大约2小时后断开了： 原因分析 用户SS

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连接器的状态有哪些？ 从连接器属性上区分，分为私有连接器与公共连接器。 私有连接器：创建者本人可用，可通过共享形式共享给他人使用。 公共连接器：所有开通 集成工作台 的用户均可用。 从连接器可用状态区分，分为不可用、未发布、已发布、审核中、已上架五种状态，详细内容如表1所示。 表1 连接器状态说明

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第三方插件未运行 重启 云服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云 服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。 打

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远程连接处于retry状态如何解决？ 问题现象 原因分析 之前下载VS Code server失败，有残留信息，导致本次无法下载。 解决方法 方法一（本地）：打开命令面板（Windows： Ctrl+Shift+P，macOS：Cmd+Shift+P），搜索“Kill VS Code

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ALM-17010 Oozie连接HDFS状态异常 告警解释 Oozie会依赖HDFS，提交任务后系统会检测HDFS连接状态，当检测到与HDFS的连接状态连续3次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接HDFS状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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ALM-17011 Oozie连接Yarn状态异常 告警解释 Oozie会依赖Yarn，提交任务后系统会检测Yarn连接状态，当检测到与Yarn的连接状态连续5次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接Yarn状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除

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VR云渲游平台中涉及的会话状态如表2所示。 表2 会话状态一览 会话状态 说明 正常 设备与该会话正在连接中。 闲置 处于该状态的会话可以被设备连接。 初始化 会话正在做运行环境安装等工作。 异常 会话处于失联/错误等情况。 未运行 云服务器处于“关机”或“重启中”时，会话未运行。 操作步骤

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为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 父主题： 消息

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例”的CloudShell登录发布区域。 云服务器状态未处于“运行中”。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口，详细操作请参考安全组配置是否正确。 远程登录端口默认使用2

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ALM-17008 Oozie连接ZooKeeper状态异常 告警解释 在HA模式下，Oozie会依赖ZooKeeper，当检测到与ZooKeeper的连接状态连续3次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接ZooKeeper状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别

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状态 支持查询 GaussDB (for MySQL)、GaussDB及RDS(for MySQL)类型数据库的Innodb引擎状态、全局变量、全局状态。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发 > 数据库治理”。 选择左侧导航栏的“实时诊断”。

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状态 创建状态 删除状态 生效状态 失效状态 编辑状态 查询状态 查看状态 父主题： 生命周期管理

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DBService状态正常，组件无法连接DBService 问题背景与现象 上层组件连接DBService失败，检查DBService组件状态正常，两个实例状态也正常。 图1 DBService状态 原因分析 上层组件是通过dbservice.floatip连接的DBService。

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ALM-17009 Oozie连接DBService状态异常 告警解释 Oozie会依赖DBService，提交任务后系统会检测DBService连接状态，当检测到与DBService的连接状态连续10次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接DBService状态正常时，告警清除。 告警属性

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CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“A CS 已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看 WeLink 会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。

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连接故障或无法PING通 VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 如何防止VPN连接出现中断情况？ 使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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