音视频呼叫 setBasicCallEvent(设置基础呼叫事件) acceptCall(接听呼叫) 事件 父主题： 音频呼叫接口

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音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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上传音视频 概述 本地上传 URL拉取（公测中） （即将下线）音视频托管

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，我们会收集您实时发送的文本信息以传输给您的消息交流对象；会议结束后我们会在 服务器 上删除会中聊天数据。 1.8 实时字幕功能 在使用会议服务时，您可以选择开启或关闭实时字幕功能。在您开启此功能后，我们会收集您的会议音频信息、您输入的语音内容并根据您设置的字幕语言实时转化为字幕，显

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什么是云手机 服务？ 云手机服务（KooPhone）是华为云面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。融合ARM服务器虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术，并引入华为终端丰富的应用生态，为更多带屏联网设备提供云算力和云应用。KooPhone的端云协同优势、同屏分享和互动

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实时质检 插入 侦听 拦截 父主题： 基本应用开发

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实时汇率 通过实时汇率连接器可以查询实时汇率。 连接参数 实时汇率连接器使用IAM认证，创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 实时汇率 描述 否 对于连接的信息描述说明。 description app_id

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实时预测 实时预测通过在计算节点部署在线预测服务的方式，允许用户利用POST请求，在毫秒级时延内获取单个样本的预测结果。 创建实时预测作业 执行实时预测作业 删除实时预测作业 父主题： 联邦预测作业

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新建工单”，完成工单提交。 支持的数据库类型 实时同步支持的数据库、版本和同步模式可参考支持的数据库。 支持的网络方式 数据复制服务 提供的实时同步功能支持通过多种网络方式进行实时同步，包括：VPC网络、VPN网络、专线网络和公网网络，在正式进行实时同步之前请参考表1了解网络类型的使用场景及准备工作，

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实时同步 其他云PostgreSQL同步到RDS for PostgreSQL E CS 自建PostgreSQL同步到RDS for PostgreSQL 本地PostgreSQL同步到RDS for PostgreSQL 本地MySQL同步到 GaussDB 分布式版 本地Oracle同步到GaussDB分布式版

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实时查询 在运维监控页面左侧导航栏单击“监控>实时查询”，进入实时查询页面，将会展示了当前运行在实例中的所有查询的实时信息。在该页面，您可以根据选择的指定时间段浏览实例中正在运行的所有查询信息。其中包括：请求ID、任务名称、请求参数、进度（内存版）、阻塞时长（内存版）、开始时间、结束时间、运行时长。

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当您在会议中发起共享或者最小化应用时，您可以选择开启该权限，用于悬浮窗口形式实时显示会议的视频画面 联网 访问网络 当您使用会议或通话功能时，用于完成本地网络的通信服务，优化会议的网络质量 电话权限 获取通话状态 当您开启该权限后，我们读取设备通话状态，用于优化通话状态下，音视频会议的效果。该权限无法监听、获取任何通话内容

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，我们会收集您实时发送的文本信息以传输给您的消息交流对象；会议结束后我们会在服务器上删除会中聊天数据。 1.8 实时字幕功能 在使用会议服务时，您可以选择开启或关闭实时字幕功能。在您开启此功能后，我们会收集您的会议音频信息、您输入的语音内容并根据您设置的字幕语言实时转化为字幕，显

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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数据传输 是否支持将数据导入至线下IDC或第三方云，导入时是否有访问时延要求

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下载传输报告（Teleport方式） 查看数据传输报告，传输报告包含如表1信息。 表1 数据传输报告参数 参数 说明 CapacityByteSize 传输的总字节数 SuccessByteSize 传输成功的字节数 FailByteSize 传输失败的字节数 TotalWrittenFiles 传输成功的文件个数

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实时监测 实时监测可以对设备组的运行状态和各参数进行实时监测，选定设备组，单击【编辑】可以对设备组的组态进行自定义编辑，【导出图片】可以将该组态以图片形式导出，【最大化】可全屏显示组态。 图1 实时监测 定义2D组态 2D实时监测组态编辑面板主要包含如下5块分区： 组态面板 工具栏

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实时监视 个人收藏 设备数据 模型数据 接入数据 父主题： 实施步骤

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实时入库 Kafka实时入库到GaussDB(DWS)

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